Analista de processos e ferramentas sênior

Descrição da vaga

A Alura é a maior plataforma de ensino em tecnologia do Brasil e você pode fazer parte dessa história de sucesso através dessa posição 

Quer trabalhar em uma empresa que investe na sua carreira e, ainda, valoriza a educação e a tecnologia?

Então #VemPraAlura #MergulheEmTecnologia

É importante dizer que valorizamos a diversidade e estamos buscando tornar o nosso ambiente mais plural e inclusivo, por isso, incentivamos que mulheres, pessoas negras e indígenas e pessoas LGBTQIA+ se inscrevam.

Se fez sentido para você, esperamos sua inscrição

O Analista de Processos e Ferramentas é responsável por mapear, analisar e otimizar processos internos, garantindo eficiência operacional e aderência às políticas da organização. Também atua na gestão, implementação e manutenção de ferramentas de suporte às áreas de negócio, assegurando a integração e usabilidade dos sistemas utilizados.

Responsabilidades e atribuições

• Mapear, documentar e revisar processos existentes, identificando oportunidades de melhoria e automação.
• Apoiar a definição e implementação de novos fluxos de trabalho alinhados às estratégias da organização.
• Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, TI e fornecedores de soluções tecnológicas.
• Realizar testes, homologações e treinamentos relacionados a novas ferramentas ou atualizações de sistemas.
• Monitorar indicadores de desempenho KPIs para avaliar a eficiência dos processos.
• Propor soluções que aumentem a produtividade, reduzam custos e melhorem a experiência dos usuários internos.
• Garantir conformidade dos processos com políticas internas, compliance e normas regulatórias.

Requisitos e qualificações

• Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em mapeamento e otimização de processos BPM, Lean, Six Sigma é diferencial).
• Fortes conhecimentos em ferramentas CRM. Diferencial: conhecer Hubspot.
• Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
• Boa comunicação, organização e capacidade de negociação entre diferentes áreas.

Não é obrigatório, mas seria legal se você tivesse:

• Conhecimentos em automações utilizando Hubspot Operations Hub.

Informações adicionais
Salário, saúde, alimentação e bem estar:

• Vale-Refeição: R$710,00 por mês (depositado em cartão de benefício flexível);
• Vale-Alimentação: R$192,00 por mês;
• Apoio home-office, que você poderá usar como preferir: R$90,00 por mês;
• Convênio médico (cobertura de 70%) e odontológico (opcional) da SulAmérica Saúde;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Seguro de vida; 
• Gympass;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Suporte de equipamentos para o seu local de trabalho ser o mais confortável possível.

Ambiente de trabalho:

• Horários de trabalho flexíveis;
• Dress code criado por você;
• Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
• Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
• Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.

Desenvolvimento profissional e pessoal:

• One on One com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é que seja um espaço aberto e acolhedor para você levar o que quiser;
• Ambiente horizontal, ou seja, não contamos com uma progressão de carreira em escadinha. No lugar disso, queremos que você foque no seu desenvolvimento pessoal e daremos todo o incentivo para que você possa crescer e ter oportunidades em suas áreas de interesse;
• Networking com grandes profissionais da área da educação e da tecnologia;
• Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código) para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes.
• Desconto em graduação, pós-graduação e MBA na FIAP;

E aí, você quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Se inscreva em nossa vaga

MAIS SOBRE NÓS:

• Artigo sobre nossa cultura e valores:
• Artigo sobre nosso ambiente de trabalho: