Assistente de Atendimento Pj

4 semanas atrás

Brasil SICOOB CREDIBRASILIA Tempo inteiro
**Descrição**:
Responsável por realizar o atendimento aos cooperados PJ (Pessoa Jurídica), fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Realizar a abertura de chamados e acompanhar a resolução de problemas técnicos e operacionais, garantindo a satisfação do cooperado.
Manter registros precisos e detalhados das interações com os cooperados, utilizando sistemas internos para documentar atendimentos e soluções propostas.
Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, sugerindo soluções e inovações para aprimorar a experiência do cooperado.
Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, como vendas, suporte técnico e financeiro, para resolver questões complexas e assegurar um atendimento integrado e cooperado.
Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de conhecimentos sobre produtos, serviços e políticas da empresa, bem como para alinhamento de estratégias de atendimento.
Desenvolver e manter um relacionamento positivo e profissional com os cooperados, buscando sempre entender suas necessidades e expectativas para oferecer um atendimento personalizado e de alta qualidade.
Monitorar e reportar indicadores de desempenho do atendimento, contribuindo para a análise de resultados e definição de metas e estratégias de melhoria contínua.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento PJ.
- Conhecimento em técnicas de atendimento e negociação.
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações de conflito.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização e gestão de tempo.
- Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
**Diferenciais**:
- Experiência com CRM e ferramentas de gestão de atendimento.
- Certificações em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em técnicas de vendas e pós-vendas.
- CPA 10 ou 20
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.
- Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

  • Assistente Comercial Pj

    Há 6 dias

    Brasil Evoestágios Tempo inteiro

    Realizar a prospecção através da Internet, Redes Sociais e outras ferramentas de captura de Leads. Atendimento ao cliente.**Cargo**: Assistente Comercial | PJ**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)**Área profissional**: Vendas, Vendas Técnicas**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Comissão por metas | Contratação PJ09:30...

  • Assistente de Atendimento Pj

    4 semanas atrás

    Brasil SICOOB CREDIBRASILIA Tempo inteiro

    **Descrição**:- Prestar atendimento e suporte aos cooperados conforme suas necessidades;- Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos cooperados PJ através de diversos canais de comunicação;- Registrar e acompanhar as solicitações dos cooperados em sistemas internos, garantindo a atualização e precisão das informações.- Manter um...

  • Assistente De Atendimento

    Há 5 dias

    Brasil União Católica De Brasília - Ucb Tempo inteiro

    Realizar atendimentos aos estudantes (presencial, virtual, pós-graduação, mestrado e Doutorado) e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras. Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros. Acompanhar de forma geral os...

  • Assistente De Atendimento

    1 semana atrás

    Brasil União Católica De Brasília - Ucb Tempo inteiro

    Realizar atendimentos aos estudantes (presencial, virtual, pós-graduação, mestrado e Doutorado) e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras. Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros. Acompanhar de forma geral os...

  • Assistente De Atendimento

    Há 4 dias

    Brasil União Católica De Brasília - Ucb Tempo inteiro

    Realizar atendimentos aos estudantes (presencial, virtual, pós-graduação, mestrado e Doutorado) e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras. Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros. Acompanhar de forma geral os...

  • Assistente de atendimento

    3 semanas atrás

    Brasil União Católica de Brasília - UCB Tempo inteiro

    Realizar atendimentos aos estudantes (presencial, virtual, pós-graduação, mestrado e Doutorado) e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras. Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros. Acompanhar de forma geral os...

  • Assistente de atendimento

    2 semanas atrás

    Brasil União Católica de Brasília - UCB Tempo inteiro

    Realizar atendimentos aos estudantes (presencial, virtual, pós-graduação, mestrado e Doutorado) e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras. Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros. Acompanhar de forma geral os...

  • Assistente de atendimento

    2 semanas atrás

    Brasil União Católica de Brasília - UCB Tempo inteiro

    Realizar atendimentos aos estudantes (presencial, virtual, pós-graduação, mestrado e Doutorado) e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras. Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros. Acompanhar de forma geral os...

  • Assistente de atendimento

    1 semana atrás

    Brasil União Católica de Brasília - UCB Tempo inteiro

    Realizar atendimentos aos estudantes (presencial, virtual, pós-graduação, mestrado e Doutorado) e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras. Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros. Acompanhar de forma geral os...

  • Assistente de atendimento

    2 semanas atrás

    Brasil União Católica de Brasília - UCB Tempo inteiro

    Realizar atendimentos aos estudantes (presencial, virtual, pós-graduação, mestrado e Doutorado) e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras. Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros. Acompanhar de forma geral os...