Analista Operações Sr

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.
A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.
A vaga para **ANALISTA DE OPERAÇÕES SR** está aberta para fortalecer o nosso time de** Saídas**. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.
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**Responsabilidades e atribuições** Como ANALISTA DE OPERAÇÕES SR, você será responsável por**:
- Monitorar, analisar e garantir a execução eficiente e em conformidade das operações relacionadas a saídas dos planos de previdência privada, incluindo os processos críticos de Resgates, Concessões de Benefícios, Portabilidades de Saídas e Cancelamentos, bem como dos produtos de Vida e Prestamista.
- Solicitar, homologar e monitorar demandas de ações corretivas e preventivas, atuando de forma proativa na mitigação de riscos operacionais. Além disso, consolidar e elaborar relatórios analíticos com as demandas do time, abrangendo todos os segmentos, para acompanhamento estratégico da gestão e suporte à tomada de decisão.
- Prestar suporte técnico aos canais de atendimento, esclarecendo dúvidas complexas sobre os produtos como rentabilidade e taxas nas saídas de recursos pertinentes, e nos processos de restituição.
- Realizar o monitoramento contínuo dos canais sensíveis, garantindo respostas ágeis, precisas e com visão de impacto nos indicadores operacionais.
- Manter relacionamento diário com os fornecedores, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos e atuando de forma crítica sobre o dia a dia operacional, com foco na identificação e correção de falhas pontuais em fluxos já consolidados. Garantir a qualidade das entregas, além de contribuir com treinamentos e capacitações sempre que necessário, promovendo a melhoria contínua da operação
- Apoiar e orientar a equipe na preparação de materiais e evidências para atendimento a auditorias internas e externas, com visão crítica sobre os processos.
- Atuar como ponto de apoio técnico para os analistas júnior e pleno da equipe, conduzindo resoluções de demandas de maior complexidade e promovendo o desenvolvimento técnico do time.
- Colaborar com a Coordenação com visão estratégica, avaliando impactos operacionais e propondo soluções sustentáveis que contribuam para a eficiência e evolução dos processos.
- Desenvolver relatórios gerenciais e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão da liderança, com análise de indicadores e dados operacionais.
- Representar a área em reuniões, contribuindo com visão analítica e estratégica para otimização de processos e resolução de problemas.
- Realização de conferências e análises periódicas dos processos relacionados à E-Financeira, Contas Transitórias, Informes de Rendimentos e Perdas Operacionais.
- Atuar nas filas operacionais no dia a dia, com foco no aprimoramento contínuo dos processos e aprofundamento do conhecimento sobre as operações, contribuindo com visão crítica e melhoria das rotinas.
- Formação Superior Completa em Administração, Economia, Direito, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência em operações de Seguros de Vida, Prestamista e Previdência.
- Ter bom relacionamento interpessoal.
- Capacidade em trabalhar em ambiente dinâmico, com foco em prazos e qualidade de entrega.
- Domínio em nível intermediário/avançado de Excel e PowerPoint, imprescindível para a elaboração de apresentações e indicadores operacionais da área.
- Boa capacidade de análise crítica e raciocínio lógico.
- Boa comunicação oral e escrita para interagir com clientes e prestadores.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar demandas e trabalhar de forma independente.
**Informações adicionais** Estes são os nossos benefícios**:
**Participação nos Lucros**
Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?
**Horário flexível**
Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.
**Vale Alimentação e Refeição**
Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.
**Wellhub Gold+**
Saúde é o que interessa Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.
**Vale transporte**
É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.
**Plano de saúde**
Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.
**Plano odontológico**
Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso

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