Analista de Suporte a Aplicação

Analista de Suporte a Aplicação | Monitoramento | SRE Analista de Suporte a Aplicação | Monitoramento | SRE Coordenador de Talent Acquisition | Inovação em RH | People Analytics

Local: São Paulo/SP – Região da Faria Lima

Modelo: Presencial | Escala 5x2 (Segunda a Sexta) | 09h às 18h

Descrição da Vaga

Estamos buscando um(a) Analista de Assessment/Suporte a Aplicação/SRE para atuar como facilitador entre tecnologia e o Command Center, promovendo integração via esteira automatizada de onboarding.

O profissional realizará assessment junto às squads, mapeando serviços por criticidade e garantindo monitoramento conforme padrões da organização.

O objetivo é engajar áreas técnicas e funcionais, ampliando a cobertura de serviços críticos e melhorando a reação a incidentes.

Atuará com diferentes times, apoiando planejamento de monitoração, mapeamento de dependências e estruturação de ambientes monitoráveis.

Buscamos perfil hands-on, com visão de negócio, habilidades de negociação, planejamento técnico-funcional, organização, proatividade e foco em melhoria contínua.

Responsabilidades e Atribuições

Sólido conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade (como Datadog e Dynatrace), com experiência prática em arquitetura de microserviços na AWS. Deve ter capacidade analítica para mapear problemas das áreas de negócio e transformá-los em soluções técnicas de monitoramento e resiliência, além de boa comunicação para traduzir complexidade técnica em conceitos claros para áreas envolvidas.

Realizar assessments com squads, mapeando serviços sustentados e sua criticidade.

Engajar áreas técnicas no processo de integração com o Command Center.

Capturar informações técnicas e funcionais com as squads para integração via esteira automatizada.

Planejar, organizar e priorizar as demandas com foco em eficiência, rastreabilidade e visibilidade executiva.

Criar monitores, definir thresholds e validar cobertura com base em dados reais.

Mapear microserviços, endpoints e mensagerias (SQS, Kafka, RabbitMQ).

Elaborar documentação funcional e técnica estruturada a partir dos assessments.

Aplicar práticas de melhoria contínua (PDCA) nos processos da área.

Utilizar ferramentas como Azure DevOps para gestão de backlog e acompanhamento de entregas.

Desenvolver apresentações executivas com métricas, status de cobertura e propostas de valor.

Atuar com foco em ambientes de monitoramento de eventos e integração operacional ao Command Center.

Conduzir reuniões técnicas com clareza, levantando requisitos e alinhando expectativas com diferentes stakeholders.

Demonstrar habilidade de comunicação e negociação com áreas técnicas e de negócio.

Propor soluções e ideias que simplifiquem o dia a dia interno e dos clientes atendidos pelo Command Center.

Requisitos Técnicos Obrigatórios

Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas.

Conhecimento em ferramentas APM, especialmente DataDog (integração, payloads, thresholds).

Vivência com Azure DevOps, Jira e metodologias ágeis.

Domínio em Docker, Kubernetes.

Domínio em microserviços, endpoints e mensagerias (IBMmq, SQS, SMS, Deadleatter e Kafta).

Conhecimento em APIs REST e integração de sistemas distribuídos.

Requisitos Desejáveis

Conhecimento em outras ferramentas APM (Dynatrace), observabilidade (Zabbix, Grafana, Splunk).

Vivência em IA aplicada à observabilidade.

Certificação AWS Cloud Practitioner.

Vivência em ambientes críticos (instituições financeiras).

Conhecimento em técnicas de negociação e gestão de stakeholders.

Participação em projetos de adoção de monitoração com esteiras automatizadas.

Atuação anterior em squads mapeando serviços críticos e fluxos distribuídos.

Criação de materiais executivos com indicadores e metas de cobertura.

E aí, se identificou com a nossa oportunidade? Então, confira tudo o que oferecemos para você além de um ambiente dinâmico e inovador

Vale-refeição ou alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Benefícios flexíveis (Flash)

Gympass e TotalPass para cuidar da sua saúde

Horários flexíveis

Aqui na Sinqia, a diversidade é valorizada

Acreditamos que diferentes ideias e pontos de vista tornam nosso time ainda mais forte. Por isso, raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade não são barreiras para você fazer parte do nosso time. Queremos você com a gente

Se identificou com esta vaga? Ela pode ser sua Mande seu currículo para nós.

Analista de Negócios - Core Bancário Pucomex/Siscomex Oportunidades de Carreira: Analista Negócios Pl - Gestão de Serviços TI (1299422)

São Paulo, São Paulo, Brazil R$9,000.00-R$9,000.00 5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 9 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 5 months ago

Analista Negócios Pl - Gestão de Serviços TI #J-18808-Ljbffr

---