Analista De Sucesso Do Cliente

Há 5 dias

Caieiras, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Treinamento Comercial

    2 semanas atrás

    Caieiras, Brasil ADV Leads Tempo inteiro

    - Atividades:- Atendimento aos clientes- Negociar condições comerciais - Elaborar propostas comerciais - Participar de reuniões de equipe - Acompanhar o processo de venda desde primeiro contato até entrega. - Negociar condições de pagamento - Elaborar e controlar relatórios de vendas- Requisitos:- Pró ativo, saber lidar com pressão - Experiência...

  • Analista De Treinamento Comercial

    2 semanas atrás

    Caieiras, Brasil ADV Leads Tempo inteiro

    - Atividades:- Atendimento aos clientes- Negociar condições comerciais - Elaborar propostas comerciais - Participar de reuniões de equipe - Acompanhar o processo de venda desde primeiro contato até entrega. - Negociar condições de pagamento - Elaborar e controlar relatórios de vendas- Requisitos:- Pró ativo, saber lidar com pressão - Experiência...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Caieiras, Brasil Vovó Lela Alimentos Tempo inteiro

    A PRIME SELECT ALIMENTOS, distribuidora de alimentos comprometida com a excelência, busca um(a) Analista de Atendimento e Suporte Comercial para fortalecer nossa equipe.Se você tem paixão por se comunicar, habilidade em prospectar novas oportunidades e um desejo genuíno de construir relacionamentos com clientes, esta é a sua oportunidadeVocê atuará...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Caieiras, Brasil Vovó Lela Alimentos Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    A PRIME SELECT ALIMENTOS, distribuidora de alimentos comprometida com a excelência, busca um(a) Analista de Atendimento e Suporte Comercial para fortalecer nossa equipe.Se você tem paixão por se comunicar, habilidade em prospectar novas oportunidades e um desejo genuíno de construir relacionamentos com clientes, esta é a sua oportunidadeVocê atuará...

  • Analista de PCP

    Há 3 horas

    Caieiras, Brasil HALLER RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte capacidade analítica para o cargo de Analista de PCP na Haller Recursos Humanos.O candidato ideal deverá ter uma sólida formação em administração, engenharia ou áreas afins, com experiência em planejamento e controle de produção.Você será responsável por coordenar e supervisionar as...

  • Analista de PCP

    4 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Haller AG Tempo inteiro

    Analista de PCP - SP Empresa: Haller AG Salário: A combinar Responsabilidades Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte capacidade analítica para o cargo de Analista de PCP na Haller Recursos Humanos. O candidato ideal deverá ter uma sólida formação em administração, engenharia ou áreas afins, com experiência em planejamento e...

  • Analista de PCP

    1 semana atrás

    Caieiras, Brasil Haller AG Tempo inteiro

    Salário A combinar Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte capacidade analítica para o cargo de Analista de PCP na Haller Recursos Humanos. O candidato ideal deverá ter uma sólida formação em administração, engenharia ou áreas afins, com experiência em planejamento e controle de produção. Você será responsável por coordenar e...

  • Analista De Pcp

    2 semanas atrás

    Caieiras, Brasil Haller Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte capacidade analítica para o cargo de Analista de PCP na Haller Recursos Humanos.O candidato ideal deverá ter uma sólida formação em administração, engenharia ou áreas afins, com experiência em planejamento e controle de produção.Você será responsável por coordenar e supervisionar as...

  • Analista De Pcp

    1 semana atrás

    Caieiras, Brasil Haller Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte capacidade analítica para o cargo de Analista de PCP na Haller Recursos Humanos.O candidato ideal deverá ter uma sólida formação em administração, engenharia ou áreas afins, com experiência em planejamento e controle de produção.Você será responsável por coordenar e supervisionar as...

  • Analista De Pcp

    Há 10 horas

    Caieiras, Brasil Haller Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte capacidade analítica para o cargo de Analista de PCP na Haller Recursos Humanos.O candidato ideal deverá ter uma sólida formação em administração, engenharia ou áreas afins, com experiência em planejamento e controle de produção.Você será responsável por coordenar e supervisionar as...