Atendimento Técnico Mercado Financeiro

4 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro
Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte
**Os principais desafios da posição são**:
- Atendimento ao cliente nos mais diversos canais;
- Apoio para o melhor uso dos nossos produtos;
- Resolução de dúvidas e análise de casos críticos;
- Abertura e acompanhamento de chamados;
Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.
**O que é essencial que você apresente**:
- Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento em áreas de tecnologia;
- Disponibilidade para trabalhar presencial no turno diurno (08 às 17h), no turno vespertino (14h às 23h) ou no turno noturno (23 às 8h) em escala 5x2 com folgas rotativas;
- Identificação com atendimento ao público e paixão por solucionar problemas.
**O que é um diferencial**:
- Conhecimento em relação ao mercado financeiro;
- Experiência profissional consistente na área de suporte técnico e vivência com atendimento multicanal;
- Conhecimento na plataforma Zendesk ou outras semelhantes;
- Conhecimento em Inglês.
LI-DNI
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
**Informações adicionais**
Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros.
Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
**A Nelogica nasceu do sonho de dois cientistas da computação apaixonados pelo mercado financeiro e pelo universo da tecnologia que decidiriam unir estes dois mundos e democratizar o acesso à informação para investimentos. Somos hoje a investech brasileira com a maior participação do mercado pago de plataformas de investimento do Brasil e uma das maiores da América Latina.**
Nosso sucesso só é possível porque contamos com pessoas alinhadas ao nosso propósito de transformar o futuro do mercado financeiro.
Desenvolvemos a tecnologia avançada que conecta todo o sistema financeiro brasileiro, além de ser solução para usuários em mais de 160 países. Ajudamos mais de 2 milhões de usuários em processo de tomada de decisão mais seguro, preciso e estruturado no segmento de investimentos tanto em mercado de capitais quanto em criptoativos. Em nosso portfólio, estão as marcas Profit, Vector, BlackArrow, Comdinheiro, Akeloo, AlgoTools, Invest Academy e HUB3.

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    Na Nelogica, nosso time de Suporte é formado por profissionais apaixonados em agregar valor aos produtos através do suporte técnico. Nossa missão é oferecer soluções tecnológicas para o mercado financeiro e criar oportunidades para os nossos clientes.Nossos produtos são referência no mercado financeiro e criptomoedas. Buscamos profissionais que...


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    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro Esta posição é para a...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Apoiamos a transformação do mercado financeiro por meio de tecnologias inovadoras e formamos profissionais de alta performance.Responsabilidades:Apoiar na criação de soluções de IA para apoio à decisão em atividades diversas do mercado financeiro;Auxiliar na implementação de sistemas inovadores com base nos modelos de IA desenvolvidos;Avaliar o...


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    Há 3 dias


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