Analista Rm Backoffice

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro
**Responsabilidades**:
Realizar atendimentos de média complexidade via canal de tickets disponibilizados para os clientes TOTVs RM;
Realizar implantações de funcionalidades do RM relacionadas aos módulos mencionados;
Controlar os tickets abertos pelos clientes até a resolução dos mesmos;
Atuar na análise da solicitação e, se necessário, envolver outras equipes que possam atuar/contribuir na resolução;
Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros)
quanto para o resultado/metas da área;
Contribuir de forma efetiva com a formação e evolução do time de níveis inferiores;
Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises;
Criar/atualizar FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes internos;
Contribuir para melhorias de processo no atendimento ou sugestões de melhoria no produto, por meio de situações vivenciadas no dia a dia;
Apresentar a criticidade dos problemas do cliente para as áreas internas agilizando o entendimento e ação.
**Requisitos**:
Ensino superior completo em Sistema de Informações, Ciências de Dados ou afins.
Podemos considerar cursos tecnológicos, mas o foco é conhecimento técnico e não a formação.
Experiência em suporte e implantação do sistema TOTVs RM;
Experiência nos módulos: Gestão Contábil, Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, Gestão Financeira, Gestão Fiscal, Gestão Patrimonial / Folha de pagamento, Automação de ponto, Gestão de pessoas e Meu RH;
Sólido conhecimento em banco de dados SQL/Oracle, Formulas e Cubos;
Conhecimento em desenvolvimento de relatórios no RM Reports, planilhas, cubos, através das ferramentas RM.
**Jornada de trabalho: Híbrida sendo 3 dias presenciais e dois dias home office - **De Segunda a Sexta -feira das 08h00 às 18h00.
**Local de trabalho**: Bairro: Santa Efigênia - Belo Horizonte - MG,
**Modelo de Contratação**: CLT + Benefícios.

  • Analista Rm Backoffice

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Portal de vagas - Estamos contratando Tempo inteiro

    **Estamos em busca de profissionais com experiência em módulos TOTVs (BackOffice e RH)!**Você manda bem nos módulos da TOTVs? Então essa oportunidade pode ser sua!Estamos em busca de alguém com conhecimento no módulo **BackOffice**, a solução TOTVs que centraliza e agiliza os submódulos das áreas de **finanças, faturamento, fiscal e...

  • Pessoa Analista de Implantação RM Backoffice

    Há 4 dias

    Greater Belo Horizonte, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoAtuar na implantação de sistemas de gestão RM TOTVS, compreendendo as necessidades do cliente, parametrizando o sistema, capacitando usuários e garantindo a virada de produção de forma eficiente e organizada, com foco em processos de Backoffice (Compras, Estoque, Faturamento e Financeiro).Responsabilidades e atribuiçõesQue Você Vai...

  • Analista de Suporte Técnico Linha RM

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Gaiaconsulting Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Linha RM Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar na Linha RM, prestando suporte a usuários de sistemas RM. Responsabilidades: Atender e solucionar chamados de suporte técnico relacionados aos sistemas RM; Realizar configurações e customizações nos sistemas RM conforme demanda dos...

  • Analista de Suporte Técnico Linha Rm

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil GAIA CONSULTING Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Linha RM Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar na Linha RM, prestando suporte a usuários de sistemas RM. **Responsabilidades**: - Atender e solucionar chamados de suporte técnico relacionados aos sistemas RM; - Realizar configurações e customizações nos sistemas RM conforme...

  • Analista De Suporte Técnico Linha Rm

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil Gaiaconsulting Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Linha RMDescrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar na Linha RM, prestando suporte a usuários de sistemas RM.Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de suporte técnico relacionados aos sistemas RM;Realizar configurações e customizações nos sistemas RM conforme demanda dos...

  • Analista de Sistemas

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RUSSEL SERVIÇOS Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

    *Analista TOTVS RM Backoffice – Belo Horizonte/MG*Olá, tudo bem?Estamos com uma excelente oportunidade para atuar como Analista TOTVS RM Backoffice, com foco na implantação e sustentação dos módulos do sistema RM.Local: Santo Agostinho – Belo Horizonte/MGHorário: Segunda a sexta, das 08h às 18hRegime: Presencial | PJ – Valor a...

  • Analista de Backoffice

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Brasil K NET Parceiros Algar TELECOM Tempo inteiro

    Analista de Backoffice, - Grupo KNET parceiros Algar TELECOM contrata Analista de Backoffice: - Ter experiência com Excel, Word. - Capacidade analítica - Ser proativo - Facilidade de aprendizagem pois os processos serão passados do zero. Salário + benefícios à negociar Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.302,00 - R$1.600,00 por...

  • Analista de Backoffice

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil K NET Parceiros Algar TELECOM Tempo inteiro

    Analista de Backoffice,- Grupo KNET parceiros Algar TELECOM contrata Analista de Backoffice:- Ter experiência com Excel, Word.- Capacidade analítica- Ser proativo- Facilidade de aprendizagem pois os processos serão passados do zero.Salário + benefícios à negociarTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.302,00 - R$1.600,00 por...

  • Analista de sistemas rm educacional sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O seu talento nos completa! Unidade:  Rede Lius Agostinianos - SEDE  Belo Horizonte  O que não pode faltar? Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, engenharia de software ou áreas correlatas;  Experiência com suporte, sustentação e revitalização do ERP TOTVS RM nos módulos RM Classis (Educacional,...

  • Analista Ii de Serviços

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** Atuar na implantação de sistemas de gestão RM TOTVS, compreendendo as necessidades do cliente, parametrizando o sistema, capacitando usuários e garantindo a virada de produção de forma eficiente e organizada, com foco em processos de Backoffice (Compras, Estoque, Faturamento e Financeiro). **Responsabilidades e atribuições** O QUE...