Analista de Suporte
4 semanas atrás
**Responsabilidades**:
Identificar e resolver problemas técnicos, orientando os usuários em processos de resolução de problemas e soluções alternativas;
Documentar e registrar informações detalhadas sobre os problemas dos usuários e as soluções fornecidas em um sistema de gerenciamento de tickets;
Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos, encaminhando os casos apropriados para os níveis superiores de suporte, quando necessário;
Fornecer orientações claras e instruções passo a passo aos usuários em relação à configuração, uso e solução de problemas de software e hardware;
Manter-se atualizado com os produtos, serviços e tecnologias da empresa, aprimorando constantemente seu conhecimento técnico;
Criar e manter atualizada a documentação do ambiente de TI da empresa, incluindo todo o inventário de hardware e software, documentação de configuração das soluções e procedimentos de resolução de problemas.
**Qualificações Necessárias**:
Diploma de ensino médio ou equivalente e formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.
Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao usuário;
Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de produtividade;
Conhecimento em Rede cabeada e WI-FI, Internet, E-mail, Antivírus e Hardware;
Habilidades sólidas de resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível;
Capacidade de lidar com situações de pressão e clientes frustrados de maneira profissional e empática;
Organização e atenção aos detalhes para documentar com precisão as interações com os clientes.
**Diferenciais**:
Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologias específicas;
Conhecimento avançado de redes e conectividade;
Experiência em utilização de sistemas de gerenciamento de tickets;
Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e resolução de problemas.
**Informações sobre o Contratação**:
**Modelo de Contratação**: CLT, presencial em Palmas-TO;
**Remuneração**: A combinar, conforme experiência e Plano de Carreira da empresa;
**Carga Horária**: 44h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00), e aos sábados de 08:00 às 12:00.
**Benefícios**:
Vale Alimentação (R$ 620,00);
Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador);
Plano de Carreira;
Acesso à cursos em plataformas de ensino.
**Departamento**:
(IDX) Suporte
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Analista de Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Palmas, Tocantins, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiroEmpresa de Sistema de gestão busca profissional de Analista de Suporte de Sistemas para integrar nossa equipe prestando atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória.Possuir CNH- B;Bom conhecimento em informática;Cursando : Tecnologia da informação e...
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Analisador de Suporte em Tecnologia da Informação
2 semanas atrás
Palmas, Tocantins, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000Função: Analista de Suporte em TIA empresa está procurando por um profissional dedicado e altamente qualificado para atuar como Analista de Suporte em TI.Descrição da VagaO Analista de Suporte em TI é responsável por garantir o funcionamento correto dos sistemas e equipamentos da empresa, fornecendo apoio técnico aos usuários e resolvendo problemas...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Palmas, Tocantins, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$49.200 - R$68.954O nosso grupo atua na comercialização de veículos novos e seminovos, acessórios e serviços relacionados.Com uma história de mais de 30 anos, somos um dos maiores grupos no setor automotivo do Brasil.Apoiamos a nossa equipe com oportunidades de desenvolvimento profissional e remuneração competitiva.Pretendemos contratar um Analista Administrativo para...
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Especialista em Suporte Administrativo
2 semanas atrás
Palmas, Tocantins, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000Sua missão será prestar suporte interno ao Departamento Comercial, tratando demandas operacionais e realizando atividades rotineiras.Responsabilidades e Atribuições:Realizar cadastro de clientes em sistema;Receber e remessar correspondências e documentos;Organizar arquivos;Atender telefonemas e esclarecer dúvidas quando necessário;Lançar pedidos em...
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Analista de RH PL
4 semanas atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Grupo Disbrava Tempo inteiroAnalista de RH PL (Foco em Desenvolvimento) - Grupo Disbrava Analista de RH PL (Foco em Desenvolvimento) - Grupo Disbrava Essa posição, apoiará na atração e captação de talentos de cargos de média e alta complexidade, no acompanhamento da jornada de formação dos novos colaboradores, no suporte de programas e projetos de desenvolvimento das equipes,...
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Analista de Departamento Pessoal
3 semanas atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Fenix Distribuidora Tempo inteiroResumo do Cargo Analista de Departamento Pessoal – resumo do cargo. Analista de Departamento Pessoal será responsável por garantir a correta execução dos processos trabalhistas e de gestão de pessoas, assegurando que folha de pagamento, benefícios, admissões, desligamentos e demais rotinas sejam realizadas com precisão e em conformidade com a...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Palmas, Tocantins, Brasil Umuarama Concessionárias Tempo inteiroOverview Join to apply for the Analista de Qualidade role at Umuarama Concessionárias . Desde a década de 1970, A Umuarama Concessionárias vem transformando histórias e construindo um legado de sucesso. Fundado por Luiz Pereira Martins Pires, no interior do Maranhão, o nome Umuarama, que em tupiguarani significa "lugar onde os amigos se encontram",...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Palmas, Tocantins, Brasil q-Ative Tempo inteiro**Descrição**:Agência de Marketing e Tecnologia admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Palmas.**Responsabilidades**:Atender chamados de suporte e dúvidas operacionais de clientes. Orientar clientes na utilização correta dos sistemas da empresa. Registrar e acompanhar demandas técnicas (bugs, sugestões). Apoiar a equipe comercial no...
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Analista Comercial
3 semanas atrás
Palmas, Tocantins, Brasil ALZ Grãos Tempo inteiroResponsabilidades e atividades Controles comerciais: Compra e venda de soja e milho por corredor de exportação e por filial; Precificação de grãos de acordo com a demanda do mercado, acompanhando a Bolsa de Chicago, Cambio e prêmios; Controle posições e riscos contratos PAF Chicago +/- prêmio e conferência de Hedges financeiros; Atendimento as...
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Analista administrativo jr
2 semanas atrás
Palmas, Tocantins, Brasil MCM COMERCIO DE CAMINHOES E ONIBUS LTDA Tempo inteiroVAGA: Analista Administrativo Júnior Tipo de Vaga : Efetivo Modelo de Trabalho : Presencial Horário Comercial. Segunda á Sexta : 08:00 12:00 14:00 18:00 Sábado: 08:00 12:00 Missão do Cargo Garantir o suporte administrativo às operações da concessionária, com foco na organização, eficiência e cumprimento de processos internos....
