Analista de marketing jr
2 meses atrás
- Graduação em áreas como Marketing, Administração, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda (com graduação ou cursando);
- Experiência com mapeamento da jornada do cliente, análise de comportamento e implementação de melhorias em processos de atendimento;
- Habilidade em ferramentas de automação de marketing e CX, como para gerenciar feedback e otimizar a experiência do cliente;
- Familiaridade com ferramentas de NPS, pesquisas de satisfação e feedback de clientes;
- Habilidades de comunicação para interagir com diferentes stakeholders (clientes, equipe interna e parceiros) e apresentar resultados e insights de forma clara e objetiva;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas (TI, operações, comercial, logística, etc) para garantir a implementação de melhorias na experiência do cliente;
- Capacidade analítica para interpretar dados de comportamento de clientes, identificar padrões, tendências, oportunidades de melhoria e habilidade para criar relatórios e dashboards;
- Requisitos que podem ser um diferencial competitivo: Conhecimento em Google Analytics, Power BI, Tableau, Zendesk, SurveyMonkey, experiência em varejo alimentar e certificações em CX.
- Analisar e mapear as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato com a marca até a experiência de compra e pós-venda, e identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em todas as interações do cliente com a marca, incluindo o ambiente físico das lojas, aplicativos, e-commerce e canais de atendimento;
- Acompanhar e medir indicadores de satisfação do cliente (NPS - Net Promoter Score) para avaliar a qualidade do atendimento e a percepção da marca. Com base na monitoria, implementar plano de ação para todas as áreas da companhia realizarem as ações necessárias para melhoria da experiência do clientes e evolução do score;
- Trabalhar em parceria com as equipes de TI, operações, comercial e logística para garantir que as estratégias de CX sejam implementadas de forma eficaz e que as melhorias na jornada do cliente sejam consistentes em todos os pontos de contato;
- Monitorar reclamações e feedbacks dos clientes através de redes sociais, SAC digital e SAC das lojas, propondo soluções para os problemas e agindo rapidamente para minimizar impactos negativos;
- Analisar a experiência nos canais de atendimento (bots, APP. social e lojas) propondo melhorias para tornar o processo mais ágil e satisfatório para o cliente;
- Treinar equipes internas (Operações, comercial e áreas administrativas) para entenderem a importância do CX e como suas ações impactam a percepção do cliente;
- Analisar as estratégias de CX da concorrência, identificando melhores práticas e oportunidades para e destacar no mercado. Propor inovações e melhorias constantes que aumentem a vantagem competitiva da empresa no quesito experiência do cliente.
-
Analista de marketing jr
Há 1 mês
São Paulo, Brasil allis field marketing Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista de marketing jr Irá atuar em consultoria com análise de riscos ocupacionais e elaboração de laudos técnicos… e revisão de textos e campanhas para...
-
Analista de marketing jr
4 meses atrás
São Paulo, Brasil allis field marketing Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAnalista de marketing jr Irá atuar em consultoria com análise de riscos ocupacionais e elaboração de laudos técnicos… e revisão de textos e campanhas para...
-
Analista De Marketing Jr
2 meses atrás
São Paulo, Brasil allis field marketing Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAnalista de marketing jr Irá atuar em consultoria com análise de riscos ocupacionais e elaboração de laudos técnicos… e revisão de textos e campanhas para...
-
Analista De Marketing Jr
1 dia atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroANALISTA MARKETING ANALYTICS JR Santo André - SP Efetivo Job description: Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer.ANALISTA MARKETING JR - Foco em Eventos São Paulo - SP Efetivo Job description: A hora de fazer parte de um...
-
Analista de Marketing Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil EVAPCO Tempo inteiroA EVAPCO Brasil atua em produtos para HVAC, Refrigeração Industrial, Processos Industriais e Geração de Energia. Comercializamos, desenvolvemos, fabricamos, instalamos, reformamos e fornecemos assistência técnica aos nossos produtos. Nossa matriz está sediada em Taneytown, MD, EUA, com 26 fábricas localizadas em 10 países e mais de 170 escritórios...
-
Analista de Marketing Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Suporte na categoria de gerenciamento 360, incluindo**: plano de marca, gerenciamento de portfólio (lançamentos e descontinuidade de produtos), P&L análise (VM, preço, vendas) Estratégia do canal de varejo Análise de mercado para a categoria de rastreamento de performance (NPD) Monitoramento da competição e das tendências de mercado Responsável...
