Consultor de Suporte Salesforce

Há 15 horas

Osasco, Brasil innolevels Tempo inteiro

Estamos contratando Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global de grande porte.

Entendemos Que Para Essa Missão, é Necessário:

  • Sólida experiência em suporte e desenvolvimento na plataforma Salesforce (Service Cloud e Sales Cloud);
  • Capacidade de analisar e resolver incidentes, requisições e mudanças dentro de SLAs definidos;
  • Inglês fluente;
  • Vivência com AMS (Application Management Services);
  • Domínio em Apex, Visualforce, Lightning Components (Aura/LWC);
  • Conhecimento em ferramentas ITSM como ServiceNow ou Jira;
  • Habilidade para realizar análise de causa raiz e propor soluções sustentáveis;
  • Experiência com deploys, testes e versionamento;
  • Boa comunicação para interação com times técnicos, usuários finais e áreas de negócio.

Desejável Conhecimento Em:

  • Metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
  • ITIL ou frameworks de gestão de serviços;
  • Documentação funcional/técnica de soluções Salesforce;
  • Ambientes multiorganizacionais e integrações com outras plataformas;
  • Boas práticas de segurança e conformidade (LGPD).

Salário: 8000

Observação: 100% remoto

Empresa: Innolevels

Ramo: Informática/Tecnologia

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Full-time

Job function

Other

#J-18808-Ljbffr

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  • Consultor(a) de Vendas

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    Osasco, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    A LOTUS PARTICIPAÇÕES está em busca de um Consultor Comercial altamente talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Como consultor, você será responsável por fornecer suporte de vendas e promover nossos produtos e serviços no setor de educação. **Responsabilidades**: - Auxiliar na implementação de estratégias de vendas e marketing para...

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