CRM Analyst

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações.

Você fará parte do time de Growth, o time responsável pela expansão das operações da FindMe no mercado, composto por profissionais de marketing e vendas.

Na FindMe, como CRM Analyst, você será responsável por analisar comportamentos e perfis de clientes, estudar a concorrência e o mercado, propor melhorias no relacionamento com consumidores e na captação de leads. Atuará de forma analítica, interpretando métricas e índices de performance de clientes, equipes comerciais, marketing e customer success.

Com análises completas do cenário atual, seu papel será essencial para sugerir estratégias que otimizem campanhas de marketing digital, negociações e a jornada de novos clientes. Utilizando sistemas de CRM modernos, você acompanhará conversões no funil de vendas, perfis de leads, satisfação de clientes e resultados de testes para aprimorar a entrega e o desempenho geral da FindMe.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Gerenciar a base de leads e garantir que os contatos sejam segmentados corretamente (meio e fundo de funil);
  • Desenvolver e manter fluxos de automação e campanhas de reativação (e-mail marketing, nutrição de leads, WhatsApp) para engajar os leads de acordo com seu estágio no funil;
  • Implementar e ajustar modelos de lead scoring para priorizar leads mais qualificados para o time comercial;
  • Realizar análises do comportamento da base de clientes, gerando insights estratégicos para campanhas de CRM;
  • Criar estratégias de CRM alinhadas ao ciclo de vida do cliente, com foco em retenção, engajamento e aumento de vendas;
  • Levantar hipóteses de negócios e realizar testes para aprimorar ações de CRM;
  • Produzir relatórios e dashboards com resultados e aprendizados das ações implementadas;
  • Manter a saúde e a otimização da base de dados do CRM (campos, propriedades, fluxos de trabalho, etc);
  • Interface com o time de dados, comercial, marketing e customer success, para a realização das ações;
  • Construir painéis de análises de indicadores da máquina de clientes, considerando a base de leads, cycle times por fases do negócio e indicadores específicos por fases de maturidade do cliente;
  • Realizar automação de marketing e vendas no HubSpot, visando aumentar a geração de leads e a conversão. Além disso, automações nos fluxos de Sucesso do Cliente, visando diminuir o tempo dedicado em etapas manuais.

Requisitos:

  • Conhecimento e experiência em Loyalty é um diferencial;
  • Vivência em Marketing Digital, Tecnologia, Vendas e Customer Success em empresas SaaS;
  • Habilidades com Google WorkSpace;
  • Habilidades em construção de BI para gestão de indicadores;
  • Habilidade para criar e gerenciar fluxos de automação de e-mails;
  • Habilidades analíticas e estratégicas sobre ambiente de marketing, negócios e processos;
  • Proficiência no Hubspot.
#J-18808-Ljbffr

  • CRM Data Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Didi Tempo inteiro

    CRM Data Analyst Job Locations: BR-SP-Sao Paulo ID: Category: Marketing & Design Employee Class: Regular Company Overview If you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey. We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don\u2019t even know...

  • CRM Data Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Company Overview:If you see technology as a way to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.We believe in technology that connects talented people who embrace diversity to create and share paths we don't even know about (yet). We work to generate value not only for our users but, above all, for the communities we serve and for...

  • CRM Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil adventuresnossa-cultura Tempo inteiro

    Na Jones.ag, acreditamos que está em nossas mãos construir algo diferente, que faça a diferença Em um mundo onde o comportamento do consumidor é cada vez mais influenciado pelos creators e suas comunidades,**Responsabilidades e atribuições**- Criar e avaliar réguas de CRM;- Analisar base de dados de CRM;- Apoiar a execução do plano estratégico de...

  • CRM Analyst Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GhFly Tempo inteiro

    Somos uma das principais empresas de marketing digital orientada à dados da América Latina, líderes em performance. Combinamos criatividade, performance e tecnologia para fazer empresas crescerem.Fundada em 2012, a GhFly possui escritórios em Curitiba e São Paulo e fornece soluções personalizadas através de times multidisciplinares de Media, CRM,...

  • Crm analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GhFly Tempo inteiro

    Experiência com ferramentas de CRM, principalmente Salesforce; Experiência com Google Analytics (consumo de dados); Domínio das ferramentas Google, principalmente Planilhas e Apresentações; Desejável conhecimento em SQL; Conhecimento em Wake e Insider é um diferencial; Experiência com clientes ou na área de hotelaria, serviços e/ou turismo é um...

  • Product Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Data Tempo inteiro

    **Product Analyst (CRM)**Necessário conhecer e tem experiência nas seguintes áreas:Habilidades de refinamento ágil. - ser capaz de desenvolver/aperfeiçoar requisitos técnicos e não técnicos (épicos, histórias e facilitadores).Habilidades analíticas. - Ser capaz de analisar dados e aplicações para detectar melhorias, detectar correção de causa...

  • CRM Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hermès Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Improve the quality of customer data and work with the retail team to ensure best practice in data collection;Devise CRM action plans based on data to improve client recruitment, retention and development;Generate monthly reports per boutique centred on client metrics and KPI compliance;Collect, organize and analyze data to recommend specific...

  • Data & Analytics Analyst +

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Data & Analytics Analyst +SAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**- _Atividades e Desafios _Construção de campanhas Comerciais.Trabalhar em com processos ágeis.Definição de público-alvo para campanhas de CRM.Análise e entendimento de impacto de clientes nos principais canais de comunicação.Uso de ferramentas de campanhas e programação...

  • CRM Analyst Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ghfly network Tempo inteiro

    Produção do calendário de ações promocionais do cliente. Criação de briefings para peças promocionais. Construção de régua de relacionamento. Definição de audiências para campanhas. Condução da frente de CRM nas reuniões de rotina com o cliente. Produção de relatório mensal e apresentação de resultados.Formação Acadêmica:Não...

  • CRM Analyst Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ghfly network Tempo inteiro

    Produção do calendário de ações promocionais do cliente. Criação de briefings para peças promocionais. Construção de régua de relacionamento. Definição de audiências para campanhas. Condução da frente de CRM nas reuniões de rotina com o cliente. Produção de relatório mensal e apresentação de resultados.Formação Acadêmica:Não...