Coordenador de Contrato
3 semanas atrás
Somos Focados em Gestão de Processos
Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.
Seguimos expandindo
A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes. Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela. Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros. É por isso que nosso colaborador é importante para a Logos, pois seu desempenho é o que possibilita estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre nossos clientes e seu bem mais precioso: o consumidor.
Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.
/n- Ensino superior completo em Administração, Engenharias, Marketing e afins;
- Indicadores de qualidade do serviço (TMA, INS, FER)
- Monitorar e analisar os índices de satisfação do cliente, relacionais (NPS), e específicos do setor (ISQP, IASC)
- Garante o cumprimento dos SLAs contratados
- Coordenar uma equipe de supervisores, com o objetivo de gerenciar o desempenho das Agências Comerciais sob sua responsabilidade
- Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turn-over
- Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado dos supervisores
- Interagir com a equipe própria das Distribuidoras, quando necessário, em caso de contingências de sistemas e para apoio ou solução de dúvidas da operação.
- Entender as necessidades e expectativas dos clientes por meio de realização de pesquisas e análises de dados internos (reclamações, causas judiciais, indicadores)
- Desenvolver, gerir e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma abordagem integrada à experiência do cliente
- Implementar programas de treinamento para funcionários visando a excelência no atendimento ao cliente
- Promover a cultura de foco no cliente em toda a organização
- Utilizar feedback dos clientes para aprimorar continuamente os serviços e processos da empresa
- Garantir a conformidade com regulamentações e padrões de qualidade relacionados à experiência do cliente
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções eficientes
- Colaborar com as equipes de diferentes áreas para implementar as melhorias nos processos
- Monitorar e avaliar o desempenho dos processos após a implementação das mudanças
- Garantir a padronização e a consistência dos processos em toda a organização
- Monitorar as tendências do mercado e identificar oportunidades para inovação na experiência do cliente.
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Coordenador de Contratos
2 semanas atrás
Campo Limpo Paulista, Brasil Grupo GPS Tempo inteiroResponsável pela coordenação das equipes de limpeza, hotelaria hospitalar, recepção, mensageria, manutenção predial e administrativo, através do acompanhamento e controle das solicitações dos serviços, visando cumprir os níveis de qualidade, satisfação dos clientes externos e internos, normas e procedimentos, recursos humanos e financeiros,...
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Coordenador(a) de Engenharia
3 semanas atrás
Campo Grande, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroResponsável pela coordenação da área de engenharia do aeroporto, em todo o ciclo de investimento da infraestrutura aeroportuária relacionados a construção e instalações, visando garantir a aplicação das melhores soluções técnicas e econômico-financeiras, integrando as áreas na estrutura organizacional garantindo a aplicabilidade da...
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Coordenador de contrato
3 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em Administração, Engenharias, Marketing e afins; Indicadores de qualidade do serviço (TMA, INS, FER)Monitorar e analisar os índices de satisfação do cliente, relacionais (NPS), e específicos do setor (ISQP, IASC)Garante o cumprimento dos SLAs contratadosCoordenar uma equipe de supervisores, com o objetivo de gerenciar o...
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Instrutor de Inglês
Há 5 dias
Campo Grande, Brasil Instituto de Idiomas Yázigi Tempo inteiroPreparar aulas de acordo com a metodologia da marca, analisando o conteúdo que será abordado, visando a otimização do processo de aprendizagem do aluno. - Participar das reuniões mensais e semanais com a Coordenação Pedagógica. - Realizar o preparo de atividades extras passa serem utilizadas em sala de aula. - Corrigir os exercícios feitos pelos...
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Coordenador de serviços e operações
3 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior completo Experiência na função Inglês intermediário Acompanhar a qualidade da limpeza e inspeção de apartamentos/ serviços de manutenção/ operação do restaurante. Acompanhar e responder comentários dos hóspedes. Acompanhar e, se necessário, implementar a matriz de produtos e serviços e de café da manhã. Auxiliar o...
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Coordenador de Engenharia Clinica
Há 2 dias
São Bernardo do Campo, Brasil CALIBRAMED ENGENHARIA LTDA Tempo inteiroEstamos à procura de um Coordenador de Engenharia Clinica para se juntar à nossa equipe.Responsabilidades:Gestão de engenharia clínica, e todo o escopo técnico de calibrações, manutenções preventivas, ensaios de segurança elétrica;Analise critica dos processos, propondo soluções e introduzindo melhorias que garantam que os processos estejam de...
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Coordenador de Engenharia Clinica
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, Brasil CALIBRAMED ENGENHARIA LTDA Tempo inteiroEstamos à procura de um Coordenador de Engenharia Clinica para se juntar à nossa equipe.Responsabilidades:Gestão de engenharia clínica, e todo o escopo técnico de calibrações, manutenções preventivas, ensaios de segurança elétrica;Analise critica dos processos, propondo soluções e introduzindo melhorias que garantam que os processos estejam de...
