Analista de Qualidade Operacional

Ei Você acredita que sempre há uma maneira diferente e melhor de fazer as coisas? Venha inovar e crescer com a gente na Unifique
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realiza verificações periódicas nos atendimentos e chamados da equipe;
- Auxilia na elaboração de relatórios de desempenho da equipe;
- Mapeia oportunidades de melhorias com acompanhamento;
- Identifica e documenta possíveis fraquezas nos processos do setor;
- Auxilia na elaboração e aplicação de treinamentos para a equipe;
- Acompanha as atividades desenvolvidas pelo setor para identificar melhorias;
- Colabora para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos para o departamento;
- Exige conhecimento básico de processos operacionais, boa organização e atenção aos detalhes.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Conhecimento em Redes;
Pacote Office;
Conhecimento em Metodologias ágeis (SCRUM, Kanban, Ishikawa).
**Formação**:
Cursando Superior em Redes / Administração ou áreas correlatas.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente
Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência**
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique

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