
Analista de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
O Analista de Relacionamento, internamente conhecido como **Farmer,** tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais negócios de financiamento, oferecendo sempre a melhor experiência durante a jornada deles com a Dryve.
O Farmer fica responsável também pela gestão da carteira, ou seja, sempre que um parceiro da sua carteira apresentar baixa produtividade ou muito tempo sem indicar clientes, o Farmer entra em contato e junto ao parceiro, constrói uma estratégia para reverter esse cenário.
Nós prezamos pela segurança e transparência, e trabalhamos com muita responsabilidade, portanto nossa operação possui muitos processos que precisam ser seguidos à risca para garantir que não ocorram divergências nas informações que são passadas para o cliente sobre o produto de assinaturas.
O Farmer é responsável por detalhar e corrigir os processos que chegam fora do padrão exigido. Por isso muitas vezes é necessário ter conversas difíceis com os parceiros que não cooperam ou não concordam com esses processos.
O dia a dia do Farmer começa com uma reunião matinal onde são passados os direcionamentos do dia, que podem ser desde ter o foco em ligações de boas-vindas para novos parceiros, ligações de manutenção dos parceiros já existentes na carteira e até reativação de parceiros desengajados. Além disso, o Farmer será responsável por desenvolver o pós-venda e resolver as demandas que irão ocorrer durante o período de assinatura dos clientes que foram indicados pelos agentes, garantindo que a parceria funcione de forma sustentável.
**Responsabilidades e atribuições**
- Treinamento de como expor o produto de financiamento para os agentes;
- Acompanhamento de resultados individuais e grupos;
- Desenhar e acompanhar metas dos agentes;
- Reuniões virtuais para alinhamento de estratégia
**Requisitos e qualificações**
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo
- Cursos Técnicos ou Graduações são desejáveis
- Experiência com relacionamento com cliente
- Experiência com vendas e relacionamento de produtos financeiros
- Conhecimento em estratégias comerciais
**Competências**:
- **
Administração de Conflitos**:
- Autocontrole
- Comunicação Clara e Objetiva
- Foco em Execução de Tarefas
- ** Orientação a Resultados**:
- Relacionamento Interpessoal
- Resiliência
- Resolução de Problemas
- Senso de Urgência
- ** Visão Analítica**:
- Visão Sistêmica
**Informações adicionais**
- Trabalho Presencial em Ribeirão Preto
- Modelo de Contratação: PJ
- Remuneração Fixa
- Comissões
- Seguro de Vida
- Refeitório
- Plano de Carreira - Avaliação de Desempenho
- Partnership - Sócio Dryve
Faça parte de um time campeão Criada em 2019, em Ribeirão Preto, a Dryve tem a missão de revolucionar o mercado de veículos com uma plataforma 100% digital de financiamentos. Para isso, nosso objetivo é entregar soluções que facilitem a vida de quem já tem ou deseja ter um veículo.
Reunindo diferentes experiências no mercado, construímos uma cultura fundamentada em quatro pilares: a confiança, o empreendedorismo, a busca por excelência e a lucratividade. São eles também a base do nosso mindset de campeão. Na Dryve, ser o melhor não é uma opção: é uma obrigação
Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem desses valores e dessa forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino
Não procuramos aqueles que tenham capacitações técnicas específicas ou anos de experiência; apenas exigimos comprometimento com nossa missão, esforço e proatividade.
- **
Ribeirão Preto/SP - **Nascemos no interior
- ** Mais de 180** Colaboradores
- ** 1000 **Novos agentes todo mês
-
Analista de Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResponsável Tempo inteiro R$80.000 - R$130.000Buscamos um profissional apoiado por dados para ser o nosso analista de relacionamento com clientes. Nossa equipe trabalha com a chave de todas as estratégias, os dados não são apenas números, mas sim essenciais para garantir que as interações sejam personalizadas e eficientes. O analista de relacionamento com clientes é responsável por liderar...
-
Analista de Relacionamentos Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Carreira em CRMA nossa empresa busca Analista de CRM Pleno para atuar na unidade de negócios Deca e Revestimento Cerâmicos.O objetivo principal é oferecer soluções para melhor viver dos nossos clientes, garantindo uma experiência inovadora e personalizada.Responsabilidades:Desenvolver estratégias de relacionamento com os clientes;Implementar...
-
Analista de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil One by One - Gestão de Relacionamento Tempo inteiro R$224.973 por anoEstamos contratandoAnalista de atendimento ao cliente MulticanalRequisitos:Experiência com atendimento ao cliente, nos canais receptivo, ativo, e-mail, chat e WhatsAppConhecimentos básicos do pacote OfficeBoa comunicaçãoDiferencial: experiência no atendimento de incorporação e construção civilInformações sobre a Vaga:Regime CLTLocal de trabalho:...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FOURSales Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoSOBRE A EMPRESAA Stricker é uma multinacional referência no setor de brindes promocionais, dedicada exclusivamente a atender revendedores.Parte do renomado Grupo Stricker, com sede em Coimbra, Portugal, a empresa conta com uma ampla presença global, operando em mais de 100 países e contando com equipes em Portugal, Espanha, República Checa, Brasil e...
-
Analista de Relacionamento do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$8.000 - R$11.500Profissão: Analista de Relacionamento do ClienteO cargo exige uma visão estratégica para entender o comportamento do cliente e criar estratégias eficazes para aumentar a conversão, reduzir churn e rentabilizar a carteira.Requisitos Técnicos:Graduação completa em Marketing, Administração ou Tecnologia;Conhecimento avançado em Google Analytics e...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salesjobs Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoA Stricker é uma multinacional referência no setor de brindes promocionais, dedicada exclusivamente a atender revendedores.Parte do renomado Grupo Stricker, com sede em Coimbra, Portugal, a empresa conta com uma ampla presença global, operando em mais de 100 países e contando com equipes em Portugal, Espanha, República Checa, Brasil e China. No Brasil,...
-
Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000Função de Atendimento ao Cliente Desenvolva sua carreira como Analista de Relacionamento Pleno. Atuar como ponto de contato entre o cliente e a empresa, garantindo uma comunicação clara e eficaz. Acompanhe a jornada do cliente, prestando suporte pós-venda e promovendo uma experiência de excelência. Identifique oportunidades de melhoria com base no...
-
Analista de Relacionamento do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$86.000Posição: Analista de Serviço ao ClienteEssa oportunidade é ideal para indivíduos que buscam contribuir em uma equipe dinâmica e desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente.">O nosso time necessita de alguém com competências em atendimento personalizado, capacidade de lidar com situações desafiadoras e sinergia em grupo. Se você se...
-
Analista De Relacionamento Ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroAtuar como analista de relacionamento- Segmento telefonia**Local de Trabalho**: CENTROSalário R$ R$ 1.686,00 + benefíciosEscala: 6x1.Carga horária diária: 6h20 por diaEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)- Assistência médica- Assistência odontológica- VR- VT- Auxílio creche- Seguro de Vida- Oportunidade de Crescimento
-
Analista de Relacionamento com Clientes Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000**Descrição do Cargo:**Procuramos um profissional experiente para o papel de Analista de Relacionamento com Clientes Sênior. O titular desta função trabalhará no mapeamento da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e implementação de ações para encantamento e fidelização.Elaborar estratégias e planos de campanhas para...