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Coordenador de Engenharia Clinica
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, SP, Brasil CALIBRAMED ENGENHARIA LTDA Tempo inteiroEstamos à procura de um Coordenador de Engenharia Clinica para se juntar à nossa equipe. Responsabilidades: Gestão de engenharia clínica, e todo o escopo técnico de calibrações, manutenções preventivas, ensaios de segurança elétrica; Analise critica dos processos, propondo soluções e introduzindo melhorias que garantam que os processos...
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Coordenador de Engenharia Clinica
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, SP, Brasil CALIBRAMED ENGENHARIA LTDA Tempo inteiroEstamos à procura de um Coordenador de Engenharia Clinica para se juntar à nossa equipe. Responsabilidades: Gestão de engenharia clínica, e todo o escopo técnico de calibrações, manutenções preventivas, ensaios de segurança elétrica; Analise critica dos processos, propondo soluções e introduzindo melhorias que garantam que os processos...
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Coordenador de Serviços e Operações
3 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroNosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade. A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez...
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Rh Generalista
4 semanas atrás
Fazenda Rio Grande, Brasil RHF Unidade FRG Tempo inteiro**Nível**: Coordenador **Escolaridade**: Pós graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 7:25 ás 17: 25 com intervalo de 1h **Benefícios**: Cesta básica, Vale transporte, Refeição no local **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Generalista desde admissão a demissão Coordenador
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Auxiliar Técnico
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Dezorzi Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Auxiliar **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de Trabalho: Manhã07:30 ás 11:30 Tarde 13:30 ás17:30 sábado: 07:30 as 11:30 **Benefícios**: Plano de saúde, Assistência odontológica, Seguro de vida, Participação nos lucros, Vale alimentação **Responsabilidades e...
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Auxiliar Técnico
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Dezorzi Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Auxiliar **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de Trabalho: Manhã07:00 ás 11:00 Tarde 13:00 ás17:00 sábado: 07:00 as 11:00 **Benefícios**: Plano de saúde, Assistência odontológica, Seguro de vida, Participação nos lucros, Vale alimentação **Responsabilidades e...
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Técnico (a) Monitoramento Pleno
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Sinergy RH Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Olá, somos a Consultoria EDC Group, holding especializada em hunting e outsourcing para diversas multinacionais dos segmentos automotivo, telecom, energia, dentre outros com mais de 13 anos de experiência. Estamos buscando profissionais na cidade de Campo Grande/MS na área de monitoramento industrial para atuar em...
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Auxiliar Técnico
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Áster Máquinas Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Tarefas a serem desempenhadas: - Auxiliar no diagnostico de falhas de funcionalidade e desempenho operacional das máquinas e equipamentos, - avaliando e identificando a necessidade de reparos e/ou substituição de peças avariadas, elaborando orçamento de- peças e serviços, necessários para o concerto.- Auxiliar nos serviços de...
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Auxiliar Técnico
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Áster Máquinas Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Tarefas a serem desempenhadas: - Auxiliar no diagnostico de falhas de funcionalidade e desempenho operacional das máquinas e equipamentos, - avaliando e identificando a necessidade de reparos e/ou substituição de peças avariadas, elaborando orçamento de- peças e serviços, necessários para o concerto.- Auxiliar nos serviços de...
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Auxiliar de Serviços Gerais
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro**Auxiliar de Serviços Gerais** Salário: R$ 553,06 + Gratificação de R$ 80,00 Benefícios: Vale transporte + Cesta Básica de R$ 80,00 + Vale alimentação de R$272,25; Jornada: Segunda/Quarta/Quinta e Sexta-feira das 06h às 09h e Terça-Feira das 06h às 10h; Tipo de Contrato: Temporário (Cobertura de Férias - 30 dias); **Local**: Sidrolândia -...
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Comprador Iii
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil RGE Tempo inteiroGrow your career with us You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and enhance your career journey. Role Summary: Desenvolvimento e Homologação...
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Coordenador de Enfermagem Hospitalar
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil COMPLEXO DE SAÚDE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO Tempo inteiroCoordenar a equipe de profissionais de enfermagem para prestação de assistência de forma contínua e ininterrupta, atendendo as diretrizes da Diretoria de Enfermagem e ao planejamento estratégico da instituição.Realizar auditorias técnico-assistenciais e da Sistematização da Assistência de Enfermagem;Fazer a avaliação funcional (período de...
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Coordenador de Enfermagem Hospitalar
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil COMPLEXO DE SAÚDE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO Tempo inteiroCoordenar a equipe de profissionais de enfermagem para prestação de assistência de forma contínua e ininterrupta, atendendo as diretrizes da Diretoria de Enfermagem e ao planejamento estratégico da instituição.Realizar auditorias técnico-assistenciais e da Sistematização da Assistência de Enfermagem;Fazer a avaliação funcional (período de...