Líder de Operações de E-commerce Logística

**Faça parte do time 01Smart**Na 01Smart, somos apaixonados por inovação e tecnologia, transformando o e-commerce com soluções inteligentes e eficientes. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, onde cada integrante do time tem a oportunidade de contribuir com propósito e gerar resultados concretos. Valorizamos o autodesenvolvimento, o trabalho em equipe e o foco em excelência.**Descrição das Responsabilidades**:O Líder de Operações de E-commerce será responsável por supervisionar e otimizar os processos operacionais da empresa, garantindo a eficiência logística, o controle de estoque e a qualidade no atendimento ao cliente. Atuará na gestão da equipe operacional e no monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), com o objetivo de melhorar continuamente os processos e promover a melhor experiência ao cliente. As principais atividades incluem:- Supervisionar o fluxo de pedidos desde a emissão de notas fiscais até a expedição, garantindo cumprimento de prazos.- Planejar e gerenciar o controle de estoque, realizando reposições e transferências quando necessário.- Monitorar KPIs e indicadores de qualidade, como tempo de processamento e taxa de devolução, propondo melhorias para aumentar a eficiência.- Coordenar a integração dos canais de venda com sistemas ERP e marketplaces, assegurando o registro e processamento correto das vendas.- Liderar, treinar e motivar a equipe operacional, promovendo engajamento e produtividade.- Identificar oportunidades de inovação e implementar melhorias operacionais para reduzir custos e aumentar a eficiência.- Gerenciar processos de logística reversa, incluindo o restocking de itens devolvidos.- Trabalhar em colaboração com outros departamentos, como marketing e atendimento, para alinhar estratégias e otimizar a experiência do cliente.- Garantir a conformidade dos processos com normas de qualidade, incluindo emissão de notas fiscais e controle de embalagem.**Requisitos e Qualificações**:- Experiência mínima de **3 anos** em operações de e-commerce, com foco em logística, expedição e controle de estoque.- Conhecimento em plataformas de e-commerce e sistemas ERP (como Bling).- Excel intermediário (uso de PROCV, SOMASES e tabelas dinâmicas).- Experiência em liderança de equipes, com foco em engajamento e produtividade.- Habilidade em análise de KPIs e indicadores operacionais, com capacidade de propor melhorias contínuas.- Boa comunicação, organização e capacidade de resolver problemas de forma proativa.**Diferenciais**:- Certificações em e-commerce, logística ou áreas correlatas.- Experiência com integração de marketplaces (Mercado Livre, Magalu, Amazon, Shopee).- Conhecimento em ferramentas de automação de processos operacionais.**Benefícios**:- **Plano de saúde**: Desconto de 50% no valor do plano.- **Vale Flexível**: (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Educação, Saúde, etc.).- **Vale Transporte.**:- Bonificações por desempenho (até 10% a cada 6 meses).**Horário de Trabalho**:- **Segunda a Sexta-feira**: Das 8h às 17h, com 1h de intervalo para almoço.- **Sábado**: Das 8h às 12h (sem intervalo).**Local de Trabalho**:Rua das Palmeiras, Veloso, 17, Osasco - SP, .**Por que fazer parte da 01Smart?**Na 01Smart, acreditamos no poder da tecnologia e da inovação para transformar o e-commerce. Aqui, você terá a oportunidade de liderar operações estratégicas e crescer junto com um time apaixonado por resultados. Se você busca um ambiente colaborativo, desafios dinâmicos e oportunidades de desenvolvimento, venha fazer parte do nosso time