Supervisor de Atendimento

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede Américas Tempo inteiro
Descrição da vaga

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas

Temos um compromisso com a Diversidade Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Responsabilidades
  • Assegurar o suporte à Gerência de Atendimento no que diz respeito às atividades da equipe de recepcionistas do ambulatório acompanhando o desempenho da equipe, as rotinas e fluxos, controlando horários (absenteísmo, férias, ponto), e acompanhado o time para cumprimento do padrão de atendimento;
  • Administrar os recursos físicos diariamente (computador, impressora, material de expediente, mobiliário, organização do ambiente), para que esteja em conformidade para o bom desempenho das atividades, e solucionar junto às áreas responsáveis os acertos devidos, quando necessário;
  • Rever fluxos e rotinas e propor ações de melhoria para otimização dos atendimentos garantindo a meta ou superação do NPS;
  • Controlar as substituições de folga, licenças, cobertura de férias, demissões, ministrando treinamentos internos para capacitação e aprimoramento da equipe de trabalho;
  • Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição;
  • Apresentar periodicamente resultados da área ao líder imediato, por meio de relatórios e indicadores estratégicos;
  • Analisar, validar e monitorar documentos de acordo com as premissas predeterminadas, promovendo o alinhamento entre as práticas propostas e a atuação do setor;
  • Zelar pelo bom relacionamento com time médico promovendo integração e aproveitando a oportunidade para melhoria dos fluxos e aprimoramento da experiência do paciente, além de cuidar da abertura, fechamento e remanejamento dos pacientes agendados e a descrição das telas de condição.
Requisitos e qualificações
  • Curso Superior Completo;
  • Conhecimento em Word, Excel, Power Point e em rotinas administrativas;
  • Vivência em liderança de times da área de atendimento;
  • Desejável: ter atuação em hospital, ambulatório ou áreas da saúde.
Informações adicionais
  • Local: Rio de Janeiro
  • Modelo de Trabalho: presencial
Benefícios
  • Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
  • Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
  • Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;
  • Outros: Vale Transporte
Programa de Saúde
  • Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;
  • Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, NAV, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;
  • Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;
  • Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.
  • Observação: Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSUPERVISOR Tempo inteiro

    O papel de supervisor é fundamental para o sucesso da nossa equipe. Ele visa garantir a entrega de serviços de alta qualidade aos nossos clientes e supervisionar a equipe, gerenciar o desempenho individual e coletivo. Como Supervisor de Atendimento, você será responsável por: Visitar diversas lojas, em várias localidades no RJ e outros...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Riachuelo Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Riachuelo Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$7.001 - R$8.000

    Desenvolva sua carreira como supervisor de atendimento!O nosso time está em busca de um profissional qualificado para garantir a qualidade, eficiência e humanização no atendimento aos pacientes nas áreas de telefonia e recepção.Funções:Garantir a qualidade do atendimento diárioSupervisionar as rotinas das equipesApoiar a integração dos novos...

  • supervisor de atendimento

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede Hospital Casa Tempo inteiro R$3.279 por ano

    Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR está entre os nossos principais valores.Estamos em busca de um profissional para atuar como SUPERVISOR DE ATENDIMENTO que seja organizado, que tenha uma comunicação assertiva e goste de lidar com...

  • Supervisor(a) de Atendimento

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil C2Rio Tours & Travel Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A pessoa Supervisora de Atendimento será responsável por liderar a equipe de atendimento, gerenciar interações com clientes em plataformas de compras e avaliações, além de garantir um atendimento de excelência, sempre buscando superar as expectativas de nossos usuários.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar, orientar e desenvolver a equipe de...

  • Supervisor(a) de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iter Tempo inteiro

    Job description A pessoa Supervisora de Atendimento será responsável por liderar a equipe de atendimento, gerenciar interações com clientes em plataformas de compras e avaliações, além de garantir um atendimento de excelência, sempre buscando superar as expectativas de nossos usuários. Main responsibilities Responsabilidades e atribuições; ...

  • Supervisor Administrativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vix Comercio De Confeccoes Ltda Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Supervisor Administrativo que será responsável por realizar a gestão do facilites da unidade e gestão direta de todo o time operacional.Principais responsabilidades:Realizar a gestão do time operacional e funcionamento pleno da unidade;Fazer o atendimento com os...

  • Supervisora Comercial

    Há 21 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeComércio Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Descrição da VagaA posição de Supervisora Comercial é uma oportunidade para impulsionar a excelência operacional e comercial. Como Supervisora, você terá a responsabilidade de liderar a equipe, assegurando um atendimento ao cliente de alto nível.Ela também visa otimizar nossos processos comerciais e garantir a conquista das metas estabelecidas. Uma...

  • Supervisor(a) Operacional de Loja

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Supervisor(a) Operacional de LojaResponsabilidades:Supervisionar as operações diárias da loja;Garantir o cumprimento das metas de vendas e de atendimento ao cliente;Liderar e motivar a equipe de colaboradores;Monitoramento de indicadores de metas;Assegurar a limpeza e organização do ambiente de loja;Reportar informações e resultados para a...

  • supervisor administrativo

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Supervisor Administrativo que será responsável por realizar a gestão do facilites da unidade e gestão direta de todo o time operacional.Principais responsabilidades: Realizar a gestão do time operacional e funcionamento pleno da unidade; Fazer o atendimento com os...