-
Analista de Marketing Jr
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiroEsta vaga de Analista de Marketing Jr faz parte da equipe de Comunicação de Huggies e Categoria Banho. **Principais Atividades**: - Contribuir e suportar no desenvolvimento de estratégia e tomada de decisão da categoria de banho da marca Huggies por meio de análises Nielsen (sell out) e de dados internos (sell in); - Suporte no planejamento e...
-
Analista CRM Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiroAnalista JR CRM **Resumo da posição** **Área/BU**: IMS - Integrated Marketing Services **Reporte**: Digital Services Manager **Horário**: 08:00 - 17:40 **Modalidade**: Teletrabalho ou híbrido (Ribeirão Preto - SP) **Um dia na vida** **O que vai contribuir para o seu sucesso?** - Graduação (completa ou cursando) em Marketing, publicidade,...
-
Analista de Planejamento de Marketing Jr
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Sato7 Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Marketing Jr! Buscamos um profissional experiente e proativo para se juntar à nossa equipe. Será responsável pela elaboração de planejamentos para desenvolvimento de ações que possam fortalecer a presença digital das marcas. Traçar estratégia de campanhas. Responsável pela execução de planos estratégicos com...
-
Analista Marketing Jr
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Banco BV SA Tempo inteiro**Sobre o banco BV** Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...
-
Analista de Marketing Digital Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil AS CONSULTORIA - Divisão RH Tempo inteiro*Analista de Marketing digital JR - Chacara Santo Antonio* Principais Atividades: - Executar estratégias de marketing digital voltadas para o e-commerce, focando em aumentar a visibilidade da marca, atrair tráfego qualificado e impulsionar as vendas. - Gerenciamento da plataforma VTEX para inclusão das campanhas, novos produtos, verificação de preço...
-
Analista de Dados Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil NEXMUV Tempo inteiroAnalista de dados Jr/Pleno Analista de dados Jr.1681PJ Puro **Requisitos: Informática**: - Banco de dados: SQL Server, Oracle, MySql, Access. - Intermediário - Obrigatório - SAS Guide - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Necessário conhecer SAS Guide e SQL
-
Analista de Recursos Humanos Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Diferente Trade Marketing Tempo inteiroEstamos a procura de **ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS JR.** - Apoiar no processo de Recrutamento e Seleção: Abertura de Vagas, Triagem, Agendamento e Condução de Entrevistas, Parecer, Reportes, Devolutivas aos Candidatos. - Atualizar Indicadores; - Realizar a Atração de Talentos; - Auxiliar nas tratativas administrativas de R&S e quando necessário, dar...
-
Analista de CRM Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiroA Coop Cooperativa de Consumo está procurando por um Analista de CRM Jr. para se juntar à nossa equipe de Marketing. Este papel será responsável por desenvolver estratégias de fidelidade e se concentrará na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Se você é apaixonado por processos de relacionamento e tem habilidades...
-
Analista De Pcm Jr.
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroIntroduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoEmpregos para Analista De Pcm Jr em VinhedoDeseja atualizações para pesquisas de emprego semelhantes? Enviar-me empregos como esteCriar alerta de emprego para Analista de pcm jr - VinhedoEndereço de...
-
Analista de Marketing Produto
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Matriz RH Tempo inteiroOportunidade de emprego para Analista de Marketing Senior em uma empresa comprometida com a valorização da medicina localizada na cidade de **São Paulo - SP.** **Atividades Principais**: - Definição do planejamento de Marketing e Comunicação da marca Sylfirm (principais claims, conteúdos, visual, materiais promocionais, ativações, eventos, etc) e...
-
Analista de marketing
Há 1 mês
SAO PAULO, Brasil 94 MARKETING & FOOTBALL LTDA Tempo inteiroVaga: Analista de Marketing JúniorEstamos em busca de uma pessoa antenada nas redes sociais, apaixonada por marketing e pronta para colocar a mão na massa e fazer acontecer. Se você respira futebol, quer explorar o universo de eventos e se envolver em diferentes projetos, queremos conhecer você! Requisitos: Graduação completa em Publicidade,...
-
Analista de Marketing Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil CONECTA TALENTOS Tempo inteiroA CONECTA TALENTOS está em busca de um Analista de Marketing altamente qualificado para se juntar equipe dinâmica e experiente do nosso cliente. Se você é apaixonado por marketing, tem habilidades analíticas impecáveis e é um comunicador nato, gostaríamos de conhecê-lo! **Responsabilidades principais**: - Desenvolver estratégias de marketing para...
-
Analista de Marketing Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 49 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiroSomos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de **Analista de Marketing Jr, **também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das...
-
Analista de Marketing Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil CantuStore Tempo inteiroA CantuStore procura por** Analista de Marketing Jr. **em** Itajaí/SC** Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das perguntas,...