Diretor de Desenvolvimento de Processos

Há 3 dias


Maceió, Brasil beBeeOperador Tempo inteiro

Desenvolvimento de Processos

Buscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Diretor de Operações. Nesta posição, você será responsável por estruturar e conduzir o "sistema operacional" da empresa.

O objetivo principal é transformar a estratégia em execução eficaz, eliminar obstáculos no fluxo de trabalho e garantir uma cadência e métricas consistente em todas as áreas.

No dia a dia, você trabalhará em estreita colaboração com os gestores de cada área, atuando como elo de comunicação entre equipes e partes interessadas.

Além disso, apresentará relatórios executivos consolidados mensalmente, destacando os principais resultados e identificando oportunidades de melhoria.

Destaques: direito a assistente executivo dedicado e bônus por desempenho.

Responsabilidades:

  1. Gestão das operações diárias, garantindo eficiência e alinhamento com a estratégia definida pelo CEO e pelo Conselho.
  2. Implementar a visão estratégica em planos de execução operacional com donos, prazos e critérios claros.
  3. Supervisionar áreas-chave: desenvolvimento web, desenvolvimento de software, marketing, customer success e suporte.
  4. Participar das dailys com os gestores; registrar decisões, prazos, riscos e encaminhamentos.
  5. Relatórios operacionais:
  6. Diários (EOD): status por área, concluídos do dia, tarefa atual + ETA, próximas 3 tarefas (início/fim), gargalos.
  7. Semanais e mensais: consolidação de KPIs, riscos, decisões e plano de ação.
  8. Mensais em inglês: apresentações executivas a stakeholders com dados consolidados de todos os setores.
  9. Apoiar o CFO com dados operacionais para relatórios financeiros e previsões.
  10. Reuniões em inglês para contratação de serviços/fornecedores; reuniões com parceiros B2B para coletar feedback e operacionalizar demandas.
  11. Gestão de contratações de colaboradores (pipeline, aprovação, integração) e gestão de desempenho (elevar produtividade; desligar quem não performa).
  12. Aprimorar processos visando redução de custos, aumento de produtividade e padronização.
  13. Gerenciar KPIs (On-time Delivery, Lead Time, Throughput, WIP, Blocker Aging, SLA stage/prod, MTTR, CSAT/NPS), propor ajustes e remover bloqueios.
  14. Conformidade e qualidade nos processos; gestão de riscos e planos de contingência.
  15. Fomentar inovação em processos, sistemas e práticas de gestão.
  16. Assegurar comunicação clara entre áreas e níveis da empresa.
  17. Disciplina de ferramentas: Jira (backlog, prazos, status, dashboards) e Confluence (documentação, atas, decisões) como fontes únicas de verdade.

Habilidades e Qualificações:

  • 3+ anos como Diretor de Operações (ou função executiva equivalente).
  • 5+ anos de experiência comprovada em tecnologia e experiência prévia em empresa de software.
  • Conhecimento sólido sobre jogos online (conceitos de latência/lag, jitter, perda de pacotes, impacto na operação e suporte).
  • Domínio prático de Jira e Confluence.
  • Inglês fluente (falado e escrito): dailys, relatórios e apresentações mensais a stakeholders; calls com fornecedores e parceiros.
  • Liderança hands-on, orientação a dados, habilidade de priorizar, cobrar resultados e resolver bloqueios rapidamente.

Vantagens:

  • Experiência profissional no mercado de games.
  • Conhecimento de frameworks de gestão (OKRs, RACI, SLAs).
  • Certificações relevantes (Lean/Six Sigma, PMP, Agile/SAFe).

Sucesso nos 90 dias:

  • Dailys com gestores estabelecidas e atas no Confluence.
  • Relatórios diários, semanais e mensais publicados com consistência.
  • Apresentações mensais em inglês bem-sucedidas com os stakeholders, com dados consolidados de todos os setores, decisões registradas no Confluence e plano de ação com owners e ETAs.
  • Dashboard no Jira confiável (prazos, status stage/prod, SLAs).
  • Redução visível de atrasos, itens sem dono e falhas de follow-up.

Ambiente e benefícios:

  • Trabalho 100% remoto, autonomia e alto impacto.
  • Assistente executivo(a) dedicado(a).
  • Remuneração compatível com mercado + bônus por performance.
  • Cultura de disciplina, colaboração e melhoria contínua.
#J-18808-Ljbffr
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    Maceió, Brasil ADIT Brasil Tempo inteiro

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    Maceió, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Maceió, Brasil Lojas Guido Tempo inteiro

    Somos uma empresa alagoana com mais de 67 anos no mercado.Se você é uma pessoa organizada, trabalha bem em equipe e tem foco nos resultados, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.O Estagiário (a) em Desenvolvimento - TI apoia nas rotinas administrativas e operacionais do setor, com foco em atividades relacionadas à gestão de pessoas, folha de...

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