Assistente de Qualidade

1 semana atrás

Salvador, Bahia, Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Assistente da Qualidade para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e Pós-vendas, por meio de pesquisa telefônica e através de e-mails, sinalizando para os Gestores responsáveis os resultados das pesquisas e indicando os pontos de melhorias, assegurando que o cliente esteja totalmente satisfeito.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time
Nós somos o NewChase e crescemos juntos
 Responsabilidades e atribuições

  • Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos, afim de sinalizar ao Gestor e Diretoria os pontos de melhorias e a percepção do cliente em relação ao atendimento e serviços realizados;
  • Realizar a pesquisa de satisfação com os clientes de vendas (que compram veículos novos) e pós-vendas (que realizam serviços em garantia), por meio de ligações telefônicas ou e-mails gerando relatórios com as verbalizações dos clientes tanto de elogio quanto de insatisfação (RAC- Reclamação Atendimento ao Cliente), com a finalidade de registrar a percepção dos clientes para que em casos de insatisfações ou notas baixas o Gestor providencie a tratativa;
  • Gerar relatórios, semanais ou quinzenais, com pesquisas realizadas para ser utilizados nas reuniões de qualidade com a equipe de Vendas ou Pós-vendas, buscando a melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços;
  • Contatar com áreas internas e fornecedores para garantir a preparação dos veículos;
  • Contatar clientes presencialmente e digitalmente para agendamento de veículos;
  • Acompanhar os veículos faturados;
  • Executar planos de ações vindos da área de qualidade.

Requisitos e qualificações
  • Possui o ensino médio completo;
  • Possui experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Possui Habilidade de Gerenciamento de Conflitos;
  • Possui Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

O #GrupoNewChase é o seu lugar
Será considerado um diferencial se você:
  • Tem conhecimento nas ferramentas Apollo e Syonet;
  • Possui Experiência em Concessionária de Veículos.

Informações adicionais
O que oferecemos:
  • Salário compatível com o mercado;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
  • Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
  • Universidade Corporativa;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
  • Programa de Atenção à Gestante;
  • Programa de Saúde e Bem-Estar.
Camaçari, Bahia, Brazil R$3,257.00-R$3,257.00 3 weeks agoAuxiliar de Controle e Gestão - Prazo Determinado Auxiliar Administrativo de Atendimento ao Cliente

Simões Filho, Bahia, Brazil R$800.00-R$800.00 1 month ago

ANIMALE | Assistente Administrativo de Loja | Salvador Shopping | Exclusiva para Profissionais com Deficiência

Camaçari, Bahia, Brazil R$759.00-R$759.00 1 month ago

Camaçari, Bahia, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago

Camaçari, Bahia, Brazil R$759.00-R$759.00 1 month ago

Operador de Qualidade e Treinamento Bilingue Assistente Administrativo – Área Financeira

Camaçari, Bahia, Brazil R$500.00-R$500.00 1 month ago

Camaçari, Bahia, Brazil R$600.00-R$600.00 1 month ago

Camaçari, Bahia, Brazil R$700.00-R$700.00 3 weeks ago

#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Self Carreiras Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Área**: Qualidade**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 8h às 18h**Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale refeição, Auxílio creche**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Acompanhar as atividades operacionais da Unidade, de acordo com...

  • Assistente De Qualidade

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    **Assistente de Qualidade**:**Responsabilidades**:- Realizar inspeções de qualidade em processo.- Desenvolver e implementar procedimentos de controle de qualidade.- Analisar dados e relatórios para identificar áreas de melhoria.- Colaborar com equipes para garantir conformidade com padrões de qualidade.- Participar na resolução de problemas...

  • Assistente de Qualidade

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Desenvolva suas habilidades como assistente de qualidade, trabalhando em projetos de produtos MFX. Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de contribuir para a elaboração de planos da qualidade, inspeção e testes.Responsabilidades:Elabore procedimentos da qualidade e instruções de trabalho relacionadas com as atividades do...

  • Assistente de Qualidade

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Procuramos talentos para integrar nossa equipe como Assistente de Qualidade. Descrição do CargoDar suporte a área de qualidade, visando o bom desempenho e buscando aprimorar conhecimentos técnicos no dia a dia da organização. Desejamos pessoas apaixonadas por inovação, comprometimento e qualidade que buscam desafios.Realizar o controle das amostras,...

  • Assistente da Qualidade

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ValorH Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    **Dados da vaga**- Ramo da empresa:- Recursos Humanos- Cidade:- Salvador - BA- Salário:- 2 a 3 salários mínimos- Tipo de contratação:- Efetivo (CLT)- Formação:- Ensino superior (3º grau) completo- PcD:- Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).- Experiência profissional:- Possuir experiência anterior-- Salvador - BA-...

  • Assistente de Controle da Qualidade

    Há 23 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Rotula Metalúrgica Ltda Tempo inteiro

    Nosso compromisso com a seriedade e a dedicação nos levou a conquistar o reconhecimento e a confiança no mercado de estruturas metálicas simples e compostas. A Rótula Metalúrgica continua a se expandir, oferecendo soluções de alta qualidade para construções em estruturas pré-fabricadas e sempre superando as expectativas de nossos clientes.Nosso...

  • Pituba Assistente Qualidade Seguranca Meio Ambiente E Saude Sms

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pituba Assistente de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde (SMS)Join to apply for the Pituba Assistente de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde (SMS) role at Netvagas.This role involves inspecting, organizing, handling supplies, verifying process compliance, and approving products and services, all in accordance with technical and quality...

  • Assistente do Controle da Qualidade

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Biomedical Produtos Ltda Tempo inteiro

    A MSB é a 1ª indústria na América Latina na fabricação de Fios Guia, genuinamente brasileira, que atua com alto padrão de qualidade e tecnologia no setor de dispositivos médicos nas especialidades de endourologia e endovascular.Se você é ou conhece alguém que goste de desafios e quer trabalhar em uma empresa de atuação nacional, que tem como...

  • Assistente do Controle da Qualidade

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Biomedical Produtos Ltda Tempo inteiro

    A MSB é a 1ª indústria na América Latina na fabricação de Fios Guia, genuinamente brasileira, que atua com alto padrão de qualidade e tecnologia no setor de dispositivos médicos nas especialidades de endourologia e endovascular.Se você é ou conhece alguém que goste de desafios e quer trabalhar em uma empresa de atuação nacional, que tem como...

  • Especialista em Garantia da Qualidade

    Há 13 horas

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$4.120 - R$4.897

    Assistente de QualidadeBuscamos um profissional comprometido para desempenhar o papel estratégico de assistente de qualidade em nossa equipe.Principais Funções:Acompanhar e implementar o planejamento de manutenção preventiva e corretiva;Desenvolver relatórios descritivos e coletar dados para fins de análise e envio ao cliente;Realizar leitura...