Analista Funcional Júnior

4 semanas atrás

Rio Grande, Brasil Apgar Tempo inteiro

Analista Funcional Júnior – Time de Suporte Localização : Porto Alegre (modelo híbrido) Início : Imediato Sobre a Apgar A Apgar é uma consultoria especializada em Gestão de Dados, Governança de Dados e Inteligência Artificial, reconhecida por analistas do setor e certificada como Great Place to Work. Atuamos globalmente ajudando empresas a transformar dados em valor sustentável para o negócio, cobrindo estratégia, implementação e suporte. Aqui você fará parte de uma equipe internacional, colaborativa e orientada a resultados, com impacto real desde o primeiro dia. O Desafio Estamos buscando um(a) Analista Funcional Júnior para integrar o time de suporte, atuando como ponte entre clientes e equipe técnica. Você será responsável por garantir que as necessidades do cliente sejam corretamente traduzidas em tickets, acompanhando correções e evoluções, e assegurando qualidade antes da entrega. Suas Responsabilidades Atuar como interface entre cliente e equipe técnica, captando necessidades e refinando tickets. Gerenciar tickets : priorização, acompanhamento e comunicação clara com stakeholders. Realizar testes funcionais antes da entrega ao cliente. Criar relatórios de performance do time (tickets resolvidos, SLAs, tempos médios). Apoiar a equipe técnica em ajustes e manutenção evolutiva. Perfil que buscamos Obrigatório (Must Have) Até 2 anos de experiência em funções de suporte em ambiente de tecnologia ou similar. Conhecimento prático em gestão de tickets e comunicação com clientes. Capacidade de realizar testes funcionais e validar entregas. Formação superior em áreas de Tecnologia, Sistemas de Informação ou correlatas. Inglês intermediário para interação em ambiente internacional. Desejável (Nice to Have) Experiência com ITIL ou metodologias de suporte. Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets (Jira, Business Maps, Azure DevOps, ServiceNow, etc.). Conhecimento básico em ambientes de dados ou sistemas corporativos. Como medimos seu sucesso (6–12 meses) Tickets refinados e resolvidos dentro do SLA. Comunicação eficaz com clientes e equipe técnica. Relatórios de performance entregues com clareza e consistência. Feedback positivo sobre ownership e colaboração. Diferenciais Certificação ITIL. Experiência prévia em suporte técnico ou consultoria. O que oferecemos Ambiente internacional e projetos desafiadores na área de Dados & IA. Modelo híbrido com flexibilidade, incluindo 6 semanas de trabalho “full remote”. Plano de desenvolvimento e mentoria contínua. Acesso a treinamento contínuo. Pacote competitivo e cultura Great Place to Work focada no crescimento. #J-18808-Ljbffr

  • Analista Funcional Júnior

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil APGAR Tempo inteiro

    Analista Funcional Júnior – Time de Suporte Localização: Porto Alegre (modelo híbrido) Início: Imediato Sobre a Apgar A Apgar é uma consultoria especializada em Gestão de Dados, Governança de Dados e Inteligência Artificial , reconhecida por analistas do setor e certificada como Great Place to Work . Atuamos globalmente ajudando empresas a...

  • Analista Funcional Júnior

    Há 6 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil APGAR Tempo inteiro

    Analista Funcional Júnior – Time de Suporte Localização: Porto Alegre (modelo híbrido) Início: Imediato Sobre a Apgar A Apgar é uma consultoria especializada em Gestão de Dados, Governança de Dados e Inteligência Artificial , reconhecida por analistas do setor e certificada como Great Place to Work . Atuamos globalmente ajudando empresas a...

  • Analista de Negócios Júnior

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil APGAR Tempo inteiro

    Analista de Negócios Júnior – Consultoria de Software e Dados Localização: Porto Alegre (trabalho em modelo híbrido)Início: Imediato Sobre a Apgar A Apgar é uma consultoria especializada em Gestão de Dados, Governança de Dados e Inteligência Artificial , reconhecida por analistas do setor e certificada como Great Place to Work . Atuamos...

  • Analista de Negócios Júnior

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil APGAR Tempo inteiro

    Analista de Negócios Júnior – Consultoria de Software e Dados Localização: Porto Alegre (trabalho em modelo híbrido) Início: Imediato Sobre a Apgar A Apgar é uma consultoria especializada em Gestão de Dados, Governança de Dados e Inteligência Artificial , reconhecida por analistas do setor e certificada como Great Place to Work . Atuamos...

  • Analista de Negócios Júnior

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil APGAR Tempo inteiro

    Analista de Negócios Júnior – Consultoria de Software e Dados Localização: Porto Alegre (trabalho em modelo híbrido) Início: Imediato Sobre a Apgar A Apgar é uma consultoria especializada em Gestão de Dados, Governança de Dados e Inteligência Artificial , reconhecida por analistas do setor e certificada como Great Place to Work . Atuamos...

  • Analista De Vendas

    1 dia atrás

    Rio Grande, Brasil Doremus Tempo inteiro

    Analista de Vendas - Júnior (Exportação) Doremus – Rio Grande do Sul, Brasil

  • Analista de negócios júnior

    Há 3 dias

    Rio Grande, Brasil APGAR Tempo inteiro

    Analista de Negócios Júnior – Consultoria de Software e DadosLocalização:Porto Alegre (trabalho em modelo híbrido)Início:ImediatoSobre a ApgarA Apgar é uma consultoria especializada emGestão de Dados, Governança de Dados e Inteligência Artificial , reconhecida por analistas do setor e certificada comoGreat Place to Work. Atuamos globalmente...

  • Analista Júnior De Copy E Conteúdo

    1 dia atrás

    Rio Grande, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Analista Júnior de Copy e Conteúdo Jusfy•rio grande, estado do rio grande do sul, br Descrição da vaga A Jusfy está em busca de pessoa Analista Júnior de Copy e Conteúdo para compor o time! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia,...

  • Analista de Testes

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil ARQUEUM Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para a vaga de Analista de Testes Júnior para integrar nosso time!Requisitos Conhecimento Básicos de Testes de Sistemas; Executar testes manuais; Planejamento de Testes; Identificar, registrar e documentar defeitos; Análise de requisitos técnicos e funcionais;Benefícios Vale alimentação; Auxílio internet; Plano de...

  • Analista de Negócios Júnior

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil APGAR Tempo inteiro

    Analista de Negócios Júnior – Consultoria de Software e Dados Localização: Porto Alegre (trabalho em modelo híbrido) Início: Imediato Sobre a Apgar A Apgar é uma consultoria especializada em Gestão de Dados, Governança de Dados e Inteligência Artificial , reconhecida por analistas do setor e certificada como Great Place to Work . Atuamos...