Coru BR | Customer Success Manager | brasil

4 semanas atrás

brasil Coru BR Tempo inteiro

Company Description


Coru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais humanizadas e hiper-personalizadas, enquanto impactamos nossos parceiros com maior geração de Receita e Eficiência Operacional.


Saiba mais sobre nós em e

Join us to Evoke empathy in every interaction with the consumer.



Job Description


Na Coru, confiamos uns nos outros para fazer nosso melhor trabalho, onde for mais conveniente para nós e nossas equipes. Oferecemos uma opção de trabalho híbrido, permitindo que você trabalhe tanto de casa quanto no escritório, conforme necessário.


Nosso Customer Success Manager garante o sucesso e a satisfação dos clientes, promovendo o crescimento das contas por meio de estratégias de cross-selling e upselling. Você atuará como consultor para os líderes da organização, resolvendo problemas estratégicos e impulsionando o desempenho dos negócios.


Estamos buscando alguém com mentalidade estratégica e excelentes habilidades de comunicação, capaz de colaborar com stakeholders e apoiar decisões críticas. Essa pessoa deve guiar nossos times com informações precisas, atenção aos detalhes e uma mente aberta para desafiar o status quo, inspirando excelência em um ambiente de rápida mudança.


Responsibilities:


As responsabilidades do Customer Success Manager incluem atuar como ponto principal de contato para os clientes, garantindo uma comunicação eficaz e soluções rápidas para suas necessidades. Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente que promovam o crescimento e a retenção, além de realizar análises de desempenho de negócios para identificar oportunidades de cross-selling e upselling.


É essencial colaborar estreitamente com equipes internas, incluindo Produto, Operações, Vendas e Finance, para alinhar as necessidades dos clientes com as capacidades da empresa. Monitorar e reportar métricas de sucesso do cliente, sugerindo melhorias contínuas nos processos, treinar e capacitar a nossa equipe de Partner success para maximizar o uso e os benefícios de nossos produtos e serviços, e resolver problemas estratégicos e operacionais de forma proativa, garantindo a satisfação do cliente. .


Basic Qualifications:

  • Mais de 2 anos de experiência em gestão, liderando uma equipe de Customer Success e/ou Customer Support;
  • Tendência para a ação, passando rapidamente da ideação para a validação e execução.
  • Espanhol e Português avançados (Você vai trabalhar diretamente com nosso time do MX e BR)
  • Leitura de negócios permitindo a tomada de decisões estratégicas que afetam o P&L a longo prazo;
  • Capacidades organizacionais focadas em gerenciar Stakeholders internos;


Preferred Qualifications:

  • Experiência com plataformas/produtos de inteligência artificial;
  • Gerenciar mudanças organizacionais e implementação de novas tecnologias ou processos;
  • Mapear jornadas do cliente e identificar pontos de melhoria na experiência do usuário;
  • Conhecimento em automação de marketing e vendas para otimizar processos de engagement do cliente


Suggested Skills:

  • G Suite
  • Excel
  • Cross-functional Collaboration



Você tem o perfil para ser um Coru?

Temos a convicção de que o mais importante de Coru são as pessoas, por isso é fundamental que você faça um “Fit” cultural com toda a equipe. Estes são os pilares da nossa cultura:

-Um Coru não falha com outro Coru.

-Preferimos errar a estagnar.

-Nós amamos o que fazemos.

-O único problema que não podemos resolver é aquele sobre o qual não podemos falar.


Você está #TheOne?

-Horário de trabalho flexível;

-Cartão de benefícios flexível Caju;

-Salário competitivo;

-Convênio médico e odontológico;

-Somos uma empresa "Remote First";

-Plano de carreira em uma empresa em rápido crescimento;

-Fazer parte de uma empresa de tecnologia que está revolucionando o mercado e melhorando a vida das pessoas em cada interação.

