Gerente de Agência

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Não é só dinheiro, é ter com quem contar Vem crescer junto com a gente e **construir juntos uma sociedade mais próspera
**Responsabilidades e atribuições** Gestão de Pessoas**:Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
**Gestão da Agência**:Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).
**Experiência dos associados nos canais**: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
**Consultoria financeira aos associados**:Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
**Ouvidoria**:Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
**Multiplicador do conhecimento**:Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
**Integrador de novos associados**:Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
**Requisitos e qualificações** Nível/Área de formação**: Ensino superior completo nas áreas de formação Administração, Economia, Marketing, Ciências Contábeis, Direito, Ciências Atuariais e áreas afins.
**Certificação ANBIMA**:Certificação CPA-20.
**Experiência**: 02 anos de experiência na área de negócios da agência Sicredi ou experiência similar de mercado.
**Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis**: Produtos e serviços financeiros; sistema financeiro nacional; matemática financeira; lei geral de micro e pequenas empresas; legislação empresarial; agronegócio; lei da agricultura familiar; crédito rural; negociação; gestão de pessoas; visão de negócio financeiro; relacionamento; orientação para servir; mentor financeiro; cooperativismo de crédito; foco no associado; raciocínio analítico e multiplicador de conhecimento.
**Informações adicionais**
- Remuneração compatível com a praticada pelo mercado financeiro
- Participação nos Resultados
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale alimentação
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Cesta natalidade (para os novos papais e mamães)
Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
VemSerSicredi

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