Supervisor de sac

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIASHOPPING EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES SA Tempo inteiro

Liderar a equipe de SAC, garantindo alto padrão de atendimento presencial e digital (telefone, WhatsApp, redes sociais).
Gerenciar as interações com clientes, zelando pela imagem do shopping e assegurando um atendimento ágil, cordial e resolutivo.
Tratar, acompanhar e registrar ocorrências envolvendo clientes, lojistas, estacionamento, segurança, limpeza e demais áreas operacionais.
Manter relacionamento ativo com lojistas, responder dúvidas, incentivar participação em ações de marketing e garantir comunicação eficaz com o
público interno.
Atuar como porta-voz do shopping frente à comunidade em ações de relacionamento.
Gerenciar plataformas de experiência do cliente (NPS, CSAT), analisar dados, gerar relatórios e propor planos de ação com foco em melhoria contínua.
Identificar padrões de reclamações, oportunidades e atuar de forma preventiva para garantir a satisfação do cliente.
Apoiar campanhas promocionais, eventos e ações de marketing, garantindo suporte ao cliente e alinhamento com os objetivos da área.
Manter atualizado o mailing de lojistas e realizar rotinas administrativas ligadas ao marketing.
Assegurar o cumprimento de normas internas, segurança, acessibilidade e legislação aplicável ao atendimento.

Obrigatórios:
Experiência com atendimento ao cliente e gestão de SAC.
Domínio de excel e e de plataformas de atendimento digital.
Excelente comunicação oral e escrita.
Perfil de liderança, com foco em resultado e qualidade no atendimento.
Organização, proatividade e postura resolutiva.

Desejáveis:
Experiência profissional em shopping center ou varejo;
Experiencia em sistema CRM e demais sistemas voltados para o atendimento ao cliente e gestão de ocorrências;
Domínio de ferramentas de análise de dados.
Vivência com pesquisas de satisfação (NPS, CSAT) e CRM.
Conhecimentos em rotinas administrativas de marketing.

  • Atendente Sac Bancário

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**:- Possuir 18 anos ou mais.- Experiência com atendimento SAC- Experiência com atendimento humanizado e resolução de conflitos.- Experiência com atendimento receptivo- Ensino médio completo**Habilidades e conhecimentos técnicos que procuramos**:- Resolutividade- Sorriso na Voz- Empatia- Agilidade- Humanização em todos os...

  • 271822 - Supervisora Ou Supervisor Business Partner Performance

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vli - Portal De Vagas Externas Tempo inteiro

    Para ser uma SUPERVISORA OU SUPERVISOR BUSINESS PARTNER PERFORMANCE você precisa:Formação em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia ou áreas afinsTer conhecimento em Finanças, especialmente e processos de planejamento, resultado e rentabilidadeHabilidade em liderança de projetos corporativosResidir em Belo Horizonte ou ter disponibilidade...

  • Supervisor Comercial

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Arbra Comercio & Industria De Plasticos Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor(a) de Vendas Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas para liderar nossa equipe de vendas, definir estratégias, metas e garantir o alcance dos resultados esperados.Responsabilidades: Liderar e motivar a equipe de vendas Definir metas e estratégias de vendas Acompanhar e analisar os resultados das vendas Realizar treinamentos e...

  • 271822 - Supervisora Ou Supervisor Finanças (Businesspartner)

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vli - Portal De Vagas Externas Tempo inteiro

    Somos uma empresa que oferece soluções sustentáveis de logística multimodal para os nossos clientes.Através de uma equipe altamente capacitada, conectamos nossos portos, ferrovias e terminais a outros modais para atender às principais regiões brasileiras produtoras de bens industrializados, siderúrgicos, minerais e do agronegócio.Planejamos e...

  • Supervisor

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Insiti Gestão de Negócios LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de VendasSe você respira metas e inspira pessoas, seu lugar é aqui Requisitos: • Experiência comprovada em carteira com vendas; • Experiência com crédito consignado será um diferencial para aprovação e facilita promoção interna; • Ensino médio completo; • Conhecimento em Pacote Office; • Experiência com gestão de...

  • Estagiario de Farmacia na Area Administrativa

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nature Derme Pharmacia de Manipulação Tempo inteiro

    v Certificar a planilha de CNB (Cliente Não Buscou) e repassar ao vendedor responsável pelo pedido.v Auxiliar na separação e organização de Fichas de Pesagem.v Organizar receitas e fichas de pesagem de medicamentos controladosv Auxiliar na resolução de SACS e pendências de pedidosv Realizar o envio de comunicados, alterações nos pedidos,...

  • Estagiario

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nature Derme Pharmacia de Manipulação Tempo inteiro

    v Certificar a planilha de CNB (Cliente Não Buscou) e repassar ao vendedor responsável pelo pedido.v Auxiliar na separação e organização de Fichas de Pesagem.v Organizar receitas e fichas de pesagem de medicamentos controladosv Auxiliar na resolução de SACS e pendências de pedidosv Realizar o envio de comunicados, alterações nos pedidos,...

  • Atendente De Sac

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A Blink Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos.Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de...

  • Supervisor de Vendas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Visão Geral Cargo: Supervisor de Vendas - Cartão de TODOS Responsabilidades Supervisionar a equipe de vendas, acompanhando metas e desempenho individual. Realizar treinamentos e desenvolver os colaboradores. Acompanhar indicadores e propor ações para melhoria de resultados. Garantir o bom atendimento aos clientes e a qualidade nos processos...

  • Supervisor de Vendas

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Visão GeralCargo: Supervisor de Vendas - Cartão de TODOSResponsabilidadesSupervisionar a equipe de vendas, acompanhando metas e desempenho individual.Realizar treinamentos e desenvolver os colaboradores.Acompanhar indicadores e propor ações para melhoria de resultados.Garantir o bom atendimento aos clientes e a qualidade nos processos comerciais.Apoiar a...