Analista de Serviço ao Cliente Jr

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro
Analista de Serviço ao Cliente Jr.
Você tem a capacidade de ver onde, como e o que precisa ser ajustado para alcançar a satisfação do cliente? Gosta de analisar dados para resolução de problemas? Você é analítico(a), dinâmico(a), voltado(a) para desafios, planejamento, gosta de comunicação, negociação e tem experiência em projetos de melhoria contínua com foco no cliente? Que tal conversar um pouco com a gente sobre essa vaga incrível da Kimberly Clark.
O/ A Analista de Serviço ao Cliente Jr. será responsável pela melhoria contínua de ferrametas e processos, resolução de chamados de motoristas. Irá validar/aprovar custos de ineficiências logísticas, participará de projetos de automatização da área, lidando com a criação e controle indicadores.
**Principais Responsabilidades**:
- Atender e tratar ocorrências de entregas (suporte aos motoristas)
- Liderar projetos de Squads OTIF;
- Suportar demandas diversas dos projetos de automação em andamento na área;
- Desenvolvimento de ferramentas como VMI, Menu Logístico e OSA, visando a melhoria contínua de processos;
- Criação de ferramentas de governança (Dashboard / scorecard / SLAs / KPIs);
- Controle de indicadores da área;
- Condução ou participação de reuniões com clientes e time de Vendas sobre oportunidades nos processos de entregas e/ou devoluções;
- Disponibilidade para viagens e participações em JBPs;
- Controle e aprovação de custos extras logísticos.
**Requisitos**:
- Graduação/Técnico completo ou cursando em Adm. de empresas; Logística; Engenharia de produção; Análise de Sistemas, etc.)
- Experiência em Custumer Service, SAC de Vendas, Transportes,Vendas, Suporte de ocorrências;
- Inglês intermediário (diferencial);
- Pacote Office avançado;
- Acsess Avançado;
- Conhecimento em SAP.
Saúde, segurança e bem-estar são de suma importância aqui na Kimberly-Clark. Devido à situação atual com a COVID-19, todas as entrevistas estão sendo realizadas apenas por meio de nossas plataformas de entrevista de vídeo online. Isso significa que podemos continuar a identificar e contratar grandes talentos de forma segura.
**Primary Location**: Brazil -Sao Paulo
**Additional Locations**:
**Worker Type**: Employee
**Worker Sub-Type**: Regular
**Time Type**: Full time

  • Analista de Client Services Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil BNP Paribas Tempo inteiro

    ANALISTA DE CLIENT SERVICES JR (JOB NUMBER: CLM000079) **O Analista será responsável por**: - O colaborador será responsável pela coleta e pré análise de documentos cadastrais de clientes para o processo de On Boarding. - Fará a intermediação entre cliente, times de Client Engagement & Protection e time de Business para a abertura do cadastro dos...

  • Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr **para atuar no **Time de Serviços e Gestão de Clientes **da Eneva: **Principais atividades**: - Prospectar consumidores livres e especiais do ambiente de contratação de energia livre (ACL); - Elaborar relatórios e apresentações executivas para as reuniões com os clientes; -...

  • Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr **para atuar no **Time de Serviços e Gestão de Clientes **da Eneva:**Principais atividades**:- Prospectar consumidores livres e especiais do ambiente de contratação de energia livre (ACL);- Elaborar relatórios e apresentações executivas para as reuniões com os clientes;- Elaborar...

  • Página da Vaga

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Analista Fiscal JR Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos com uma posição de Analista Fiscal JRJá pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição Queremos conhecê-lo(a)Main responsibilitiesConfirmações de recebimento via sistema SAP, das notas enviadas pelos clientes...

  • Página da Vaga

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Analista Fiscal JR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista Fiscal JR Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição Queremos conhecê-lo(a) Main responsibilities Confirmações de recebimento via sistema SAP, das notas enviadas pelos...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiro

    Companhia brasileira de logística integrada, que conta com frota aérea própria, contrata para vaga de **Analista de Relacionamento com o Cliente Jr**. Atuará realizando o atendimento dos clientes, tirando dúvidas, propondo soluções e posicionando o cliente sobre seu produto.É uma vaga temporária para atuar de segunda-feira à quinta-feira das 14:00...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    **Trabalho**: Presencial ( Candidatos da região de Louveira, Jundiai, VInhedo ) **Cargo**: Analista de Suporte Jr ( 1 vaga ) Inglês Intermediário **Horário de Trabalho**: 08:00 as 17:00 **Experiência**: Entre 1 e 3 anos **Principais Atividades / Desafios do Cargo**: Analista de Suporte Jr Será responsável pelo Nível I de atendimento a usuários,...

  • Analista Serviços ao Cliente Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Close-up International Tempo inteiro

    Na Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde! Somos uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica **e, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e...

  • Analista De Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária) Atividades a serem desenvolvidas Elaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes. Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo...

  • Analista De Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária) Atividades a serem desenvolvidas Elaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes. Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo...