
Agente de Service Desk
3 semanas atrás
- Registrar e documentar todas as atividades realizadas no sistema, garantindo a rastreabilidade e a qualidade dos atendimentos;
- Priorizar e escalonar os chamados de acordo com a criticidade e a complexidade dos problemas apresentados;
- Trabalhar em parceria com outras áreas técnicas para resolução de problemas mais complexos;
- Realizar o acompanhamento das atividades alocadas, cumprindo prazos e metas estabelecidas pela equipe de supervisão;
- Participar de treinamentos internos e externos, mantendo-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa. Requisitos: - Formação acadêmica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Experiência de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico, preferencialmente como Agente de Service Desk;
- Fluência nos idiomas inglês e espanhol, com habilidade para comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e em ferramentas de Service Desk;
- Domínio em solução de problemas relacionados a hardware e software;
- Capacidade de trabalhar em ambiente de pressão, priorizando e escalonando os chamados de acordo com a criticidade;
- Excelente habilidade de comunicação e vontade de trabalhar em equipe. Oferecemos: - Remuneração competitiva de acordo com o mercado e pacote de benefícios;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Treinamentos e capacitações constantes;
- Flexibilidade de horário;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Seguro de Vida
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
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Analista Service Desk
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para atuar na fábrica da CIPLAN na Fercal, Sobradinho, Brasília - DF, realizando atividades de Service Desk (Help Desk) atuando com: - Atendimento de suporte ao usuário final por telefone, acesso remoto e presencial para todos os setores da fábrica; - Apoio em atividades administrativas de TI; - Atendimento na entrada...
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Agente de Serviços
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Intercity Tempo inteiro**Código**: - 5497 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - Brasília - DF **Unidade**: - Intercity LED **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Médio Completo **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...
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Operador de service desk junior
1 semana atrás
BRASILIA, Brasil Globalweb Tempo inteiroExperiencia Mínima de 1 ano como suporte técnico ou Help Desk; Graduação completa ou cursando nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação. OBS: Vaga presencial Atendimento de...
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Tecnico de Apoio ao Usuario N1
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...
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Tecnico de Apoio ao Usuario N1
1 dia atrás
Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...
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Agente Backoffice
Há 2 dias
Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroRealizar análise documental de acordo com as instruções fornecidas nos manuais de treinamento; manter-se atualizado dos procedimentos e processos da área; Participar de reuniões para alinhamentos de novas regras documentais e/ou avisos importantes; Participar de treinamentos evolutivos da equipe do serviço em geral; Solicitar apoio aos membros da...
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Tecnico de Apoio ao Usuario N1
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...
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Tecnico de Apoio ao Usuario N1
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...
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Técnico em Manutenção de Equipamentos de
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro**Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Pleno**: - Ilha Service InformáticaBrasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada há 30 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Cargo: Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Pleno Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS...
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Técnico em Manutenção de Equipamentos de
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro**Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Sênior**: - Ilha Service InformáticaBrasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada há 27 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Cargo: Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Sênior Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS...