Account manager

Nossa cultura é sobre colocar a mão na massa, ter autonomia, colaborar e crescer rápido. Estamos construindo um ambiente onde as pessoas se desenvolvem junto com a empresa e esperamos o mesmo de quem chega por aqui. Se você tem sentimento de dono, sede de aprendizado, gosta de resolver problemas, se desafiar e quer uma carreira acelerada, vem com a gente Na nossa página de carreiras você encontra tudo sobre nossa Cultura e dicas do Processo. Não deixe de conferir: clicando aqui Precisa de ajuda com o currículo? Para facilitar sua candidatura, você pode baixar seu currículo do LinkedIn ou preencher o modelo da V360 como inspiração, garantindo que nenhuma informação importante seja esquecida. Caso opte pelo nosso modelo, faça uma cópia e edite com seus dados: clicando aqui Agora, conheça agora um pouco sobre a oportunidade: Nosso time de Account Manager (AM) na V360 é responsável por impulsionar o crescimento da receita dentro da base de clientes, identificando oportunidades de expansão, contratação de novos módulos e evolução do uso da plataforma. Os AMs trabalham próximos às áreas de CS e Produto para garantir que cada cliente evolua na maturidade fiscal e extraia o máximo valor da V360, fortalecendo a parceria e estimulando novas vendas internas.Enquanto os AEs focam em novos clientes, o Account Manager atua 100% na base, com um papel consultivo, orientado à geração de valor contínuo, saúde da conta e expansão recorrente.A vaga de AM é trabalhada durante todo o ano pelo time de recrutamento, ao se inscrever, você passa a integrar nosso banco de talentos para futuras oportunidades. Podendo ser abordado a qualquer momento pelo e-mail.  Responsabilidades e Atribuições: Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e entendimento profundo do negócio de cada um. Identificar oportunidades de expansão de contrato (cross-sell, upsell, módulos adicionais, aumento de volumetria). Realizar reuniões de descoberta contínua, revisões de saúde e alinhamentos estratégicos com decisores. Conduzir negociações consultivas com foco em crescimento saudável de MRR e longevidade da parceria. Mapear stakeholders, dores fiscais, maturidade operacional e evolução necessária dentro da jornada do cliente. Analisar dados de uso, volumetria, gaps de processos e potenciais ganhos para recomendar novas soluções V360. Acompanhar tendências do mercado fiscal/tributário e comportamentos da base para identificar padrões de oportunidade. Participar de treinamentos e atualizações semanais para aprofundar conhecimento técnico e consultivo. Trabalhar integrado com CS e Produto para oferecer experiência consistente e consultiva ao cliente. Garantir alta qualidade no atendimento, prevenindo churn e fortalecendo o relacionamento. Manter registros detalhados no HubSpot, garantindo histórico completo e visão clara da carteira. Alcançar ou superar metas de expansão definidas pela empresa. Cumprir todas as políticas e padrões operacionais e de qualidade da empresa. Requisitos e Qualificações: Estar matriculado ou formado em Comunicação, Marketing, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas; Experiência com vendas e negociações de SAAS; Experiência com vendas Enterprise; Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de rápido crescimento, adaptando-se rapidamente a novas informações e desafios; Foco em resultados e motivação para atingir metas de vendas; Habilidade em construir relacionamentos sólidos com os clientes; Atitude proativa e orientada para o cliente; Ter disponibilidade para viagens institucionais e de visita a cliente quando necessário - esporádicas Diferenciais: Vivência com expansão (upsell/cross-sell) em SaaS. Experiência com vendas para área fiscal/financeira; Experiência com CRM Hubspot; Benefícios: Temos experiência junto às maiores empresas do Brasil e levamos isso como bagagem na construção de soluções eficientes e escaláveis. A colaboração está no nosso DNA. Aqui, trabalhamos lado a lado (na prática, em home office ), e em pouco tempo você estará não só aprendendo, mas também trocando experiências e contribuindo ativamente. Benefícios: Remuneração competitiva Possibilidade de ganhar PLR anual por desempenho (até 7 salários) Auxílio Home Office no valor de R$300 Refeição R$42,00 ao dia útil; Convênio saúde Bradesco sem coparticipação; Temos programa de Stock Options; Seguro de vida; Totalpass; Auxílio creche para até 5 anos da criança; Mentoria e Plano de Carreira; Contratação CLT; Horário flexível dentro do período comercial; Autonomia, aprendizado e trocas constantes. Trabalho 100% remoto, com encontros presenciais pontuais no RJ para integração do time e, eventualmente, com clientes em todo o Brasil. Etapas do Processo: Saiba como será sua jornada no nosso processo seletivo: Candidatura Bate-Papo com Gente e Cultura Bate-Papo com a Liderança - com case Bate-Papo com Head Comercial Pesquisa de Referência Teste de Integridade Contratação As etapas de triagem acontecem exclusivamente pela plataforma InHire, enquanto as etapas síncronas são realizadas pelo Google Meet.Todas as fases do processo são eliminatórias. Nas etapas iniciais, nossa comunicação será feita por e-mail, então fique de olho na sua caixa de entrada (e no spam, por precaução) para não perder nenhum prazo ou instrução importante.