Analista de Implantação JR

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil CertiSign Tempo inteiro
Job description

Somos uma empresa de tecnologia que, por meio de plataformas de identificação, certificados e assinaturas, oferece uma experiência digital altamente confiável e descomplicada, promovendo o crescimento de negócios e ampliando conexões.

Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação JR que será responsável por atender e propor informações/soluções com instruções técnicas aos clientes, garantir o cumprimento de entrega do SLA, registrar e gerenciar as solicitações dos produtos e serviços, visando garantir a entrega e resolução dos incidentes em conformidade com os procedimentos, diretrizes da organização e contratos firmados aos clientes corporativos e governamentais.

Main responsibilities
  • Auxiliar os clientes nas dúvidas e resolução de incidentes dos produtos/serviços comercializados pela organização através dos canais de atendimento definidos pela empresa (telefone e e-mail) com o objetivo de garantir a entrega do nível de serviço e SLA;
  • Registrar todos os atendimentos recebidos e realizados, através do sistema de registro com o objetivo de registrar e quantificar o nível de incidentes e solicitações;
  • Tratar as solicitações de forma rápida e eficiente através dos canais de atendimento definidos pela empresa (telefone e e-mail) objetivando a satisfação dos clientes;
  • Acompanhar o status das solicitações dos chamados, para sinalizar os clientes deixando-os cientes dos processos e status da sua solicitação com o objetivo de garantir que o cliente acompanhe o andamento para conclusão da solicitação;
  • Participar das homologações dos produtos e serviços comercializados pela organização através dos sistemas fornecidos pela empresa com o objetivo de garantir o sucesso na entrega aos clientes finais.
Requirements and skills
  • Ensino superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas;
  • Especialização técnica em sistemas operacionais, servidores, navegadores e desejável técnico em informática;
  • Experiência como analista de implantação ou suporte técnico.
Additional information

Além de desafios incríveis para a sua carreira, oferecemos um pacote de benefícios super competitivo, que vai te ajudar a viver a experiência CertiSign ao máximo Olha só o que te espera:

  • Vale Refeição no cartão Flash
  • Vale Alimentação no cartão Flash
  • Assistência Médica SulAmerica
  • Assistência Odontológica Metlife
  • TotalPass
  • Day off de aniversário
  • Auxílio creche
  • Universidade corporativa - UniSign
  • Seguro de Vida
  • Parceria educacional
  • Convênio SESC
  • Programa Melhor Maternidade
  • Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas
  • Cartão Farmácia
  • PLR

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  • Analista de Implantação ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Implantação ERP - Módulo WMS Join to apply for the Analista de Implantação ERP - Módulo WMS role at Bluesoft Sistemas Analista de Implantação ERP - Módulo WMS Join to apply for the Analista de Implantação ERP - Módulo WMS role at Bluesoft Sistemas Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que...

  • Analista de Implantação Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**:Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maiorLideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time...

  • Analista de Implantação

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HEALTHINK GESTAO ESTRATEGICA E INTELIGENCIA DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Somos a Healthink e adoraríamos ter você conosco na vaga de Analista de Implantação ? Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação para atuar na área da saúde, com foco em clientes de médio e grande porte. Esse profissional será responsável por conduzir os processos de implantação de planos de saúde, odontológico e de vida — seja em...

  • Supervisor(A) De Implantação Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gob Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Implantação Jr responsável e organizado(a) para garantir que novos contratos sejam iniciados com excelência, alinhando pessoas, processos e recursos no prazo e padrão estabelecidos pela empresa.Principais ResponsabilidadesPlanejar e executar a implantação de novos contratos.Coordenar a distribuição de...

  • Supervisor(a) de Implantação Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GOB Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Implantação Jr responsável e organizado(a) para garantir que novos contratos sejam iniciados com excelência, alinhando pessoas, processos e recursos no prazo e padrão estabelecidos pela empresa.Principais ResponsabilidadesPlanejar e executar a implantação de novos contratos.Coordenar a distribuição de...

  • analista de implantacao jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SL Company Tempo inteiro

    DescriçãoO Analista Júnior de Implantação será responsável por apoiar e conduzir os processos de implantação de novas unidades franqueadas, garantindo o alinhamento entre franqueadora, franqueado e fornecedores. Atuará de forma analítica e operacional, acompanhando prazos, padronização e cumprimento das etapas necessárias para que a...

  • Analista de Implantação Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pontotel Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação Jr role at Pontotel CONHEÇA A PONTOTEL Somos uma plataforma de ponto que começa com P de Pessoas, porque são elas que nos motivam a criar o futuro do trabalho. Nossa missão é transformar a relação das organizações com o tempo, oferecendo uma gestão de frequência centrada nas pessoas. Aqui, o...

  • Analista de implantação jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista Júnior de Implantação será responsável por apoiar e conduzir os processos de implantação de novas unidades franqueadas, garantindo o alinhamento entre franqueadora, franqueado e fornecedores. Atuará de forma analítica e operacional, acompanhando prazos, padronização e cumprimento das etapas necessárias para que a inauguração ocorra...

  • Analista de implantação jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SL Company Tempo inteiro

    O Analista Júnior de Implantação será responsável por apoiar e conduzir os processos de implantação de novas unidades franqueadas, garantindo o alinhamento entre franqueadora, franqueado e fornecedores. Atuará de forma analítica e operacional, acompanhando prazos, padronização e cumprimento das etapas necessárias para que a inauguração ocorra...

  • Analista de Implantação Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santa Lolla Tempo inteiro

    Descrição O Analista Júnior de Implantação será responsável por apoiar e conduzir os processos de implantação de novas unidades franqueadas, garantindo o alinhamento entre franqueadora, franqueado e fornecedores. Atuará de forma analítica e operacional, acompanhando prazos, padronização e cumprimento das etapas necessárias para que a...