Líder de Operações de E-commerce Logística

**Faça parte do time 01Smart**
Na 01Smart, somos apaixonados por inovação e tecnologia, transformando o e-commerce com soluções inteligentes e eficientes. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, onde cada integrante do time tem a oportunidade de contribuir com propósito e gerar resultados concretos. Valorizamos o autodesenvolvimento, o trabalho em equipe e o foco em excelência.
**Descrição das Responsabilidades**:
O Líder de Operações de E-commerce será responsável por supervisionar e otimizar os processos operacionais da empresa, garantindo a eficiência logística, o controle de estoque e a qualidade no atendimento ao cliente. Atuará na gestão da equipe operacional e no monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), com o objetivo de melhorar continuamente os processos e promover a melhor experiência ao cliente. As principais atividades incluem:
- Supervisionar o fluxo de pedidos desde a emissão de notas fiscais até a expedição, garantindo cumprimento de prazos.
- Planejar e gerenciar o controle de estoque, realizando reposições e transferências quando necessário.
- Monitorar KPIs e indicadores de qualidade, como tempo de processamento e taxa de devolução, propondo melhorias para aumentar a eficiência.
- Coordenar a integração dos canais de venda com sistemas ERP e marketplaces, assegurando o registro e processamento correto das vendas.
- Liderar, treinar e motivar a equipe operacional, promovendo engajamento e produtividade.
- Identificar oportunidades de inovação e implementar melhorias operacionais para reduzir custos e aumentar a eficiência.
- Gerenciar processos de logística reversa, incluindo o restocking de itens devolvidos.
- Trabalhar em colaboração com outros departamentos, como marketing e atendimento, para alinhar estratégias e otimizar a experiência do cliente.
- Garantir a conformidade dos processos com normas de qualidade, incluindo emissão de notas fiscais e controle de embalagem.
**Requisitos e Qualificações**:
- Experiência mínima de **3 anos** em operações de e-commerce, com foco em logística, expedição e controle de estoque.
- Conhecimento em plataformas de e-commerce e sistemas ERP (como Bling).
- Excel intermediário (uso de PROCV, SOMASES e tabelas dinâmicas).
- Experiência em liderança de equipes, com foco em engajamento e produtividade.
- Habilidade em análise de KPIs e indicadores operacionais, com capacidade de propor melhorias contínuas.
- Boa comunicação, organização e capacidade de resolver problemas de forma proativa.
**Diferenciais**:
- Certificações em e-commerce, logística ou áreas correlatas.
- Experiência com integração de marketplaces (Mercado Livre, Magalu, Amazon, Shopee).
- Conhecimento em ferramentas de automação de processos operacionais.
**Benefícios**:
- **Plano de saúde**: Desconto de 50% no valor do plano.
- **Vale Flexível**: (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Educação, Saúde, etc.).
- **Vale Transporte.**:
- Bonificações por desempenho (até 10% a cada 6 meses).
**Horário de Trabalho**:
- **Segunda a Sexta-feira**: Das 8h às 17h, com 1h de intervalo para almoço.
- **Sábado**: Das 8h às 12h (sem intervalo).
**Local de Trabalho**:
Rua das Palmeiras, Veloso, 17, Osasco - SP, .
**Por que fazer parte da 01Smart?**
Na 01Smart, acreditamos no poder da tecnologia e da inovação para transformar o e-commerce. Aqui, você terá a oportunidade de liderar operações estratégicas e crescer junto com um time apaixonado por resultados. Se você busca um ambiente colaborativo, desafios dinâmicos e oportunidades de desenvolvimento, venha fazer parte do nosso time

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