Analista de Relacionamento com Cliente

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro
Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Relacionamento
O Analista de Relacionamento, internamente conhecido como **Farmer,** tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais negócios de financiamento, oferecendo sempre a melhor experiência durante a jornada deles com a Dryve.
O Farmer fica responsável também pela gestão da carteira, ou seja, sempre que um parceiro da sua carteira apresentar baixa produtividade ou muito tempo sem indicar clientes, o Farmer entra em contato e junto ao parceiro, constrói uma estratégia para reverter esse cenário.
Nós prezamos pela segurança e transparência, e trabalhamos com muita responsabilidade, portanto nossa operação possui muitos processos que precisam ser seguidos à risca para garantir que não ocorram divergências nas informações que são passadas para o cliente sobre o produto de assinaturas.
O Farmer é responsável por detalhar e corrigir os processos que chegam fora do padrão exigido. Por isso muitas vezes é necessário ter conversas difíceis com os parceiros que não cooperam ou não concordam com esses processos.
O dia a dia do Farmer começa com uma reunião matinal onde são passados os direcionamentos do dia, que podem ser desde ter o foco em ligações de boas-vindas para novos parceiros, ligações de manutenção dos parceiros já existentes na carteira e até reativação de parceiros desengajados. Além disso, o Farmer será responsável por desenvolver o pós-venda e resolver as demandas que irão ocorrer durante o período de assinatura dos clientes que foram indicados pelos agentes, garantindo que a parceria funcione de forma sustentável.
**Responsabilidades e atribuições**
- Treinamento de como expor o produto de financiamento para os agentes;
- Acompanhamento de resultados individuais e grupos;
- Desenhar e acompanhar metas dos agentes;
- Reuniões virtuais para alinhamento de estratégia
**Requisitos e qualificações**
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo
- Cursos Técnicos ou Graduações são desejáveis
- Experiência com relacionamento com cliente
- Experiência com vendas e relacionamento de produtos financeiros
- Conhecimento em estratégias comerciais
**Competências**:
- **
Administração de Conflitos**:
- Autocontrole
- Comunicação Clara e Objetiva
- Foco em Execução de Tarefas
- ** Orientação a Resultados**:
- Relacionamento Interpessoal
- Resiliência
- Resolução de Problemas
- Senso de Urgência
- ** Visão Analítica**:
- Visão Sistêmica
**Informações adicionais**
- Trabalho Presencial em Ribeirão Preto
- Modelo de Contratação: PJ
- Remuneração Fixa
- Comissões
- Seguro de Vida
- Refeitório
- Plano de Carreira - Avaliação de Desempenho
- Partnership - Sócio Dryve
Faça parte de um time campeão Criada em 2019, em Ribeirão Preto, a Dryve tem a missão de revolucionar o mercado de veículos com uma plataforma 100% digital de financiamentos. Para isso, nosso objetivo é entregar soluções que facilitem a vida de quem já tem ou deseja ter um veículo.
Reunindo diferentes experiências no mercado, construímos uma cultura fundamentada em quatro pilares: a confiança, o empreendedorismo, a busca por excelência e a lucratividade. São eles também a base do nosso mindset de campeão. Na Dryve, ser o melhor não é uma opção: é uma obrigação
Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem desses valores e dessa forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino
Não procuramos aqueles que tenham capacitações técnicas específicas ou anos de experiência; apenas exigimos comprometimento com nossa missão, esforço e proatividade.
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Ribeirão Preto/SP - **Nascemos no interior
- ** Mais de 180** Colaboradores
- ** 1000 **Novos agentes todo mês

  • São Paulo, São Paulo, Brasil One by One - Gestão de Relacionamento Tempo inteiro R$224.973 por ano

    Estamos contratandoAnalista de atendimento ao cliente MulticanalRequisitos:Experiência com atendimento ao cliente, nos canais receptivo, ativo, e-mail, chat e WhatsAppConhecimentos básicos do pacote OfficeBoa comunicaçãoDiferencial: experiência no atendimento de incorporação e construção civilInformações sobre a Vaga:Regime CLTLocal de trabalho:...


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    Carreira em CRMA nossa empresa busca Analista de CRM Pleno para atuar na unidade de negócios Deca e Revestimento Cerâmicos.O objetivo principal é oferecer soluções para melhor viver dos nossos clientes, garantindo uma experiência inovadora e personalizada.Responsabilidades:Desenvolver estratégias de relacionamento com os clientes;Implementar...


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    SOBRE A EMPRESAA Stricker é uma multinacional referência no setor de brindes promocionais, dedicada exclusivamente a atender revendedores.Parte do renomado Grupo Stricker, com sede em Coimbra, Portugal, a empresa conta com uma ampla presença global, operando em mais de 100 países e contando com equipes em Portugal, Espanha, República Checa, Brasil e...


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    Profissão: Analista de Relacionamento do ClienteO cargo exige uma visão estratégica para entender o comportamento do cliente e criar estratégias eficazes para aumentar a conversão, reduzir churn e rentabilizar a carteira.Requisitos Técnicos:Graduação completa em Marketing, Administração ou Tecnologia;Conhecimento avançado em Google Analytics e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Salesjobs Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    A Stricker é uma multinacional referência no setor de brindes promocionais, dedicada exclusivamente a atender revendedores.Parte do renomado Grupo Stricker, com sede em Coimbra, Portugal, a empresa conta com uma ampla presença global, operando em mais de 100 países e contando com equipes em Portugal, Espanha, República Checa, Brasil e China. No Brasil,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Atuar como analista de relacionamento- Segmento telefonia**Local de Trabalho**: CENTROSalário R$ R$ 1.686,00 + benefíciosEscala: 6x1.Carga horária diária: 6h20 por diaEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)- Assistência médica- Assistência odontológica- VR- VT- Auxílio creche- Seguro de Vida- Oportunidade de Crescimento


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    Vaga de Analista de Relacionamento Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Relacionamento Junior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por manter o contato com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.**Responsabilidades**:- Suporte aos clientes para utilização dos produtos Casio.-...


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    CRM AnalistaNossa missão é oferecer soluções de marketing e tecnologia que otimizem a experiência do cliente.Desenvolvemos estratégias para melhorar a relação entre as empresas e seus clientes, focando em oferecer uma experiência personalizada e satisfatória.Elaboramos e implementamos planos de CRM para desenvolver relações eficazes com os...

  • Analista De Relacionamento

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexmuv Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Relacionamento – NEXMUV?? Local: Híbrido – Berrini, São Paulo (3x/semana no presencial)?? Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h?? Contratação: CLT + benefícios?? Sobre a NEXMUVSomos especialistas em fazer a inovação acontecer.Na NEXMUV, impulsionamos a transformação digital de médias e grandes empresas, desenvolvendo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI e CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga de Analista de Relacionamento Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Relacionamento Junior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por manter o contato com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.Responsabilidades:Atender as demandas dos clientes por telefone, e-mail e WhatsAppSuporte...