Assistente de Infraestrutura de TI

Descrição da vaga

A Sicredi é uma instituição financeira cooperativa que tem como propósito promover o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua, por meio de soluções financeiras colaborativas e inovadoras, pautadas na confiança e no respeito ao cooperado.

Estamos em busca de profissional para atuar nos serviços de infraestrutura de TI da Cooperativa, com foco na qualidade da entrega dos resultados, redução de custos e cumprimento dos indicadores contratados. O profissional será responsável por garantir a conformidade com os processos e padrões definidos, além de executar tarefas de suporte e atividades rotineiras em nível inicial de carreira.

As habilidades necessárias para o cargo são adquiridas durante a formação acadêmica e aprimoradas na prática diária. O colaborador desempenhará suas funções conforme os procedimentos estabelecidos, recebendo instrução, orientação e supervisão de profissionais mais experientes para a execução das atividades.

• Realizar o acompanhamento dos níveis de serviços, reportando inconformidades sempre que existirem, visando garantir a entrega e a qualidade dos serviços. Apoiar nas atividades de auditoria de TI. Apoiar o monitoramento da aderência à política de segurança da informação, de forma a garantir o funcionamento efetivo da Segurança da Informação.
• Orientar os colaboradores nas dúvidas de Infraestrutura de TI, a partir de informações documentadas e validadas pelas áreas responsáveis, visando a satisfação do usuário final. Contribuir com soluções e funcionalidades técnicas de servidores para a evolução tecnológica do ambiente. Participar e executar correções de problemas e incidentes. Interagir com suporte técnico dos produtos, solicitando e acompanhando requisições de serviços e resolução de problemas. Apoiar na administração de ferramentas de monitoramento, visando garantir o pleno funcionamento e a continuidade dos processos de operação dos serviços.
• Orientar os colaboradores nas dúvidas relativas às redes de comunicação, a partir de informações documentadas e validadas pelas áreas responsáveis, visando à satisfação do usuário final. Atuar em incidentes e requisições relacionados às redes de comunicação, executando ações de contorno quando existentes ou direcionando para as áreas de suporte superior para solução.
• Participar da implementação de processos de operação para os serviços relacionados à sua área de atuação, visando garantir a qualidade e continuidade dos serviços em operação. Realizar configurações em geral, manutenção de hardwares e softwares, atuação preventiva.
• Acompanhar os serviços de instalação e cabeamento, garantindo a conformidade com os padrões técnicos e prazos estabelecidos.
• Realizar a instalação de sistemas e programas, bem como a formatação de máquinas, assegurando o correto funcionamento dos equipamentos.

Ensino Superior

• Sistemas de Informação
• Ciências da Computação
• Engenharia da Computação

Habilidades e Temas de Conhecimento Desejáveis

• Infraestrutura
• Redes, Sistemas Operacionais
• Banco de Dados
• Servidores
• Conhecimento básico de linguagens de programação
• Hardware
• Software
• Atendimento e Suporte Técnico

Carga Horária

Segunda a sexta - 08h00 às 17h00

Benefícios

• Ticket Alimentação
• Plano de Saúde
• Wellhub (Gympass)
• Seguro de Vida

• Cadastro
• Triagem: Seleção de CVC
• Bate-papo com GP
• Testes psicométricos e comportamentais
• Bate-papo com Gestor da área
• Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024 , segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi