Pessoa Especialista de Processos

Pessoa Especialista de Processos - Foco Lojas Join to apply for the Pessoa Especialista de Processos - Foco Lojas role at Farmácias Pague Menos. Descrição da vaga. Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes. Como é o ambiente de trabalho? Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você. Vem conferir Responsabilidades e atribuições Mapear, analisar e redesenhar processos operacionais das lojas, abrangendo toda realidade atual. Documentar processos utilizando BPMN, garantindo padronização e alinhamento entre matriz e operações de campo. Realizar diagnósticos operacionais nas lojas, identificando gargalos, retrabalhos, riscos, perdas e oportunidades de melhoria. Propor e implementar melhorias com foco em aumento de produtividade, redução de custos, otimização de rotinas e elevação do nível de serviço. Acompanhar o desempenho dos processos por meio de KPIs (ruptura, perdas, aderência operacional, produtividade, conversão, NPS). Atuar junto às equipes de Operações, Comercial, Supply, TI e Prevenção de Perdas na construção de soluções para varejo. Conduzir testes de novos processos e funcionalidades de sistemas (PDV, ERP, ferramentas de loja, aplicativos internos). Liderar rituais de melhoria contínua e padronização nas lojas, garantindo execução consistente em todas as unidades. Elaborar materiais e realizar treinamentos para equipes de loja e líderes regionais. Participar de projetos estratégicos que impactem a operação (expansão, remodelação de processos, implantação de novas rotinas, sistemas e políticas). Realizar visitas a lojas para validação de processos na prática, coleta de feedback e mensuração de impacto. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou área correlata. Experiência comprovada com processos de varejo ou rotina operacional de lojas. Conhecimento sólido em Gestão por Processos (BPM) e modelagem BPMN. Vivência em análise de indicadores de lojas (ruptura, perdas, atendimento, produtividade, PDV, estoque). Conhecimento em ferramentas de documentação de processos (Bizagi, ARIS, Visio ou equivalentes). Capacidade analítica apurada, visão sistêmica e competência para traduzir problemas operacionais em soluções estruturadas. Comunicação clara e habilidade para atuar com equipes diversas (loja, matriz, TI e áreas de suporte). Será Um Diferencial Se Você Tiver Vivência em varejo, operação de lojas ou processos voltados a ambiente comercial. Conhecimento das tecnologias de loja (PDV, ERP, sistemas de estoque, ferramentas mobile). Certificações em BPM, Lean Six Sigma (Yellow/Green Belt) ou Melhoria Contínua. Vivência com treinamentos operacionais e implantação de novas rotinas nas lojas. Experiência com projetos de padronização ou expansão no varejo. Familiaridade com técnicas de redução de perdas e eficiência operacional. Informações adicionais Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade. Benefícios Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva; Vale-transporte; Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo; Plano Odontológico por adesão; Seguro de vida; Assistência Funeral; Programa de Gestantes; Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes; Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma; Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos; Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma; Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros); Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas). Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina); Ginástica laboral, conforme a localidade; Bônus anual. VEM SER GIGANTE, VEM TRABALHAR NA REDE DE FARMÁCIAS QUE É DO TAMANHO DO BRASIL. Na história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da valorização humana, da superação de resultados, do foco no cliente, da sustentabilidade, da integridade e da inovação em soluções nós tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil. Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito drugstore. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde. Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos. Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente. Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante Aqui, quem acredita e trabalha cresce. #J-18808-Ljbffr