Operador de Relacionamento com Cliente

Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua própria história.
Enxergamos os nossos profissionais além de colaboradores ou recursos, mas sim como Gente, que são partes fundamentais em nosso ecossistema, que é vivo e regido por nossa Cultura.
Pertencer a Afinz é ter espaço para vivenciar formas que unem ideias, pessoas e sonhos.
**#VemPraAfinz aqui a nossa afinidade vai de A a Z.**
Buscamos um(a) profissional que preze pelo atendimento humanizado e foco no cliente. Você precisa gostar do que faz e possuir um bom relacionamento interpessoal, a fim de assegurarmos um clima motivacional na área.
É muito importante saber lidar com situações de conflito, ter uma boa comunicação verbal e ter foco no resultado. E claro, estar disposto(a) a romper desafios com ambição de crescimento profissional, afinal, aqui na Afinz, o seu crescimento nos interessa.
**Qual o papel desse profissional?**
- Realizar atendimento ativo ou receptivo ao cliente para esclarecer dúvidas, atualizar cadastros, etc.;
- Registrar informações sobre os atendimentos no sistema para facilitar o atendimento no próximo contato com o cliente, bem como para servir de subsídios aos demais departamentos;
- Realizar oferta de produtos, como cartão adicional e seguro, nos atendimentos.
**O que é necessário para exercer o papel?**
- Experiência em telemarketing;
- Conhecimento básico no Pacote Office;
- Ensino Médio completo.
**Benefícios**:
Te oferecer a melhor experiência de trabalho é um dos nossos maiores objetivos, confira os benefícios que oferecemos:
1. Vale Refeição e/ou Alimentação
2. Vale Transporte
3. Assistência Médica
4. Assistência Odontológica
5. Seguro de Vida
6. Auxílio Creche
**Benefícios Flexíveis**: Personalize o seu pacote de benefícios de acordo com as suas necessidades e regras do programa. Entre os benefícios que você pode personalizar estão: Plano Odontológico e Vale Refeição e/ou Alimentação.
**Conheça também**:
- **Box Afinz**:
Para já chegar com a nossa cara, montamos, especialmente para o profissional, a Box Afinz. Nela você vai encontrar tudo o que precisa para as suas atividades e alguns mimos para começar com o pé direito
- **Casamento**:
Vai se casar? Você tem alguns dias a mais para aproveitar a sua lua de mel e ainda um vale presente da Afinz
- **Sesc**:
Temos parceria com o Sesc, que possui uma programação diversa em todo o país. São cursos, apresentações culturais, colônias de férias, atividades esportivas, serviços de saúde, excursões, entre outras atividades estendidas para a sua família.
- **App de agendamento**:
App exclusivo para reserva dos postos de trabalho em nosso escritório. O Aplicativo conta também com serviços de bem-estar online como ginástica laboral, yoga e mindfulness.
**Em nosso escritório você usufrui de**:
- **Sala de amamentação**:Espaço privado de amamentação.
- **Estacionamento gratuito para bicicletas**:Disponível em nosso escritório
- **Área de descompressão**:Espaço exclusivo para convivência.
- **Parceria com estacionamentos**:Desconto na mensalidade ou diárias em estacionamentos particulares próximos ao nosso prédio.
**Desenvolvimento Profissional**
- **Educação Corporativa**:Fazendo parte da construção do nosso projeto de Educação Corporativa Afinz, dispomos para os nossos profissionais a plataforma de educação Alura (sem nenhum custo), que vem com o propósito de auxiliar no desenvolvimento de novas competências essenciais para o nosso crescimento profissional.
- ** Curso de Idiomas**:Ao se tornar um profissional Afinz, você tem direito a realizar um curso completo, do básico ao avançado, da língua inglesa e espanhola. Tudo isso está disponível na Plataforma de cursos de idiomas, Alura. Ah, sem contar que temos inglês para DEV disponível também
- **Incentivos educacionais**:Parceria com descontos em graduação, pós-graduação e cursos livres.

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