Técnico de Campo

Overview Fundada em 1997, somos líder em soluções integradas de T.I. Com mais de 50 colaboradores no grupo e atendendo cerca de 90 clientes em toda grande SP, o grupo OPTEC cresceu focado em soluções customizadas para nossos clientes. OPTEC IT e OPTEC Solutions somam soluções necessárias para garantir o fornecimento de soluções customizadas para nossos clientes. Especialistas em médias e grandes empresas, buscamos otimizar processos e aprimorar o parque tecnológico, garantindo mais velocidade e segurança. Cultura Somos orientados por princípios éticos e profissionais e diariamente trabalhamos nessa missão com base nos nossos valores e cultura. Nosso maior bem é o capital humano, por isso buscamos e incentivamos o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Somos comprometidos com qualidade dos nossos serviços e com os prazos acordados com os clientes. Técnico de Campo DESCRIÇÃO DA VAGA Aqui você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico, ético e orientado para a excelência. Valorizamos profundamente nosso capital humano, promovendo um espaço colaborativo onde cada membro do time contribui ativamente para a inovação e a eficiência. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender as demandas do cliente para manutenção dos softwares e hardwares, bem como os aplicativos, programas, sistemas, telefônicos, atendendo chamados técnicos das diversas áreas, a fim de atender as necessidades do cliente, de forma interna ou externa; Dar suporte técnico aos usuários criando e excluindo contas de e-mails, gerenciamento de acessos, configuração e ajustes de perfil, manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas, visando garantir a disponibilidade e desempenho da estrutura; Realizar a configuração de wifi, ubiquitis e switches nos clientes assim como do seu software; Fazer manutenção preventiva e corretiva de hardware e na infraestrutura, conforme programação contratual ou chamados, limpando componentes e peças, troca fontes e HDs, instalação de pontos de rede, testando o serviço executado e liberando para uso; Instalar e configurar impressoras, scanners, webcam, roteadores e periféricos em geral, bem como sistemas operacionais, testando o serviço executado, prestando orientação ao usuário no uso da ferramenta e liberando para a operação; Prestar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos; Realizar atividades internas quando necessário, por meio de atendimentos de chamados; Realizar o preenchimento de “OS” dentro do sistema de forma clara e completa; Manter atualizada a documentação referente aos equipamentos tecnológicos internos para efeitos de controle do Ativo Fixo, atualizando a lista conforme necessidades, para controle e acompanhamento da variação do parque tecnológico; Abrir o chamado no sistema interno da Optec e relatar todas as informações relevantes sobre o atendimento; Ter a visão macro no campo, trazendo ideias de melhorias. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino médio técnico ou curso técnico - completo; Conhecimento em hardware e software; Conhecimentos de redes e tecnologias relacionadas (configuração de Wi‑Fi, switches, roteadores; experiência com Ubiquiti é desejável) Experiência prévia com suporte ao usuário; CNH categoria B; INFORMAÇÕES ADICIONAIS Vale transporte sem desconto dos 6%; Estacionamento conveniado; Vale refeição com cartão Alelo; Plano de saúde; Descontos em medicamentos nas principais redes de farmácias, universidades, escolas de idiomas, cinemas, lojas de departamentos e muito mais; Benefício TotalPass; Benefício Zenklub; Day-off no mês do seu aniversário; ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO Cadastro; Etapa de Testes; Triagem; Testes Técnicos; Entrevista DHO; Entrevista Gestor; Proposta; Contratação. #J-18808-Ljbffr