Anl Tecnologia e Operações

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Santander Tempo inteiro
Anl Tecnologia e Operações - Jornada Cliente Consignado
Country: Brazil
**WHAT YOU WILL BE DOING**
**Analista de Tecnologia e Operações - Jornada Cliente Consignado**
Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar
Com sede mundial na Espanha, o Santander é o maior banco da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o Santander é o terceiro maior banco privado do Sistema Financeiro Nacional.
Aqui o colaborador é estimulado a ser protagonista de sua própria carreira e, a partir do seu desenvolvimento, contribuir ainda mais para a satisfação dos clientes, através da realização de experiências de aprendizagem que contam com diferentes formatos e metodologias.
Venha fazer parte dessa chama
**Desafio da Posição**
Atuar na melhoria da experiência do cliente, propondo melhorias nas jornadas de atendimento do Consignado, com objetivo de reduzir reclamações em todos os canais de atendimento.
**Principais Atividades**
- Diagnosticar a causa raiz das reclamações Bacen e Consumidor.Gov;
- Identificar e implementar melhorias nos processos/ jornadas de atendimento.
**Competências**
- Autocontrole em demandas emergenciais;
- Perfil/visão analítica;
- Orientação para resultados e cliente;
- Objetividade, organização e pró-atividade;
- Facilidade para administrar múltiplas tarefas e trabalhar em grupo;
- Forte senso de equipe e engajamento;
- Dinamismo;
- Conhecimento básico das demais aplicações do Pacote Office;
- Curso Superior Obrigatório.

  • Bra Anl Tecnologia E Operações

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Anl Tecnologia e OperaçõesCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****ATIVIDADES E DESAFIOS DA VAGA:Ajudará o time a construir uma cultura direcionada a dados, importante conhecimento de ferramentas e linguagens que auxiliem a gestão de dados como Python, ETL, VBA, Excel, Power BI, SAS, Qlik View, Qlik Sense e SQL.A pessoa irá desde a extração dos...

  • Anl Operacao Comercial Iii

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ANL OPER COM SR**DIRETORIA**- DIR CLARO EMPRESAS**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Superior Completo**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Apoio ao canal de vendas aace top d2d levantamento estruturação e análise de dados do canal PME, atuação em diversos operacionais do canal tais como esteira de vendas troca de carteira leads ps8, relatórios de...

  • Gte Tecnologia E Operações

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Santander Tempo inteiro

    Gte Tecnologia e OperaçõesBelo Horizonte, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Gerenciar o time que faz a Gestão de Clientes, cuidando de tudo relacionado à experiência dos clientes com o produto consignado, com foco na gestão de pessoas, redução de reclamações no BACEN e em todos os canais, melhorias de FCR, NPS e outros indicadores relacionados ao...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Talentii Tempo inteiro

    Responsável por gerenciar e administrar a operação, além de possuir conhecimento técnico, liderança, resiliência e gestão de pessoas, habilidade com tecnologia e metodologias ágeis e capacidade de comunicação.- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, garantindo maior eficiência da operação. Garantir que todas as operações sejam...

  • Desenvolvedor em Tecnologia

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEficaz Tempo inteiro R$4.000 - R$5.000

    Visamos oferecer solucoes que levem mais eficiencia, seguranca e sustentabilidade para a operacao dos nossos clientes.Oferecemos solucoes como o sistema de monitoramento para gestao de frotas, gerenciamento de abastecimento, alm disso diversas funcoes de seguranca para operacao.Temos um time incrivel formado por profissionais de diversas areas, com a missao...

  • Especialista em Gestão de Operações

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeOperações Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    **Profissional de Operações Backoffice:O profissional de operações backoffice é responsável por trabalhar em conjunto com o especialista em desenvolvimento de negócios para otimizar a forma como as organizações orçam e gerenciam seus gastos globais em tecnologia da informação.**Requisitos Profissionais:Desenvolver estratégias para melhorar a...

  • Especialista em Infraestrutura de Tecnologia

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Gerente de RedeO Gerente de Rede é responsável por garantir a operação eficiente e segura da infraestrutura de redes da empresa. É essa pessoa que atua em projetos, implantação e racionalização de processos, liderando e gerenciando as atividades relacionadas à infraestrutura de redes.Essa posição exige conhecimento profundo em tecnologia de rede,...

  • Supervisor de Operações de Rede

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil professional service Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da Função:Profissional responsável pela supervisão das operações de rede no ambiente da SEPLAG-MG, garantindo a integridade da infraestrutura, o atendimento aos níveis de serviço acordados e a interlocução entre a contratante e a prestadora.Requisitos Obrigatórios:Ensino superior completo em Engenharia, Tecnologia da Informação, Redes ou...

  • Professor de Tecnologia da Informação

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição do CargoO profissional selecionado será responsável por toda a operação, implantação e manutenção da qualidade dos serviços de tecnologia da informação. Ele deverá coordenar o planejamento, implementação e execução, garantindo prazos, acordos contratuais e satisfação dos clientes corporativos e seus usuários.Atividades...

  • Supervisor de Operações de Rede

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo EASY Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Profissional responsável pela supervisão das operações de rede no ambiente do cliente, garantindo a integridade da infraestrutura, o atendimento aos níveis de serviço acordados e a interlocução entre a contratante e a prestadora.Requisitos Obrigatórios:Ensino superior completo em Engenharia, Tecnologia da Informação, Redes ou áreas...