Líder de Qualidade

Há 5 dias

Cascavel, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro
A função de líder de qualidade em uma concessionária é crucial para garantir a satisfação do cliente, padronizar processos, promover melhorias contínuas e assegurar o cumprimento dos padrões de excelência estabelecidos pela montadora.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a Satisfação do Cliente: Monitorar e melhorar a satisfação dos clientes, com foco na resolução de problemas e atendimento de expectativas.
- Monitoramento de Indicadores de Qualidade: Analisar KPIs (NPS, taxa de resolução de problemas, tempo de resposta, etc.) para medir a performance da concessionária em relação à qualidade de atendimento e serviço.
- Coordenação de Treinamentos: Organizar e promover treinamentos para as equipes, com foco em atendimento ao cliente, pós-venda, vendas e manutenção de veículos.
- Desenvolvimento de Procedimentos Internos: Criar, revisar e implementar processos para garantir a padronização e a melhoria contínua nos serviços prestados.
- Auditoria Interna de Qualidade: Realizar auditorias internas para verificar a conformidade dos processos com as normas de qualidade estabelecidas pela montadora e pela concessionária.
- Implementação de Ações Corretivas: Identificar falhas nos processos e sugerir ações corretivas e preventivas para evitar recorrência de problemas.
- Comunicação com Montadoras: Ser o ponto de contato para questões de qualidade entre a concessionária e a montadora, assegurando o cumprimento de padrões de qualidade e exigências.
- Análise de Feedback e Melhorias: Coletar feedback de clientes e colaboradores para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças nos processos.
- Controle de Documentação: Garantir que toda a documentação relacionada à qualidade (normas, manuais de processos, registros de auditoria, etc.) esteja atualizada e em conformidade com as exigências legais e da montadora.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Cursando;
- CNH B ativa;
- Habilidades comunicativas;
- Experiência com pesquisas de satisfação será considerado um diferencial.
**Informações adicionais**
Pacote de benefícios atrativos.
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Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
Trabalhe com marcas líderes no mercado automotivo.
Cultura organizacional que valoriza a excelência, a colaboração e a paixão pelo que fazemos.

  • Líder De Produção

    Há 4 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Natubras Industria E Comércio De Produtos Nat Ltda Tempo inteiro

    **LIDER DE PRODUCAO****Local: Cascavel - Pr****Modalidade: Presencial****Tipo de Contratação: CLT****Descrição da vaga: Estamos em busca de um (a) Líder de Produção para atual presencialmente na nossa unidade de Cascavel-Pr.Procuramos um profissional com solida experiência em ambientes industriais, habilidades de liderança, pro atividade e...

  • Líder Comercial

    Há 5 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000

    Com mais de 30 anos de experiência em liderança e desenvolvimento de equipes, buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Líder Comercial.Nossa empresa é uma das líderes na indústria têxtil brasileira, com mais de 1.000 colaboradores(as) comprometidos em entregar produtos de qualidade, agilidade e preço competitivo através de um...

  • Lider

    Há 16 horas

    Cascavel, Paraná, Brasil Santander Tempo inteiro

    LiderCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.É ter a urgência do agora e do futuro...

  • Líder de Produção e Qualidade

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Perfil de CargoGarantir a eficiência e qualidade do processo produtivo é fundamental para o sucesso da nossa empresa. Nesse papel, você liderará uma equipe de produção para alcançar metas de volume, prazos e padrões de qualidade estabelecidos.Funções PrincipaisOrganizar e otimizar os recursos da equipe;Promover o desenvolvimento contínuo dos...

  • Líder de Varejo

    Há 22 horas

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Procuramos um profissional experiente para liderar nossa equipe de varejo. Aqui estão os principais desafios do cargo:Descrição do CargoTecemos caminhos e sonhos há mais de 30 anos, temos muito orgulho em dizer que somos líderes na indústria têxtil brasileira. Com mais de 1.000 colaboradores(as) em todo nosso time, trabalhamos arduamente para entregar...

  • Líder de Produção

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Alfama Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Líder de Produção para atuar na supervisão das atividades da área produtiva, garantindo o cumprimento de metas, qualidade dos processos e desenvolvimento da equipe.**Requisitos**:- Superior completo ou cursando;- Experiência em indústria de carnes;- Conhecimento básico em informática e pacote Office;- Habilidade em...

  • Lider

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Santander Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    LiderCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do...

  • Operador de Máquinas Líder

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Armac Locação, logística e serviços Tempo inteiro

    Cargo: OPERADOR DE MÁQUINAS LÍDERBuscamos um Operador de máquinas líder que será responsável por supervisionar e coordenar as atividades operacionais relacionadas à operação de máquinas em um ambiente de produção, garantindo que os processos sejam realizados de maneira eficiente, segura e conforme as normas estabelecidas. Esse profissional lidera...

  • Líder de Monetização

    Há 5 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Líder de Monetização | Presencial em Cascavel | V4 Kuri & Co Join to apply for the Líder de Monetização | Presencial em Cascavel | V4 Kuri & Co role at V4 Company Líder de Monetização | Presencial em Cascavel | V4 Kuri & Co Join to apply for the Líder de Monetização | Presencial em Cascavel | V4 Kuri & Co role at V4 Company Na V4 ComEstamos...

  • Líder de Logística

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Grupo Comolatti Tempo inteiro

    **LÍDER DE LOGÍSTICA - CASCAVEL/PR****Sobre a Comolatti**:Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor...