CRM Analyst

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações.

Você fará parte do time de Growth, o time responsável pela expansão das operações da FindMe no mercado, composto por profissionais de marketing e vendas.

Na FindMe, como CRM Analyst, você será responsável por analisar comportamentos e perfis de clientes, estudar a concorrência e o mercado, propor melhorias no relacionamento com consumidores e na captação de leads. Atuará de forma analítica, interpretando métricas e índices de performance de clientes, equipes comerciais, marketing e customer success.

Com análises completas do cenário atual, seu papel será essencial para sugerir estratégias que otimizem campanhas de marketing digital, negociações e a jornada de novos clientes. Utilizando sistemas de CRM modernos, você acompanhará conversões no funil de vendas, perfis de leads, satisfação de clientes e resultados de testes para aprimorar a entrega e o desempenho geral da FindMe.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Gerenciar a base de leads e garantir que os contatos sejam segmentados corretamente (meio e fundo de funil);
  • Desenvolver e manter fluxos de automação e campanhas de reativação (e-mail marketing, nutrição de leads, WhatsApp) para engajar os leads de acordo com seu estágio no funil;
  • Implementar e ajustar modelos de lead scoring para priorizar leads mais qualificados para o time comercial;
  • Realizar análises do comportamento da base de clientes, gerando insights estratégicos para campanhas de CRM;
  • Criar estratégias de CRM alinhadas ao ciclo de vida do cliente, com foco em retenção, engajamento e aumento de vendas;
  • Levantar hipóteses de negócios e realizar testes para aprimorar ações de CRM;
  • Produzir relatórios e dashboards com resultados e aprendizados das ações implementadas;
  • Manter a saúde e a otimização da base de dados do CRM (campos, propriedades, fluxos de trabalho, etc);
  • Interface com o time de dados, comercial, marketing e customer success, para a realização das ações;
  • Construir painéis de análises de indicadores da máquina de clientes, considerando a base de leads, cycle times por fases do negócio e indicadores específicos por fases de maturidade do cliente;
  • Realizar automação de marketing e vendas no HubSpot, visando aumentar a geração de leads e a conversão. Além disso, automações nos fluxos de Sucesso do Cliente, visando diminuir o tempo dedicado em etapas manuais.

Requisitos:

  • Conhecimento e experiência em Loyalty é um diferencial;
  • Vivência em Marketing Digital, Tecnologia, Vendas e Customer Success em empresas SaaS;
  • Habilidades com Google WorkSpace;
  • Habilidades em construção de BI para gestão de indicadores;
  • Habilidade para criar e gerenciar fluxos de automação de e-mails;
  • Habilidades analíticas e estratégicas sobre ambiente de marketing, negócios e processos;
  • Proficiência no Hubspot.
#J-18808-Ljbffr

  • CRM Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hermès Tempo inteiro

    Overview CRM Analyst role at Hermès . This position focuses on improving customer data quality, devising CRM action plans, and driving data-enabled initiatives across retail and E‑Commerce teams. Responsibilities Improve the quality of customer data and work with the retail team to ensure best practice in data collection; Devise CRM action plans based...

  • CRM Specialist

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Job Title: CRM SpecialistWe are seeking a skilled and sales-driven CRM Analyst to drive our marketing program forward.

  • CRM Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil EF Language Abroad Tempo inteiro

    Join to apply for the CRM Analyst role at EF Language Abroad . Do you dream of an exciting Marketing role where your work will have a real impact on young people's futures? EF Language Abroad is seeking a knowledgeable, hands-on and sales-driven CRM Analyst to elevate our program to the next level. Based in our São Paulo office and reporting to the...

  • CRM Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Novo Nordisk Tempo inteiro

    As CRM Analyst you will be responsible for keeping the CRM platform operational by fulfilling organizational needs, tracking usage and its readiness for multichannel engagement.**The Position**While your main responsibilities will revolve around continuous improvement of the CRM platform you will also ensure all the business needs are translated to...

  • Crm Data Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Didi Global Tempo inteiro

    Company OverviewIf you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet).We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for...

  • CRM Data Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro

    Company Overview If you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey. We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet). We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for...

  • CRM Data Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por ano

    Company OverviewIf you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet). We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for...

  • CRM Data Analyst

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por ano

    Company Overview:If you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet). We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for...

  • CRM Analyst Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadastra Tempo inteiro

    Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra CadastraComo **CRM Analyst**, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de...

  • Crm Analyst Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadastra Tempo inteiro

    Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem?Vem pra CadastraComo **CRM Analyst**, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento com clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas.A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade...