Analista De Sucesso Do Cliente

1 semana atrás

Mogi das Cruzes, Brasil Proffer Tempo inteiro

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA, buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível). Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto. Auxílio alimentação/refeição e auxílio home office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil PISOM EMPREGOS Tempo inteiro

    PRESENCIAL SEG A SEXTA 8H AS 17:48H Responsável pela prestação de suporte à equipe do escritório, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realiza as atividades de organização e controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados. Atividades a serem...

  • Analista de projetos pleno

    4 semanas atrás

    MOGI DAS CRUZES, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Formação Educacional: Cursando Superior em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas. Experiência anterior: Mínimo 6 meses em funções de apoio em projetos Conhecimento técnico: Superior cursando ou completo em Engenharia, Engenharia de Produção, Administração, Economia, Projetos ou correlatos. Conhecimento...

  • Analista de Projetos

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma empresa brasileira de tecnologia em crescimento acelerado, com um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e diverso, onde a inovação e a melhoria contínua fazem parte da rotina.Nosso time atua desenvolvendo soluções digitais voltadas ao mercado B2B, sempre com foco em gerar valor real para pessoas e negócios.Acreditamos que, ao apoiar...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Matriz Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: Uma equipe jovem e engajada, com foco no sucesso do cliente, esse é o time da Desk Manager. Profissionais qualificados e conectados com as inovações do mercado, preparados para entregar uma experiência cuidadosa e diferenciada. Respiramos atendimento ao cliente dia após dia, e isso nos permite oferecer um trabalho de excelência. Os...

  • Analista De Negócios

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Bebeecomercial Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso Analista de Negócios estará focado em atender clientes, mercados e produtos para impulsionar a venda e alcançar metas comerciais.Identificar oportunidades de crescimento através de estudos de mercado.Fidelizar a carteira de clientes existente com gestão eficaz.Acompanhar indicadores de vendas e elaborar relatórios...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão das Neves, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Ribeirão das Neves, Minas Gerais, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Mogi Das Cruzes, Brasil Insiderh Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    A NEOBPO, líder no mercado de Atendimento Receptivo, está em busca de profissionais talentosos e comprometidos para fazer parte do nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em comunicação, comprometimento e trabalho em equipe, essa oportunidade é para você!O profissional que buscamos será responsável por realizar atendimentos receptivos,...

  • Analista de Marketing Digital

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Helevare Tempo inteiro

    # Analista de Marketing DigitalMogi das Cruzes - SPHybridR$ 3.000,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAnalyst28-Nov-2025Full time**Vaga: Analista de Marketing – Criador(a) de Conteúdo para E-commerce e Redes Sociais**A empresa, localizada em Mogi das Cruzes – Vila São Paulo, está em busca de um(a) Analista de Marketing criativo(a), com perfil...

  • Analista De Recrutamento E Seleção

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Recrutamento e Seleção para se juntar à nossa equipe.Como Analista, você será responsável por identificar, atrair e selecionar os melhores talentos para as nossas diversas vagas.Sua função será crucial para garantir que a empresa continue a crescer e manter um alto padrão de qualidade em todos os níveis.Você...

  • Analista Contabil Pleno

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Helevare Rh Tempo inteiro

    ***OFERTA DE TRABALHO*** Estamos em busca de um "Analista Contábil Pleno" para se juntar ao time de nosso cliente em Mogi das Cruzes.*REQUISITOS MANDATÓRIOS* - Ensino Superior em Ciências Contábeis *PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES* - Emissão e fechamento de balancetes, - integração e conciliação de contas bancárias, contábeis e de fornecedores.-...