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Brasil Coru BR Tempo inteiro

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  • Virtustant | Customer Success Manager | brasil

    3 semanas atrás

    brasil Virtustant Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Manager Position Description: We are seeking an enthusiastic and proactive Customer Success Manager (CSM) to join our team. In this role, you will serve as the primary liaison for revenue-generating accounts, helping customers unlock the full value of our products and services. You will play a vital role in building customer...

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    3 semanas atrás

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  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

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  • ROLZO | Customer Success Manager | brasil

    4 semanas atrás

    brasil ROLZO Tempo inteiro

    The companyBorn to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000...

  • Customer Success Manager

    2 meses atrás

    brasil ROLZO Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    2 meses atrás

    brasil ROLZO Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    2 meses atrás

    Brasil ROLZO Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    Há 12 horas

    Brasil Entelgy Brasil Tempo inteiro

    DEIXE-NOS DIZER O QUE NOS TORNA GENUÍNOS… Procuramos profissionais que queiram se reinventar a cada dia, que queiram enfrentar desafios em seu DNA e que sejam apaixonados por trabalhar com tecnologia/cibersegurança. Isso nos torna únicos e autênticos. O que buscamos? Procuramos um profissional Customer Success Manager (CSM), para compor nosso time....

  • Proxima Research | Customer Success Specialist | brasil

    Há 2 dias

    brasil Proxima Research Tempo inteiro

    Proxima Research, a leading provider of innovative technology solutions for the pharmaceutical industry, is seeking an ambitious and results-driven Regional Sales Manager (Country Head) to spearhead sales of the Proxima CRM Ecosystem in Romania, Bulgaria, Moldova. This role is designed for a top performer with strong sales skills, who will take full...

  • Proxima Research | Customer Success Specialist | brasil

    Há 3 dias

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  • Customer Success Specialist

    Há 3 dias

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  • Customer Success Specialist

    Há 3 dias

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  • Portuguese Customer Success Lead

    Há 1 mês

    Brasil Darktrace Tempo inteiro

    Customer Success Role OverviewWe are seeking an experienced Customer Success Manager to join our Enterprise Team in Brazil, focusing on managing a portfolio of existing Darktrace customers.Drive adoption and outcomes leading to renewals, expansion, and advocacy across your portfolio.Identify and drive upsells and renewals based on a quarterly quota.Manage a...

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    Brasil Turivius Tempo inteiro

    Venha fazer parte da revolução da IA no Direito! A Turivius é uma startup que usa inteligência artificial para resolver o problema da insegurança jurídica do Brasil. Fundada por ex-pesquisadores do MIT e da USP, a empresa já foi globalmente premiada, atende multinacionais e os mais renomados escritórios jurídicos do Brasil. A plataforma de IA da...

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    Há 4 dias

    brasil adaQuest Tempo inteiro

    About adaQuest: adaQuest is a Microsoft Solution Partner Specialist for Security & Modern Work and one of only 300 Microsoft FastTrack Partners globally. We help our customers develop digital transformation roadmaps and quickly and effectively deploy the most appropriate security and productivity tools, including Microsoft Teams, Office 365, Intune,...

  • adaQuest | Inside Sales/Project Manager | brasil

    Há 3 dias

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  • Customer Success Associate

    4 semanas atrás

    Brasil Tektronix Communications Tempo inteiro

    About the RolePlease be aware that for this position, the candidate is required to be located in Brazil.Position OverviewThis is an exciting and challenging customer advocacy opportunity in a software environment. As a Customer Success Associate, you will be responsible for the loyalty and retention of a large portfolio of customers. You'll work with...

  • Customer Success

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    Olá, candidato(a). Estamos em busca de um Customer Success, para fazer parte do time de uma Expert, que é autoridade em maquiagem e marketing para maquiadores. Especialista em ajudar mulheres a se tornarem referência, através de técnicas de marketing digital, atendimento e técnicas de maquiagem. Confira abaixo as funções, requisitos e informações...

  • Customer Success Expert

    4 semanas atrás

    Brasil Coatue Management L.L.C. Tempo inteiro

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