Técnico em Informática

Join to apply for the Técnico em Informática role at Grupo EPR

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Buscamos um(a) Técnico(a) de Informática para garantir a operação eficiente da infraestrutura de tecnologia da informação, promovendo a integração entre TI e as demais áreas da empresa. Esse(a) profissional atuará de forma estratégica para otimizar processos, oferecer suporte técnico aos usuários e minimizar interrupções nos serviços, contribuindo para um ambiente de trabalho mais produtivo e seguro. Entre as principais responsabilidades estão: instalação e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos, suporte a redes cabeadas e Wi-Fi, atendimento a chamados técnicos (presenciais e remotos), controle de ativos de TI e documentação de procedimentos.

Responsabilidades e atribuições

1. Manutenção e Monitoramento

Responsável por manter e monitorar os sistemas de informação e a infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento adequado e a disponibilidade contínua dos serviços e equipamentos.

Prestar suporte técnico aos usuários, tanto presencial quanto remotamente, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e redes.

3. Configuração de Equipamentos

Instalar, configurar e realizar manutenções básicas em equipamentos de informática, como desktops, notebooks, impressoras e demais periféricos.

4. Manutenção Preventiva

Executar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos de hardware, assegurando o bom desempenho e prolongando sua vida útil.

5. Controle de Inventário

Manter o controle atualizado dos ativos de TI, incluindo equipamentos e licenças de software, garantindo organização e rastreabilidade.

Requisitos e qualificações

• Formação técnica completa em Informática (desejável curso superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas).
• Inglês técnico básico.
• Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes, hardware, software e segurança da informação.
• Pacote Office avançado.
• Noções básicas de comandos e gerenciamento de sistemas Linux.
• Conhecimento em instalação e configuração de sistemas operacionais, programas e aplicativos.
• Conhecimento em redes Wi-Fi e cabeadas, além de configuração e resolução de problemas em roteadores e switches.
• Experiência em atendimento a chamados técnicos (presencial e remoto).
• Montagem e desmontagem de computadores.
• Registro e controle de ativos de TI (equipamentos, licenças).
• Criação e atualização de inventário de equipamentos e softwares.
• Documentação de procedimentos técnicos.
• Entendimento de práticas ITIL para gerenciamento e resolução de incidentes.

Requisitos desejáveis

• Conhecimento em plataformas de virtualização, como VMware ou Hyper-V.
• Familiaridade com conceitos de redes como TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, firewalls e roteadores.
• Experiência em ambientes corporativos de TI e suporte a usuários finais.

Regime de contratação

???? Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.

Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed.

Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.

PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.

Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.

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Técnico/a de Suporte Informático – Nível 1

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Técnico em Eletrônica e Manutenção de Equipamentos de TI - Laboratório

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