tecnico de suporte nivel 2

OBSERVAÇÃO: HÁ NECESSIDADE DE COMPROVAÇÃO DE REQUISITOS

Sobre a Oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2.

> Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira 08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00 + 4h sábado (remoto).

> Endereço do local de trabalho:
St. Pedro Ludovico, Goiânia - GO.

> Regime: CLT, 100% presencial.

> O Que Procuramos:
Formação: Nível Superior em TI ou em qualquer outra área acompanhada de Pós-graduação na área de TI (completa);
Idioma: Português;
Experiência:
Possuir experiência mínima de 02 anos na instalação e sustentação de sistema operacional Linux;
Possuir experiência mínima de 03 anos em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta desconexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadores.
Possuir experiência mínima de 02 anos na instalação e sustentação de ativos de redes, switches e access point gerenciáveis.

> Principais atividades essenciais ao cargo:
Atuação para solucionar demandas não resolvidas via atendimento remoto da DTI/PF, e na instalação, distribuição e/ou redistribuição de equipamentos.
Recebimento, análise, acompanhamento e solução de problemas de hardware, software, rede local, conectividade, produtos, serviços e resoluções disponibilizadas aos usuários da rede corporativa e aos seus dispositivos (estações de trabalho, telefonia IP, switches de borda, videoconferência e dispositivos móveis), incluindo instalação, configuração, conexões de rede, substituição e distribuição de dispositivos, tanto por novas aquisições quanto para demandas pontuais. Rev. 10/2022
Alguns usuários serão definidos como VIP e terão prioridade no atendimento. O número máximo de usuários VIPs previsto é de 07 (sete).

> Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
Possuir conhecimento Defense IA V 3.0
Todos os integrantes devem possuir Certificação Microsoft "MD-100: Windows 10", ou equivalente.
Todos os integrantes devem possuir certificação HDI Desktop Support Technician (HDI-DST).
Todos os integrantes da área devem ter declaração ou outro documento que comprove conclusão de curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas.

> Disponibilidade:
Viagens e horários, possuir habilitação e condução própria.

> Características pessoais imprescindíveis ao cargo:

• Capacidade para trabalhar em equipe;

• Capacidade para seguir procedimentos rotineiros;

• Habilidade no relacionamento interpessoal;

• Facilidade de interagir e argumentar;

• Fluidez verbal e conhecimentos dos idiomas Espanhol e Inglês;

• Capacidade de comunicação, análise e interpretação, agilidade na busca de soluções, facilidade de aprender, estabilidade emocional, postura, adequação às normas, comprometimento e saber ouvir;

• Apresentação adequada, asseio, postura e discrição.

> O Que Oferecemos:
Salário R$ 2.127,63;
Vale Alimentação de R$ 32,67 por dia trabalhado (desconto PAT 10%);
Vale Transporte (desconto 6%);
Convênio Sesc;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Outros: Salário + 30% Periculosidade + sobreaviso.

Atuamos há mais de 30 anos no mercado de TI, prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas. Com ética, comprometimento e seriedade, fornecemos serviços de qualidade aos nossos clientes. Valorizamos a cordialidade, o respeito e a cortesia no ambiente profissional.

Acreditamos na potencialização da capacidade humana com as ferramentas da tecnologia. Inovação, criatividade e ideias são essenciais para oferecermos as melhores soluções aos nossos clientes.