Pessoa Analista de Implantação RM

Há 17 horas

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Pessoa Analista de Implantação RM - Módulos RH

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Pessoa Analista de Implantação RM - Módulos RH

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Descrição
Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.

Descrição
Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.
Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atividade de média complexidade em Serviços, com nível moderado de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
  • Implantar e sustentar softwares em clientes, com nível moderado de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
  • Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
  • Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação, testes
funcionais e sustentação, com nível moderado de complexidade, a fim de garantir a correta implantação do software;
  • Orientar assistentes e analistas I na execução das atividades do dia a dia,
disseminando conhecimento e compartilhando documentos de apoio;
  • Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas
responsáveis;
  • Analisar e solucionar a "causa raiz" de eventuais problemas, acionando e
direcionando ações à liderança do projeto/área;
  • Dominar aproximadamente 70% dos módulos relacionados à sua área de atuação x produtos e os pontos de integração com as demais áreas, para a implantação de soluções através das ferramentas. Identificar e sugerir soluções inovadoras, além de analisar a causa raiz (quando relacionada à sua área de atuação);
  • Atuar excepcionalmente nas pré-vendas dos módulos ou rotinas em que domina, para geração de novas demandas.
Requisitos e qualificações
  • Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos, Sistemas de Informação, engenharia de dados ou áreas correlatas;
  • Experiência com implantação funcional da Linha RM – Módulos de RH;
  • Conhecimento dos processos de folha de pagamento, eSocial, ponto e benefícios;
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