Analista plan produto sr
3 semanas atrás
O que buscamos em você: Conhecimento em indicadores de atendimento; Experiência em gestão de projetos; Atuação em posições de CX, realizando gestão de fornecedores de atendimento (Call Center e SAC); Vivência em projetos de melhoria de processos, transformação digital ou gestão de jornada do cliente; Superior completo: Gestão de Seguros, Administração, Economia ou correlatas; Inglês intermediário; Excel intermediário. O que será um diferencial: Conhecimento em produtos de Seguros-Auto; Inglês avançado; Power BI intermediário; Cursos complementares: Customer Experience (CX) e Gestão de Projetos (PMI ou metodologias ágeis). Seu dia a dia transita por atividades multidisciplinares e desafios tais como: Liderar o mapeamento e a melhoria contínua da jornada do cliente, identificando oportunidades e implementando soluções para elevar a satisfação e a fidelização; Planejar, coordenar e acompanhar projetos estratégicos voltados à experiência do cliente, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos da empresa. Gerenciar o fornecedor da central de atendimento, assegurando cumprimento de SLA, qualidade de atendimento, eficiência operacional; Definir, monitorar e analisar indicadores de experiência (NPS e CSat) e de operação da central (TMA, FCR, SLA), propondo planos de ação corretivos e preventivos; Apoiar a estratégia de digitalização dos canais de atendimento, implementando soluções de autoatendimento e automação; Elaborar relatórios executivos e apresentações, com recomendações de melhoria.
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Analista Desenv Produto Sr
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista Desenv Produto Sr (W) SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Descrição resumida do cargo - A área de Product Design na Webmotors é responsável pela concepção de soluções/experiências em todos os pontos de contato com nossos usuários. Buscamos excelência com consistência em tudo que fazemos, estamos sempre em movimento, sempre...
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Analista de Produto Pl. e Sr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Staut RH Tempo inteiro**A StautRH em parceria com a Panasonic busca **Analista de Produto Pl. e Sr. para atuar em sua unidade de São Paulo-SP.** **Requisitos**: - Superior completo em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas; - Experiência na área de produto em indústrias, envolvendo análises de sell-in e sell-out, monitoramento de mercado e preços; -...
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Analista Testes Sr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroOportunidade para ANALISTA DE TESTES SR — QA! Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? A Stefanini Brasil é a empresa campeã na categoria Tecnologia e Software da premiação “As Melhores da Dinheiro de 2021” e em 2020 fomos Top 3 do prêmio Valor Inovação Brasil na categoria de Tecnologia da Informação, sendo a 1ª...
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Analista de Autorização Sr
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiroAnalista de Autorização Sr (Produtos/Cartões) Join to apply for the Analista de Autorização Sr (Produtos/Cartões) role at Safra A área de Cartões é responsável por toda a jornada do cliente, desde a concepção do produto até a entrega da proposta de valor. O cartão é um dos principais produtos de fidelização, e nossa missão é transformar o...
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Analista de Projetos Sr
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiroAnalista de Projetos Sr **Sua nova empresa** Multinacional Farmaceutica **Sua nova posição** Analista de Projetos Sr **O que precisa para ser bem sucedido** ***: - Domínio do Pacote Office - Excel Avançado, PowerPoint Intermediário - Desejável conhecimento em PowerBI / Project - Desejável experiência nas áreas de Gestão de Projetos, Novos...
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Analista de Produto Sr
Há 4 dias
Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroAnalista de Produto Sr. A MSXI está em busca de profissionais formados em Engenharia, Administração ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por realizar a análise mercadológica dos produtos de um de nossos clientes, fazer o...
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Gerente Produto Sr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Daiichi Sankyo Brasil Farmacêutica Tempo inteiroVenha fazer parte da Daiichi Sankyo, farmacêutica japonesa, que tem como missão contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas ao redor do mundo por meio da criação e do suprimento de medicamentos inovadores que atendem diversas necessidades médicas. Temos uma cultura de colaboração e confiança e aqui, queremos nos desenvolver e crescer...
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Cons Produtos Sr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroCons Produtos Sr SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Descrição do cargo Gerenciar uma equipe multifuncional com alta performance com grande exposição dentro da diretoria de Empréstimos PF e áreas pares (Pricing, Segmentos, Riscos e Comercial), desenvolvendo a estratégia de curto, médio e longo prazo dos produtos de Consignado através de...
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Analista Qualidade Sr 217591
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista Qualidade Sr **Objetivo do Cargo**: **Formação**: Superior Completo
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Analista BI Sr
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiroQuer fazer parte da Stefanini e compor o time de uma multinacional do mundo da moda? Então confira essa vaga! **Analista BI Sr.** Contratação: CLT Modalidade: remoto Período: 3 meses Responsabilidades principais: - Contratação de Analista BI Sr. para atuar em atividades de on going e suporte: Atenderá a chamados (erro e extrações de dados),...