ESPECIALISTA PLATAFORMA GERENCIÁVEL II
4 meses atrás
JOB DESCRIPTION
Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance
Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:
Verificar, analisar, e identificar ações de correção nas plataformas gerenciáveis. Além de dar suporte aos técnicos que atuam na empresa para otimização das ações, redução do tempo de serviço e reparo.
Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Acompanhar as demandas de plataforma gerenciável para a analise de correções e suporte aos funcionários de campo, nas plataformas newbridge, datacom, rede multisserviço e comutação; Executar testes finais dos reparos de dados e voz avançada nas gerencias de plataforma newbridge, datacom, rede multisserviço e comutação; Acessar os sistemas gerenciais, analisar as reclamações dos clientes, e realizar triagem dos reparos; Orientar os técnicos de campo na execução dos reparos e no funcionamento das tecnologias/topologias dos circuitos; Dar orientações técnicas e informações especificas para os clientes/ parceiros de negocio, solucionando pendencias e garantindo a qualidade dos reparos e a execução dos prazos; Realizar configuração dos roteadores e pabx, conforme solicitação do campo; Informar o especialista de dados de campo sobre demandas de alto complexidade para atuação presencial; Suportar a coordenação e gerencia com informações e planilhas sobre o monitoramento das ações.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino Superior Completo; Experiência nas plataformas gerenciáveis: Datacom; SDH; PTN e outras gerenciais; Experiência em SGFT, OSM, SAC, STC, FIX , Redes SDH, Rede IP, Rede de Computadores e Roteadores; Experiência com testes e reparos de voz e dados; Pacote Office (intermediário).
ADDITIONAL INFORMATION
Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida e clube de descontos.
Somos a Serede
Fomos reunidos por nossas capacidades.
Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.
Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.
Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.
Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.
Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.
Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.
Para nos superar.
Para surpreender.
Para construir o futuro que queremos.
E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.
Temos orgulho de ser Serede
Nosso propósito
Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente
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4 meses atrás
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