Eventos | Líder Operacional de Eventos Corporativos

2 meses atrás

Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro
Job description

Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.

Seu objetivo será liderar e estruturar as ações de implementação dos projetos do time de eventos, treinar, orientar e gerir a equipe de trabalho (squad), distribuindo e acompanhando a execução das atividades operacionais, garantindo a qualidade e prazos das entregas.



Main responsibilities
  • Fazer a revisão e sugerir a melhoria do fluxograma de processos, alinhando os processos dos clientes junto às áreas de apoio internas e visando atender a necessidade do cliente e da Costa Brava;
  • Garantir que todos os processos (clientes e Costa Brava) sejam cumpridos pelo time, inclusive na atualização das informações dentro do sistema Inteegra;
  • Garantir e certificar de que todo o time seja constantemente treinado para atender o cliente com excelência e dentro de todos os padrões e regras de compliance;
  • Prezar pelo cuidado aos detalhes e qualidade de todas as entrega, estabelecendo uma relação de colaboração com os clientes;
  • Delegar e acompanhar as operações dos eventos presenciais, virtuais e híbridos de diversos formatos e tamanhos (pequeno, médio e grande porte);
  • Acompanhar presencialmente os eventos de maior importância para o cliente;
  • Conhecer profundamente os clientes, suas particularidades e suas dores;
  • Estabelecer uma relação de colaboração e de confiança com os clientes;
  • Assegurar a qualidade dos serviços prestados e satisfação dos clientes;
  • Acompanhar todo processo de organização e coordenação de eventos junto a equipe, a fim de ter uma visão macro de tudo o que está acontecendo;
  • Promover reuniões periódicas de equipe para alinhamentos e tratativas de pontos críticos do dia a dia/da semana;
  • Distribuir as demandas de acordo com o perfil de cada consultor(a);
  • Gerenciar o fluxo de tarefas do time;
  • Reportar os casos atípicos ao gerente operacional;
  • Dar suporte ao Gerente Operacional;
  • Garantir que não tenhamos fechamentos em aberto, fora do SLA estipulado;
  • Garantir que a área financeira entregue os faturamentos de acordo com as exigências dos clientes;
  • Manter comunicação e contato permanente com as demais áreas da empresa (aéreo, financeiro, RH, entre outros);
  • Fazer a gestão de pessoas, realizando os rituais atrelados: ouvir e fornecer feedbacks com a equipe; construir e acompanhar o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) do time; realizar mensalmente reuniões individuais (1:1) com todos os membros da equipe.
  • Fazer o onboarding de equipe, bem como aplicar treinamentos a novos membros no time;
  • Fazer contratações e desligamentos.


Requirements and skills
  • Superior completo em Eventos, Turismo, Hotelaria, Marketing ou Comunicação Social;
  • Experiência mínima de 2 anos em cargo de liderança com gestão de equipe;
  • Experiência mínima de 5 anos em agências de eventos/live marketing e com eventos de grande porte e de diferentes formatos (feiras, convenções, ativações, congressos, roadshow, eventos presenciais, virtuais e híbridos);
  • Capacidade em gerenciar múltiplos projetos;
  • Pacote Office intermediário (principalmente Excel e Power Point);
  • Perfil para falar diretamente com o cliente.

Competências comportamentais:

  • Autonomia e autogestão;
  • Comunicação assertiva (oral e escrita);
  • Atendimento de excelência;
  • Espírito de equipe e colaboração;
  • Comprometimento e foco em resultado;
  • Gentileza;
  • Inteligência emocional;
  • Proatividade;
  • Organização e pontualidade;
  • Atenção e foco;
  • Ética e confidencialidade;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Visão sistêmica;
  • Negociação;
  • Capacidade analítica e de tomada de decisão em um ambiente dinâmico;
  • Autoconfiança;
  • Ser entusiasta.


Additional information

O que você encontrará aqui?

  • Modelo de trabalho Híbrido;
  • Descanso remunerado de 30 dias;
  • Wellhub (antigo Gympass) - Solução de bem-estar físico e mental para nossos colaboradores;
  • Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
  • CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos;
  • Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.


#J-18808-Ljbffr

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    Campinas, Brasil Paci Eventos Ltda Tempo inteiro

    Cozinheira com experiência em eventos corporativos Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$3.878,75 por mês Prazo para inscrição: 10/09/2024

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    Campinas, Brasil WS EVENTOS Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:WS EVENTOS é uma empresa especializada em organização de feiras, congressos, exposições e festas. Nossa missão é oferecer experiências inesquecíveis para nossos clientes.Sobre o Cargo:O Auxiliar de Vendas é responsável por prospectar novos alunos acadêmicos através de deslocamento às instituições de ensino parceiras ou não....

  • Estagiário de Eventos Operacional

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Centro de Convenções e Eventos Santa Genebra Tempo inteiro

    _**Responsabilidades**_:_ Suporte às atividades da equipe operacional; Atendimento telefônico e presencial ao cliente; - **Requisitos**:_ Cursando Relações Públicas, Turismo, Tecnólogo em Eventos, Administração, Marketing, etc... Conhecimento em Pacote Office nível usuário; Aptidão para trabalhar com o público; Boa comunicação verbal e...

  • Promotor de Eventos

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Empresa de organização de eventos Tempo inteiro

    Empresa de organização de eventos admite Promotor de Eventos em Campinas (Parque Industrial). Abastecer produtos no ponto de venda. Realizar limpeza e organização do espaço. Informar dados do ponto de venda aos gestores. Sinalizar ocorrências relacionadas à validade. Precificar produtos conforme necessidade.

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  • Eletricista de Eventos

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    Campinas, São Paulo, Brasil SBR Produções e Eventos Tempo inteiro

    Responsabilidades• Acompanhar a montagem de eventos zelando para não ter danos e fiscalizar o processo.• Auxiliar a equipe comercial em demandas extras e adicionando conteúdos em painéis de LED.• Realizar o registro de imagens de montagem pré-durante e pós-eventos.• Auxiliar na montagem de eventos.Requisitos• Ensino médio completo.•...

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    Campinas, São Paulo, Brasil D Araujo Assessoria Em Rh Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Eventos Corporativos em nossa equipe.O candidato deve ter habilidades excepcionais para planejar e executar eventos corporativos e ações promocionais de alta qualidade. Ao trabalhar conosco, você será responsável por:Planejar e implementar eventos corporativos e ações promocionais com...

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    Campinas, Brasil SBR Produções e Eventos Tempo inteiro

    Acompanhamento do evento: Montagem, Testes, Durante e Desmontagem; Contratação e tratativa com fornecedores e terceiros afim de apoiarem na entrega das imersões e eventos: equipamentos, local, A&B, limpeza, gráfica, freelas e etc; Participação e organização das reuniões internas e externas de alinhamento: planning, daily, briefing e...

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    Campinas, São Paulo, Brasil WEBLIV CURSOS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para planejar e executar eventos corporativos. O ideal é alguém que possa garantir a execução de eventos de alta qualidade e que atendam aos objetivos estratégicos da empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos detalhados para eventos corporativos, incluindo conferências, seminários e lançamentos de...

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    Campinas, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Desenvolvedor de EventosCronoshare busca um profissional responsável por planejar e executar eventos exclusivos para empresários e investidores.O desenvolvedor de eventos será o encarregado de:Planejar e coordenar todo o processo do evento, garantindo a perfeição em todos os detalhes;Trabalhar com equipes interdisciplinares para criar experiências...