Assistente de Atendimento

A Sicredi Caminho das Águas é uma cooperativa centenária que tem como propósito liberar o potencial das pessoas e dos negócios. Temos cultura evolutiva, incentivamos a responsabilidade e o protagonismo de nossos colaboradores e um ambiente de transparência, confiança e desenvolvimento.Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento, atuação nas atividades de apoio no autoatendimento e plataforma de negócios, oferecendo um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados. Na efetivação de negócios com significado, realizar formalística das operações e receber documentos, a fim de gerar melhor experiência no atendimento de nossos associados e comunidade.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o acolhimento dos associados e comunidade na agência, com escuta ativa e interesse genuíno para ouvir e entender a necessidade, a fim de proporcionar a melhor experiência desde o primeiro contato;- Orientar na utilização de uso dos canais (caixa eletrônico, Sicredi Mobi, Sicredi Internet);- Realizar a autogestão de suas demandas diárias de acordo com as necessidades estratégicas e ao propósito da cooperativa de liberar o potencial das pessoas e negócios.**Requisitos e qualificações**- Buscamos um perfil aderente a nossa cultura evolutiva que pense fora da caixa, com um mindset voltado ao crescimento, que busque se relacionar com nossos associados e comunidade de forma genuína e escuta ativa, zelando por cada parte do processo com cuidado e atenção, focando na excelência, na resolutividade e responsabilidade.- Curioso, dinâmico e que tenha protagonismo no seu desenvolvimento.- Desejável ensino superior ou técnico, concluído ou em andamento, em qualquer área.- Desejável experiência profissional no atendimento ao público e/ou Instituições Financeiras.**Informações adicionais**No **Sicredi **você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Lucros - PPR (de 0,3 até 5 salários);Plano de Saúde Unimed e Odontológico Odondoprev (80% do plano para colaborador e 70% para dependentes);Seguro de vida;Auxílio psicológico;Benefício Nutrição;Gympass;Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Previdência Privada;Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;Incentivo Educação (graduação e pós-graduação) - 30%Incentivo Inglês - 50%Carga horária de 40 horas semanais - Utilizando sistema de banco de horas.**Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?**:**Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.**Somos formados por mais de 42 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos.**Pessoas em primeiro lugar.**A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, associadas e com a comunidade que impactamos. Fazemos isso porque, para nós, as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio.**Evoluímos constantemente.**Aprendemos todos os dias com cada relacionamento, desafio, oportunidade e novos cenários. Mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras e conquistar novos horizontes.**Ambiente acolhedor e humano.**Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos e valorizar os nossos relacionamentos, para que todos os nossos talentos possam ter orgulho do que fazemos quando cooperamos.**Somos o Sicredi**Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia. Nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras, que contribuem para construirmos uma sociedade mais próspera.**Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor. Que tal se juntar a esse time?