Pessoa Gerente de E-commerce

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Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias?

Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria

FTD EDUCAÇÃO

"Conectamos Histórias. Construímos Futuros".

• Buscamos um(a) Gerente de E-commerce para liderar a operação com um objetivo claro:
• Gerar receita adicional anual a partir de estratégias de cross-sell, upsell e parcerias estratégicas.
• Elevar o CSAT da jornada de compra e entrega reduzindo reclamações e melhorando de forma mensurável a experiência.
• Estruturar uma rotina de análise baseada em dados de comportamento que guie todas as ações comerciais e de marketing digital.

• Liderar a estratégia digital de vendas de produtos educacionais (livros didáticos, objetos digitais, kits escolares e serviços complementares), criando oportunidades de receita adicional.
• Planejar e executar campanhas e calendário de marketing digital alinhados ao calendário escolar, com foco em aumento de ticket médio e recompra.
• Coordenar ações de CRM e automação de marketing em toda a jornada do cliente: captação, nutrição, conversão e pós-venda.
• Implantar e gerir sistema de acompanhamento mensal de indicadores: vendas adicionais, CSAT, performance de parcerias, CAC, LTV, ROI, conversão, abandono de carrinho.
• Gerenciar integração com meios de pagamento, logística, atendimento e ERP.
• Coordenar relacionamento com agências, parceiros logísticos e desenvolvedores.
• Trabalhar em parceria com Marketing, Pedagógico, TI, Editorial e Customer Success para garantir alinhamento estratégico.
• Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares, garantindo performance em todas as etapas do funil de vendas.

• Graduação completa em Administração, Marketing, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA em Marketing Digital, Gestão de E-commerce ou áreas correlatas é desejável;
  • Necessário
  • Vivência sólida em e-commerce, com histórico comprovado de aumento de conversão e vendas;
  • Conhecimento de plataformas de e-commerce (VTEX, Magento, Shopify, WooCommerce etc.);
  • Conhecimento de ferramentas de web analytics (Google Analytics, Tag Manager, Data Studio);
  • Domínio de estratégias de CRM, automação de marketing e funil de vendas;
  Diferenciais
  • Vivência em negócios educacionais ou na venda de produtos digitais;
  • Conhecimento em SEO, UX/UI e estratégias omnichannel;
  Informações adicionais Quais benefícios nós oferecemos?
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee);
  • Vale transporte;
  Saúde
  • Seguro de Vida - MetLife;
  • Plano de Saúde - Central Nacional Unimed;
  • Check-up anual;
  • Telemedicina CNU - Atendimento médico online ou telefônico;
  • Plano Odontológico - Odontoprev;
  • Zenklub: Cuide sua saúde mental
  • Wellhub: foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;
  Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros
  • Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).
  • Programa Conte Comigo – orientação financeira e consultoria previdenciária;
  • Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Academia na empresa com instrutor;
  • Pausas para relaxamento: Massagem e ginástica laboral;
  • Descompressão - práticas terapêuticas integrativas, como meditação, acupuntura, aromaterapia e outras técnicas;
  • Programa Indique um amigo;
  • Day off de aniversário;
  • Auxílio Creche - para as mamães;
  • Consignado;
  • Clube de Vantagens (cupons de descontos);
  • Remuneração variável;
  Incentivo para Educação
  • Desconto em livros FTD;
  • Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR;
  • Desconto de 50% em cursos de Graduação e Pós-Graduação (presencial e EAD) - Católica SC;
  • Incentivo à Educação na plataforma interna Transformar, cursos online gratuitos;
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