Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – – Barra da Tijuca

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar RH Tempo inteiro

Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – Afamar RH – Barra da Tijuca

Horário:

Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h)

Salário:

Estamos trabalhando com pretensão salarial

Benefícios:
  • Vale transporte
  • Vale alimentação
  • Refeição no local
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
REQUISITOS
  • Formação Técnica/Acadêmica: Graduação completa; Desejável especialização na área de Customer Service e/ou Gestão de Projetos; Inglês fluente
  • Experiência: Imprescindível conhecimento e atuação na área de Customer Service; Conhecimento em indicadores e métricas de atendimento ao cliente; Conhecimento sobre Compliance/ Canal de Ouvidoria; Vivência em estruturação de equipes e processos da área de Atendimento ao Cliente e Qualidade; Desejável experiência no ramo hoteleiro.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
  • Atuar em projetos de desenvolvimento e estruturação de canais de relacionamento com o cliente externo;
  • Ser corresponsável pela revisão dos processos de atendimento ao cliente externo, junto às áreas de front office da empresa;
  • Elaborar ferramentas de medição de satisfação do cliente externo e reportar análises e ações relevantes que impactam a percepção dos mesmos;
  • Desenvolver, implementar e manter o padrão de análises (métricas e processos) com foco na excelência do atendimento e KPIs relacionados;
  • Elaborar plano de apuração e tratamento de denúncias oriundas dos canais de relacionamento com o cliente externo;
  • Acompanhar tendências de mercado, realizar benchmarkings, adaptar novas soluções nos processos da área e garantir a melhoria contínua.

Interessados devem enviar o currículo para o e-mail.

#J-18808-Ljbffr

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Farmácia Na Barra Da Tijuca Tempo inteiro

    **Atendente de Perfumaria para Drogaria**- Irá orientar os clientes sobre os produtos da perfumaria, verificação da validade, precificação e organização dos produtos.Folgas: 1 dia por semana e 1 final de semana por mês.Horário de trabalho: 15:00h às 00:00h ou 16:00h às 01:00hResidir na Barra da Tijuca ou bairros próximos.Tipo de vaga: Tempo...


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    **Vaga: Operadora de Loja para Drogaria**Será responsável por orientar os clientes sobre nossos produtos, garantir a organização e precificação correta, realizar a verificação de validade dos itens e operar o caixa (pdv) para realizar as vendas.**Requisitos**:- Residir na Barra da Tijuca ou em bairros próximos.- Facilidade em lidar com público e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Coordenção de turno, gestão de equipe, controle de padrão, estoque, mercadorias. Preparação de alimentos, controle de validade, suporte administrativo. REQUISITOS: Ensino médio completo, já ter atuado como coordenador/supervisor de restaurante e ter fácil acesso a Barra da Tijuca. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: 6×1 – 15h00 as...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RJ EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO Tempo inteiro

    Consultor(a) Imobiliário – Barra da Tijuca – WhatsApp Requisitos:Idade entre 18 e 42 anosExperiência comprovada em vendas (não precisa ser no ramo imobiliário)Fácil acesso à Barra da TijucaComunicação, proatividade e foco em resultados Sobre a vaga:100% comissionadaEstrutura completa na Barra da TijucaTreinamento e suporte para alta...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RJ EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO Tempo inteiro

    Vendedor(a) – Barra da Tijuca – WhatsApp Ramo de atuação da empresa: ADVOCATICIOCargo: VENDEDORNumero de vagas: 40 VAGASDescrição da vaga: vaga para vendedor interno com comissão agressiva e sem teto de ganhosExperiência necessária: Já ter experiência com vendas e ter o conhecimento básico de informática.Salário: R$1518,00 + Comissão...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Garantir que a experiência dos clientes seja a melhor, buscando satisfazer suas expectativas agregando valor ao serviço de maneira profissional e hospitaleira.Trabalhar em equipe com a cozinha para oferecer um serviço de qualidade, com rapidez e eficiência.Evitar atrasos e faltas dos pedidos.Monitorar e resolver qualquer reclamação de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RJ EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO Tempo inteiro

    Operador(a) de Caixa – Barra da Tijuca – WhatsApp Horário: 16:00 a 00:20Barra da Tijuca/ Restaurante Japonês Delivery.1 folga na semana e mais 1 domingo no mês.Carteira assinada/ Salário 1526,00 é Bonificação.Refeição no local/ Vale transporte por semana.Não precisa ter experiência com japonês.Ser ágil e ter noção de computador.A...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Loja de Roupas admite Vendedor em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).Responsabilidades:Construir e manter relacionamentos com os clientes existentes, garantindo sua satisfação e fidelidade. Apresentar os benefícios e características dos produtos. Negociar condições de venda. Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado, concorrência e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Triagem, digitação e arquivo de documentosLevantamento e controle de transaçõesAuxilio na execução e controle de planilhasClassificação de despesasContas a pagar e receberRelatório de contabilidade**Requisitos**Graduação em Ciências Contábeis ou Área CorrelatasExcel intermediárioResidir próximo a barra da tijuca ou arredores**Jornada de...