Analista de Customer Success
1 dia atrás
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Sobre a oportunidade Buscamos um profissional com perfil relacional, orientado a resultados e comprometido em gerar valor em todas as interações, contribuindo para uma jornada positiva e eficiente do cliente desde o primeiro contato com a plataforma. Principais atividades Fazer a liberação e parametrização dos acessos do cliente. Realizar reuniões de alinhamento com novos clientes, apresentando etapas, prazos e estrutura do processo de implantação; Conduzir os treinamentos online para a equipe dos clientes Acompanhar o uso durante a implementação para uma migração sustentável para o ongoing. Analisar indicadores de implantação, como tempo de ativação, engajamento inicial e percepção do cliente; Construir e acompanhar planos de sucesso personalizados para cada cliente (Success Plan); Mapear expectativas, objetivos e critérios de sucesso logo no início da jornada; Definir metas de curto prazo para geração rápida de valor (Quick Wins). Crear checkpoints de validação em cada fase do onboarding; Garantir consistência da experiência em todos os pontos de contato. Atuar em sinergia com as áreas de Vendas, Suporte e Produto para otimização da experiência; Registrar informações em CRM e manter histórico atualizado de interações ativas e frequentes e seus respectivos avanços do cliente; Contribuir com a criação e revisão de conteúdos educativos e materiais de onboarding; Requisitos Formação superior em curso ou concluída em áreas correlatas; Vivência prática ou entendimento sólido sobre implantação de clientes, relacionamento contínuo e gestão de retenção; Perfil analítico com boa desenvoltura no uso de tecnologias e facilidade para assimilação de novas plataformas digitais; Experiência no uso de ferramentas de CRM ou sistemas voltados à gestão da jornada do cliente; Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir apresentações e capacitações de forma clara e estruturada. Benefícios: Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr
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Customer Success
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiroFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes....
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Applyi Consultoria Tempo inteiroAnalista de Customer Success (Curitiba/PR)Local: Curitiba/PR e região (100% presencial)Posição: Analista de Customer Success para atuar em Curitiba-PR 100% PRESENCIAL - Bairro Hugo LangeSuas principais responsabilidades:*Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão;*Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Curitiba, PR, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success (CS) Local: Alphaville/SP e Região Tipo de contratação: PJ Início: Imediato Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente. O(a) Analista de CS será responsável por garantir a fluidez...
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Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiroFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior.Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de ***** clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes.Realizar...
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Customer Success Analyst
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro🚀 Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PRBuscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...
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Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiroVocê é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Junte-se à Raizhe Projetos Digitais! Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW). Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance. Estamos à procura de um profissional de Customer...
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Customer Success Analyst
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...
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Customer Success Analyst
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...
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Customer Success Analyst
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PRBuscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...
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Customer Success Analyst
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...
