banco de talentos

1 semana atrás

Paraíba do Sul, Brasil CiX Citizen Experience Tempo inteiro

Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.

Responsável pela gestão geral da unidade de atendimento: garantir o funcionamento eficaz, a excelência no atendimento ao cidadão e a conformidade com as diretrizes institucionais. Coordenar as equipes operacionais e administrativas, assegurando o cumprimento dos procedimentos, o alcance dos resultados pré-estabelecidos pela Supervisão e Gerência de Operações, e a qualidade dos serviços prestados.

Responsabilidades e atribuições
  • Apoiar as atividades da equipe (Atendentes, Líder de Atendimento e demais colaboradores), promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado na excelência no atendimento ao cidadão;
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, rotinas de atendimento, normas institucionais e diretrizes da gestão central;
  • Acompanhar indicadores de desempenho, como tempo médio de atendimento, número de atendimentos diários, satisfação do cidadão, absenteísmo, propondo melhorias;
  • Conduzir reuniões periódicas para alinhamento, capacitação e resolução de conflitos;
  • Monitorar a infraestrutura da unidade, comunicando necessidades de manutenção e melhorias;
  • Atuar como interlocutor da unidade junto à gestão central e demais partes interessadas, mantendo comunicação clara e eficaz;
  • Organizar os espaços da unidade, zelando pela ordem, limpeza, sinalização e acessibilidade;
  • Garantir uma recepção acolhedora e melhorar continuamente a experiência do atendimento ao cidadão;
  • Fiscalizar escalas, folgas, ausências e cobertura de colaboradores;
  • Acompanhar e avaliar o desempenho da equipe, propondo treinamentos e feedbacks;
  • Assegurar o sigilo, ética e segurança das informações dos cidadãos;
  • Auxiliar em situações de contingência, crises ou emergências, seguindo protocolos;
  • Monitorar uso de materiais e sistemas informatizados;
  • Elaborar relatórios de desempenho e ocorrências para a gestão estratégica.
Requisitos e qualificações Informações adicionais
  • Experiência em vendas e atendimento ao cliente será um diferencial.

Somos a CiX - Citizen Experience , uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Valorizamos trabalho em equipe, inovação e compromisso com a excelência. Se busca um ambiente dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

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  • Banco De Talentos

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rodoil Distribuidora De Combustíveis S.A. Tempo inteiro

    Job descriptionQuer fazer parte do time RodOil, mas não encontrou uma vaga aberta com o seu perfil?Cadastre-se no nosso Banco de TalentosAqui na RodOil, estamos sempre em busca de pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e que queiram crescer junto com a gente.Ao se cadastrar no nosso Banco de Talentos, o seu currículo ficará disponível para...

  • Banco de talentos

    1 semana atrás

    Paraíba do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Tem interesse em fazer parte do nosso time? Faça nosso cadastro completo no nosso banco de dados. Oportunidades para: Paraíba do Sul, Três Rios, Petrópolis, Itaipava, Vassouras, Paracambi, Nova Iguaçu, Tanguá, Itaboraí.

  • Banco de Talentos

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Estágios em Áreas Administrativas Join to apply for the Banco de Talentos - Estágios em Áreas Administrativas role at INV Recursos Humanos Banco de talentos para estudantes que buscam oportunidades de estágio nas áreas administrativas; cadastre seu currículo para oportunidades na sua área de estudo. Graduação em andamento...

  • Banco de Talentos

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Evoluir - Pessoas e Resultados Tempo inteiro

    Overview Banco de Talentos - Produção é uma oportunidade na Evoluir - Pessoas e Resultados. Você tem experiência em produção, ou gostaria de iniciar nessa área? Esta Banco de Talentos - Produção foi especialmente criado para receber candidatos potenciais. Requisitos Ensino médio completo ou em andamento; Disponibilidade para atuar em diferentes...

  • Banco de talentos

    1 semana atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    BANCO DE TALENTOSQuer fazer parte do nosso time?Cadastre seu currículo no nosso Banco de Talentos e venha construir o futuro com a gente*Informar cidade a qual deseja se candidatar.*

  • Banco de talentos

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Transportes Panex Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Banco de talentos - Operacionais role at Transportes Panex . Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso Banco de Talentos. Experiência na área. Qualifications Senioridade: Mid-Senior level Employment type: Full-time Job function: Human Resources Industries: Consumer Services, Transportation, Logistics,...

  • Banco de Talentos

    Há 2 dias

    Cerro Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Sicredi Centro Leste. Agência de Cerro Grande do Sul, RS Vaga para banco de talentos na agência de Cerro Grande do Sul - Sicredi Centro Leste RS. Somos uma instituição financeira cooperativa, reconhecida internacionalmente pelo nosso modelo de atuação em sistema. Contamos com 118 cooperativas de crédito filiadas, que operam...

  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás

    Cerro Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Sicredi Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Sicredi Centro Leste. Agência de Cerro Grande do Sul, RSVaga para banco de talentos na agência de Cerro Grande do Sul - Sicredi Centro Leste RS.Somos uma instituição financeira cooperativa, reconhecida internacionalmente pelo nosso modelo de atuação em sistema. Contamos com 118 cooperativas de crédito filiadas, que operam através...

  • banco de talentos

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mecasul Auto Mecânica SA Tempo inteiro

    Join to apply for the BANCO DE TALENTOS - CAXIAS DO SUL role at Mecasul Auto Mecânica S/A Se você deseja fazer parte da nossa equipe e não encontrou uma vaga na sua área de interesse, cadastre o seu currículo para fazer parte do nosso banco de talentos. Assim que surgir uma oportunidade na sua área, vamos analisar o seu perfil. Qualifications ...

  • Banco de Talentos

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lojas Quero-Quero S.A. Tempo inteiro

    Join to apply for the Banco de Talentos role at Lojas Quero-Quero S.A. DESCRIÇÃO O banco de talentos abrange todas os setores da empresa. As atribuições são de acordo com cada área de trabalho, mas fique tranquilo, iremos analisar todas as suas informações; caso surja alguma oportunidade aderente ao seu currículo profissional entraremos em...