Product Owner Pleno

Product Owner Pleno - Vaga Afirmativa para Mulheres
Full-time
Employee Status: Regular
Role Type: Hybrid
Department: Product Management
Schedule: Full Time
**Company Description**:
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Estamos em busca de uma pessoa Product Owner nível pleno para integrar nosso time e liderar o desenvolvimento do nosso projeto de Chatbot. Nosso objetivo é criar uma experiência de atendimento digital que seja eficiente, intuitiva e que atenda às necessidades dos nossos clientes de forma personalizada.
**Responsibilities and assignments**
- Liderar o desenvolvimento e a implementação de novas funcionalidades para o Chatbot, alinhadas com a estratégia da empresa;
- Definir e priorizar o backlog do produto, garantindo que as entregas estejam alinhadas com os objetivos de negócio;
- Colaborar com equipes multidisciplinares, incluindo desenvolvedores, designers e analistas de dados, para garantir a entrega de soluções de alta qualidade;
- Analisar e otimizar a jornada do usuário no Chatbot, identificando oportunidades de melhoria e implementando ajustes necessários;
- Monitorar indicadores de performance (KPIs) relacionados à experiência do usuário e ao desempenho do Chatbot;
- Realizar pesquisas de mercado e trazer insights relevantes para a evolução do produto;
- Manter-se atualizado sobre as tendências e inovações no mercado de Chatbots e inteligência artificial.
**Requirements And Qualifications**
- Formação superior completa em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia como Product Owner ou em posições similares, preferencialmente em projetos de Chatbots ou inteligência artificial;
- Habilidade em análise de dados e métricas para tomada de decisões informadas;
- Capacidade crítica e visão sistêmica para identificar e resolver problemas complexos;
- Proatividade e foco na resolução de problemas;
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação para interagir com diversos stakeholders;
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) será um diferencial.
**Qualifications**:
- Comunicação;
- Organização;
- Metodologias ágeis;
- Análise de Dados;
- Experiência do Usuário.
**Additional Information**:
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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Experian Careers - Creating a better tomorrow together
**Job Location**:
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