Empregos atuais relacionados a Gerente CX/UX - Itajaí - CantuStore

  • Gerente CX/UX

    4 meses atrás

    Itajaí, Brasil cantustore Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A CantuStore procura por Gerente UX/UI em Itajaí/SC Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das...

  • Gerente de Produto

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Loja de produtos esportivos Tempo inteiro

    Loja de produtos esportivos admite Gerente de Produto em Itajaí. Garantir a comunicação efetiva de seus produtos junto às áreas parceiras. Desenvolver visão de produto, assim como dar visibilidade do seu roteiro criado coletivamente junto ao time. Entender e resolver problemas dos clientes através do uso de tecnologia. Apoiar o time em todo fluxo de...

  • Gerente de Produto

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Loja de produtos esportivos Tempo inteiro

    Loja de produtos esportivos admite Gerente de Produto em Itajaí para atuar em Tempo integral, A combinar.. Garantir a comunicação efetiva de seus produtos junto às áreas parceiras. Desenvolver visão de produto, assim como dar visibilidade do seu roteiro criado coletivamente junto ao time. Entender e resolver problemas dos clientes através do uso de...

  • Gerente de Produto Senior

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Loja de produtos esportivos Tempo inteiro

    Descrição do CargoLoja de produtos esportivos busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Produto em Itajaí.ResponsabilidadesGarantir a comunicação efetiva de produtos junto às áreas parceiras.Desenvolver visão de produto e dar visibilidade do roteiro criado coletivamente junto ao time.Entender e resolver problemas dos clientes...

  • Líder de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil cantustore Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO TRABALHO A CantuStore está em busca de um Gerente de Experiência do Cliente e UX para atuar em um ambiente dinâmico e inovador. Se você se identifica com as seguintes características, pode ser a pessoa que estamos procurando: - Sou um realizador? - Tenho uma forte orientação ao cliente? - Estou sempre em busca de desafios e...

  • Líder de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil cantustore Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO TRABALHO A CantuStore está em busca de um Gerente de Experiência do Cliente e UX para atuar em um ambiente dinâmico e inovador. Você se identifica com as seguintes questões? É um realizador? Tem paixão pelo cliente? Está sempre em busca de novos desafios? Mantém um olhar atento às necessidades dos outros? Se suas respostas...

Gerente CX/UX

4 meses atrás

Itajaí, Brasil CantuStore Tempo inteiro

Somos a plataforma de tecnologia e logística que viabiliza soluções completas em pneus, guiando quem compra e apoiando quem vende.


Uma das maiores distribuidoras de pneus do país com presença em 23 estados com mais de 50 filiais e 5 Centros de Distribuição e e-commerce pioneiro do produto. Adoramos um desafio e, claro, velocidade. Planejamos, executamos, corrigimos e fazemos acontecer sem perder tempo. Desafiados pelo futuro, estamos sempre buscando tendências e soluções inovadoras para facilitar a vida do cliente. Afinal, são eles que dão sentido ao nosso negócio.


Nosso propósito é abrir caminhos para pessoas e negócios, vendo todo mundo evoluir junto com a gente. Inclusive você


Se você é inquieto e ama desafios e tecnologia como a gente, então aqui é o lugar certo pra começar ou evoluir seu caminho profissional.


#VamosRealizarOFuturo?

/n
  • Capacidade de impulsionar a inovação, melhorar a eficiência operacional, otimizar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento do negócio por meio da implementação de soluções tecnológicas avançadas
  • Capacidade de mapear a jornada do cliente e identificar pontos problemáticos, atritos e oportunidades de melhoria
  • Habilidade na identificação e implementação de ferramentas e tecnologias para melhorias de processos, para melhorar as interações com o cliente e a eficiência operacional
  • Sólida compreensão das tecnologias digitais e das estratégias de implementação e desenvolvimento de experiências digitais contínuas
  • Compromisso em compreender e atender às necessidades dos clientes, com uma paixão genuína por oferecer experiências digitais excepcionais
  • Capacidade de pensar criticamente, antecipar tendências futuras (visão de mercado) e desenvolver estratégias inovadoras para manter uma vantagem competitiva
  • Fortes habilidades interpessoais e de comunicação, com capacidade de inspirar e alinhar equipes especialistas em torno de uma visão de tecnologia compartilhada
  • Mínimo de 8 a 10 anos de experiência progressiva na transformação digital na área de atendimento ao cliente
/n
  • Desenvolvimento de estratégias de Customer Experience e UX Design
  • Evolução da experiência do cliente nos diferentes canais da CIA
  • Centralização e evolução do atendimento ao cliente
  • Criação de projeto de inovação em Experiência do Cliente
  • Implementação de métricas de fidelização de clientes (NPS), esforço e satisfação
  • Gestão estratégica de Pesquisa
  • Disseminação da cultura centrada no cliente