Desenvolvedor genesys

Estamos à procura de um(a) Desenvolvedor(a) Júnior/Pleno para integrar o time de Soluções de uma grande empresa de tecnologia em Votorantim. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam crescer em um ambiente dinâmico e inovador.

O desenvolvedor atuará principalmente no desenvolvimento de soluções de Contact Center na plataforma Genesys Cloud. A Genesys Cloud é uma plataforma moderna e escalável, baseada em micro serviços, que oferece uma série de funcionalidades avançadas.

Responsabilidades

• Criar e configurar fluxos de URAs e chatbots, garantindo funcionalidades otimizadas e integradas.
• Implementar integrações com APIs RESTful, sistemas externos e bancos de dados.
• Utilizar ferramentas da plataforma Genesys Cloud (Architect, Designer, etc.) para desenvolver e gerenciar soluções.
• Monitorar, diagnosticar e corrigir falhas nos sistemas e interações.
• Trabalhar em conjunto com equipes de projeto, suporte e clientes para entender demandas e oferecer soluções eficazes.
• Melhorar sistemas existentes e adaptar novas funcionalidades conforme necessário.

Requisitos obrigatórios

• Experiência com linguagens de programação como JavaScript, Python ou outras relevantes para a integração com a Genesys Cloud.
• Familiaridade com APIs RESTful e Webhooks, essenciais para a comunicação entre sistemas.
• Experiência em desenvolvimento de URAs e chatbots, incluindo design de fluxos de conversação.
• Experiência em configurar e gerenciar fluxos de chamadas e interações.
• Experiência em identificar e corrigir problemas técnicos rapidamente.

Benefícios

• Vale Refeição: R$748,00 mensal;
• Curso Espanhol e Inglês In Company: 30% de subsídio pago pela empresa;
• Incentivo a educação: cursos e capacitações para que você possa aprimorar suas competências técnicas e comportamentais.

Modalidade de trabalho

• Remoto.