Analista de Pós Vendas

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Buscamos um(a) Analista de Pós Venda que irá atuar como ponto focal do cliente, garantindo a excelência no relacionamento e na gestão das operações de energia, com foco em performance, conformidade e identificação de novas oportunidades comerciais. O(A) Analista de Pós-Venda é responsável pela gestão dos contratos de Autoprodução e Comercialização, acompanhamento da geração e consumo, faturamento no curto prazo e análise de benefícios dos clientes, além de apoiar a modelagem e estruturação de novos produtos e operações no portfólio da Casa dos Ventos. O cargo também tem como objetivo promover a satisfação e retenção dos clientes, assegurando atendimento proativo, suporte técnico, comercial e desenvolvimento de soluções personalizadas que agreguem valor ao negócio. Atuar como ponto focal do cliente, garantindo comunicação ágil, precisa e de qualidade. Responder e acompanhar demandas recebidas por e-mail ou outros canais de contato. Acompanhar o contrato e respectivas obrigações, reportar eventuais desvios ou pendências; Apoiar a oferta de novos produtos e soluções, conforme o perfil e necessidade de cada cliente. Realizar contatos ativos em situações estratégicas (ex.: ariações de consumo, renovações contratuais). Assegurar o cumprimento de prazos, qualidade das entregas e a satisfação do cliente em todas as interações. Gerir os contratos de autoprodução/comercializadora vinculados à Casa dos Ventos, garantindo a conformidade regulatória e operacional. Acompanhar a geração dos parques e o consumo de energia dos clientes, analisando desvios e oportunidades de otimização. Consolidar mensalmente as informações de faturamento, benefícios e repasses de energia. Apoiar na elaboração de relatórios de performance e análises de rentabilidade para cada operação. Analisar tecnicamente novas propostas comerciais e operações estruturadas. Apoiar a modelagem e precificação de contratos de compra e venda de energia, considerando o portfólio e as políticas da empresa. Interagir com áreas internas (comercial, regulação, mercado e planejamento) para validar premissas e garantir viabilidade operacional das novas estruturas. Identificar e propor oportunidades de novas operações dentro da base de clientes, incluindo curto e longo prazo. Estruturar alternativas de recompras, SWAPs de tipo de energia, I-RECs, retenção de ICMS, operações em dólar e novos produtos; Apoiar estratégias de fidelização e ampliação da carteira de clientes. Realizar análises de mercado e de portfólio para antecipar tendências e oportunidades de negócio. Conhecimento em operações de Autoprodução; Experiência com produtos estruturados de energia (SWAPs, recompras, I-RECs, contratos em dólar, etc.); Familiaridade com sistemas da CCEE; Disponibilidade de atuação presencial em Belo Horizonte. Vantagens para você Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento. Valorizamos a privacidade e a segurança dos dados de todos os candidatos. As informações fornecidas no processo de seleção são coletadas exclusivamente para fins de recrutamento e seleção e serão tratadas de acordo com as normas de proteção de dados pessoais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir que os dados sejam armazenados de segura, acessíveis apenas por pessoas envolvidas no processo seletivo. Os dados não serão compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei, e serão mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins do processo de seleção. Somos o principal parceiro de energia renovável no Brasil. Nascemos com o propósito de contribuir para o desenvolvimento sustentável do país. Com essa ambição, realizamos a maior campanha de medição de ventos do mundo e nos tornamos referência em geração de energia renovável. A partir do maior e mais competitivo portfólio de projetos e impulsionados pela nossa cultura de inovação, nos tornamos líderes em prover soluções sustentáveis. Temos conhecimento em todos os elos da cadeia do setor e trabalhamos para que nossos clientes sejam protagonistas na transição energética. Pelo pioneirismo na identificação de recursos renováveis do país, formamos o maior portfólio de projetos, com ativos de alta eficiência e escalabilidade. Possuímos 3,1 GW de projetos em operação e construção, além do maior portfólio em desenvolvimento do país, para oferecer as mais competitivas soluções para nossos clientes. #J-18808-Ljbffr