Customer Success
Há 17 horas
Horário: Híbrido de Segunda a Sexta. Modalidade: Híbrido.
Descrição- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
- Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções que maximizem o valor do produto ou serviço.
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a satisfação e a fidelização.
- Realizar reuniões regulares com os clientes para discutir progresso, desafios e oportunidades de melhoria.
- Identificar e antecipar possíveis problemas, propondo soluções proativas para garantir a continuidade do sucesso do cliente.
- Colaborar com equipes internas, como vendas e suporte, para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas.
- Monitorar métricas de sucesso do cliente e elaborar relatórios para a gestão.
- Conduzir treinamentos e workshops para capacitar os clientes no uso do produto ou serviço.
- Participar de iniciativas de melhoria contínua, contribuindo com feedbacks e sugestões para aprimorar processos e produtos.
- Experiência prévia em CS, atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente.
- Habilidade em resolver problemas e tomar decisões de forma autônoma.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Foco em resultados e satisfação do cliente.
- Certificações e/ou cursos em Customer Success ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em marketing digital.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de projetos.
-
Gerente de Customer Success
Há 6 dias
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por anoEmpresa de Software admite Gerente de Customer Success em Caxias do Sul (Universitário).Responsabilidades:Liderança de time de Customer Success. Gestão de métricas: churn, NPS, dentre outros. Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell. Criação e revisão de processos de jornada do cliente. Integração com suporte, comercial e...
-
Customer Success Manager
2 semanas atrás
Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil TITAN Tempo inteiroOverviewTITAN is a no-code, web-based platform within the Salesforce ecosystem for seamless form creation, data collection, and workflow automation. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager, you'll manage client onboarding, expansions, and renewals while...
-
Head Of Customer Success Enterprise
2 semanas atrás
Rio Grande do Sul, Brasil Titan Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based platform in the Salesforce ecosystem that streamlines form creation, data collection, and workflow automation.It enables businesses to create customizable, user-friendly forms directly within Salesforce for seamless integration and efficiency.We're hiring a **Head of Enterprise** **Customer Success**to lead and scale our...
-
Cs - Customer Success
Há 2 dias
Caxias do Sul, Brasil FUTUROCOMECEAGORA FUTURO RH Tempo inteiroSerá responsável por garantir o sucesso do cliente na operação deixando o produto pronto para anunciar, ampliar lotes de produtos, interconectar cases para melhorias. Auxiliar na precificação, prestar suporte ao vendedor, auxiliar nos anúncios, verificar anúncios, bem como, o andamento das vendas, e o alcance dos produtos da plataforma. **Cargo**:...
-
Líder De Customer Success
2 semanas atrás
Rio Grande do Sul, Brasil Jusfy Tempo inteiroA Jusfy está em busca de uma pessoa líder de Customer Success para compor o timeSomos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil.Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes.Somos uma empresa jovem e...
-
Cs - Customer Success
3 semanas atrás
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil FUTUROCOMECEAGORA FUTURO RH Tempo inteiroSerá responsável por garantir o sucesso do cliente na operação deixando o produto pronto para anunciar, ampliar lotes de produtos, interconectar cases para melhorias. Auxiliar na precificação, prestar suporte ao vendedor, auxiliar nos anúncios, verificar anúncios, bem como, o andamento das vendas, e o alcance dos produtos da plataforma.**Cargo**: CS...
-
Estagiário(A) De Customer Success
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Vidalink - Seu Plano De Bem-Estar Tempo inteiroMuito prazer, somos a VidalinkSe você está procurando uma oportunidade de estágio e gostaria de trabalhar em uma empresa GPTW e que tem como DNA a transparência, colaboração, comprometimento, excelência e inovação, chegou o seu momentoVem conferir com a gente um pouco mais sobre nossa vaga de Estágio na área de Customer Success aqui na...
-
Analista de Processos I
1 semana atrás
Caxias do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroVocê sempre sonhou em fazer parte de uma grande empresa? Você é dinâmico e proativo? Gosta da área de tecnologia em manufatura e customer success? Então, venha fazer parte da equipe da Randoncorp! Temos uma oportunidade de **Analista de Processos I **na área** Tecnologia Avançada em Manufatura!** Esta área é responsável pela estratégia e...
-
Customer Success
Há 3 dias
Caxias do Sul, Brasil Cyncly Brasil Tempo inteiroSomos uma Cia global e líder no desenvolvimento de software para o segmento moveleiro. Entregamos soluções de ponta a ponta para os nossos clientes, e para que eles tenham uma ótima experiência com as nossas soluções, estamos buscando um profissional para atuar como **Consultor(a) Customer Success. No dia a dia, você será responsável por acompanhar...
-
Customer Success
3 semanas atrás
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Brasil Tempo inteiroSomos uma Cia global e líder no desenvolvimento de software para o segmento moveleiro. Entregamos soluções de ponta a ponta para os nossos clientes, e para que eles tenham uma ótima experiência com as nossas soluções, estamos buscando um profissional para atuar como **Consultor(a) Customer Success.No dia a dia, você será responsável por acompanhar...
