Assistente de Atendimento

A Sicredi Caminho das Águas é uma cooperativa centenária que tem como propósito liberar o potencial das pessoas e dos negócios. Temos cultura evolutiva, incentivamos a responsabilidade e o protagonismo de nossos colaboradores e um ambiente de transparência, confiança e desenvolvimento.
Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento, atuação nas atividades de apoio no autoatendimento e plataforma de negócios, oferecendo um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados. Na efetivação de negócios com significado, realizar formalística das operações e receber documentos, a fim de gerar melhor experiência no atendimento de nossos associados e comunidade.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o acolhimento dos associados e comunidade na agência, com escuta ativa e interesse genuíno para ouvir e entender a necessidade, a fim de proporcionar a melhor experiência desde o primeiro contato;
- Orientar na utilização de uso dos canais (caixa eletrônico, Sicredi Mobi, Sicredi Internet);
- Realizar a autogestão de suas demandas diárias de acordo com as necessidades estratégicas e ao propósito da cooperativa de liberar o potencial das pessoas e negócios.
**Requisitos e qualificações**
- Buscamos um perfil aderente a nossa cultura evolutiva que pense fora da caixa, com um mindset voltado ao crescimento, que busque se relacionar com nossos associados e comunidade de forma genuína e escuta ativa, zelando por cada parte do processo com cuidado e atenção, focando na excelência, na resolutividade e responsabilidade.
- Curioso, dinâmico e que tenha protagonismo no seu desenvolvimento.
- Desejável ensino superior ou técnico, concluído ou em andamento, em qualquer área.
- Desejável experiência profissional no atendimento ao público e/ou Instituições Financeiras.
**Informações adicionais**
No **Sicredi **você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Lucros - PPR (de 0,3 até 5 salários);
Plano de Saúde Unimed e Odontológico Odondoprev (80% do plano para colaborador e 70% para dependentes);
Seguro de vida;
Auxílio psicológico;
Benefício Nutrição;
Gympass;
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Previdência Privada;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Incentivo Educação (graduação e pós-graduação) - 30%
Incentivo Inglês - 50%
Carga horária de 40 horas semanais - Utilizando sistema de banco de horas.
**Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?**:
**Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.**
Somos formados por mais de 42 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos.
**Pessoas em primeiro lugar.**
A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, associadas e com a comunidade que impactamos. Fazemos isso porque, para nós, as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio.
**Evoluímos constantemente.**
Aprendemos todos os dias com cada relacionamento, desafio, oportunidade e novos cenários. Mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras e conquistar novos horizontes.
**Ambiente acolhedor e humano.**
Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos e valorizar os nossos relacionamentos, para que todos os nossos talentos possam ter orgulho do que fazemos quando cooperamos.
**Somos o Sicredi**
Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia. Nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras, que contribuem para construirmos uma sociedade mais próspera.
**Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor. Que tal se juntar a esse time?

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