Líder de Customer Success | Relacionamento com o Cliente

2 semanas atrás


Águas Claras, Brasil Referencia Capital Tempo inteiro

Descrição Buscamos um(a) Líder de Customer Success para estruturar, liderar e evoluir a área de CS, garantindo uma jornada do cliente consistente e orientada a resultados, com foco em retenção, satisfação e crescimento da base. Atividades Construir e manter relacionamento estratégico com clientes, atuando como principal ponto de contato. Garantir suporte eficiente, antecipando riscos e solucionando problemas de forma proativa. Mapear, analisar e otimizar a jornada do cliente, do onboarding à retenção. Definir, acompanhar e analisar métricas e resultados da área de Customer Success. Coletar e interpretar dados e feedbacks de clientes, gerando insights para melhoria contínua. Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho do time de Customer Success. Definir rituais de acompanhamento, reuniões de performance e planos de desenvolvimento. Estruturar processos, fluxos de atendimento e governança de CRM. Atuar de forma integrada com Comercial, Marketing, Produto e Suporte. Contribuir com estratégias de upsell, cross-sell e reativação de clientes. Reportar resultados e análises da área para a liderança. Requisitos Experiência com Customer Success, relacionamento ou gestão de clientes. Vivência em empresas comerciais. Experiência em gestão de times. Perfil analítico e orientado a dados. Conhecimento em CRM e métricas de relacionamento. Experiência com criação e implementação de processos. Conhecimento em pacote Office. Perfil Liderança Proatividade Organização Resolução de problemas Visão estratégica Dúvidas: Oportunidade real de crescimento profissional #J-18808-Ljbffr



  • Águas Claras, Brasil Referencia Capital Tempo inteiro

    Descrição Acompanhar ativamente a jornada dos clientes, mantendo o relacionamento e garantindo uma experiência consistente em cada etapa; Conduzir melhorias contínuas nos processos da área de CS, com foco em eficiência e escalabilidade; Ser responsável pela comunicação com a base de clientes, incluindo o planejamento e envio de campanhas, além do...


  • Águas Claras, Brasil Referencia Capital Tempo inteiro

    Descrição Acompanhar ativamente a jornada dos clientes, mantendo o relacionamento e garantindo uma experiência consistente em cada etapa; Conduzir melhorias contínuas nos processos da área de CS, com foco em eficiência e escalabilidade; Ser responsável pela comunicação com a base de clientes, incluindo o planejamento e envio de campanhas, além do...


  • Águas Claras, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição**:Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e organizado(a) para atuar no setor de relacionamento com o cliente em nossa clínica odontológica. Você será responsável por proporcionar uma excelente experiência ao paciente, desde o primeiro contato até o pós-atendimento. **Empresa**: Oral Unic **Tipo vaga**:Tempo...


  • Águas Claras, Brasil Referencia Capital Tempo inteiro

    Descrição Responsável por conduzir todo o ciclo do mentorado, garantindo organização, clareza, cumprimento de prazos e coordenação eficaz entre os times envolvidos (marketing, edição, tráfego, criativos etc.). Principais Atividades Conduzir chamadas de boas-vindas e mapear objetivos do mentorado. Organizar o drive individual de cada cliente....

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Águas Claras, Brasil TOTH DIGITAL Tempo inteiro

    **Estamos expandindo nosso time e buscamos um(a) Estagiário(a) Sucesso do Cliente & Gestão de Comunidade** — uma pessoa organizada, comunicativa e disposta a aprender e crescer junto com a gente.Se você é uma pessoa que gosta de **desafios**, de se comunicar, tem facilidade em lidar com pessoas e busca desenvolvimento profissional em uma empresa em...


  • Águas Claras, Brasil Indústrias Rossi Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PROJETOS MECÂNICOS (PLENO)**: - Indústrias Rossi Eletromecânica- - Presencial - Águas Claras - Brasília, DF, BR - Segunda a Sexta-feira - 07h30 as 17h30 - Profissional Efetivo - CLT Candidatar-se Seja um dos primeiros **Descrição e Responsabilidades** - Criação e análise de novos produtos. CAD 3D; - Testes de Produtos. Estudar os...

  • Vendedora Interna

    3 semanas atrás


    Águas Claras, Brasil Live! Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente**: Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.- **Prospecção de Vendas**: Identificar e contatar novos clientes, mantendo relacionamentos com a base atual.- **Processamento de Vendas**: Realizar vendas, processar pedidos e gerenciar transações financeiras,...

  • Vendedor

    4 semanas atrás


    Águas Claras, Brasil Tutory Tempo inteiro

    Descrição Engajar na prospecção ativa de leads, identificando, nutrindo e realizando follow up; Realização da reunião de fechamento; Realizar negociações, propostas comerciais e fechamento de contratos; Estabelecimento de comunicação eficaz e empática através de diversos canais; Atualizar o CRM com registros detalhados das interações com os...


  • Águas Claras, Brasil Estetic Face Tempo inteiro

    Requisitos:- Experiência com vendas/comercial;- Rotinas administrativas;- Excelente habilidade com português (escrita e verbal);- Habilidade com informática, pacote office.**Perfil**:- Bom relacionamento interpessoal;- Empatia, Paciência;- Gosta de trabalhar em equipe;- Apaixonado(a) por atendimento ao cliente;- Muito atencioso (a);- Comunicativo(a);-...


  • Águas Claras, Brasil Estetic Face Tempo inteiro

    Requisitos:- Experiência com vendas/comercial;- Rotinas administrativas;- Excelente habilidade com português (escrita e verbal);- Habilidade com informática, pacote office.**Perfil**:- Bom relacionamento interpessoal;- Empatia, Paciência;- Gosta de trabalhar em equipe;- Apaixonado(a) por atendimento ao cliente;- Muito atencioso (a);- Comunicativo(a);-...